Ростелеком — отзывы

С 2008 года пользовался интернетом ADSL 4Mb плата 500р. в месяц , возможности подключить оптику нет, да и цена высокая. Решил отключить и тут начались проблемы:
1.Отключение без обращения в офис не возможно, в личном интернет кабинете только подключение и временное приостановление.
2.В связи с сокращением офиса в нашем районе, предлагают ехать в офис в соседний город для подачи заявления.
3.У данного "Лохотронщика" существует такая опция приостановление услуги. Данная опция рассчитана на срок до года, но фишка в том, что 1 месяц бесплатно, а остальные по 100 рублей.
Видать не все так хорошо в этой компании, так как таким беспардонным способом пытаются выжать из клиентов хоть копейку.
Не советую иметь дело с данной компанией , станните рабом сами того не зная.

Подключил интерактивное телевидение, через роутер, через день почему-то слетели настройки, при звонке в службу тех.поддержки меня выслушали и сказали оставайтесь на линии, а потом просто сбросили и так 7(!!!) Раз, на 8 раз мне сказали что вам не можем помочь в настройке т.к.роутер покупали не у нас. Залез в интернет нашел все и сделал сам. Но еще один минус каждый вечер каналы подвисают что даже противно смотреть. И это при максимальной скорости интернета

Сплошной обман! По телефону, предлагая свои услуги, озвучивают выгодный тариф за интернет и телевидение. Не верьте - в действительности оказывается почти в два раза дороже!

Компания Ростелеком без особого труда заработала на мне почти 1000 рублей. Просто так.
Пользовался интернетом, написал заявление на приостановку договора, после истечения начислили штраф за 3 месяца, почти 1000 рубликов. Пошел в абон.отдел - про хамство и некомпетентность сотрудников не стоит и упоминать, это же визитная карточка компании! Там сказали ничем не можем помочь. И не помогли. Пришлось платить штраф.

Проживал в двух городах Хакасии, и пользовался услугами этой шараги. Ни в одном, ни в другом случае нет заявленной скорости интернета. Частые сбои в работе оборудования. Долгие ожидания мастеров по ремонту, до нескольких дней. Нет чёткой информации от операторов в офисах по оплате услуг. Суммы оплаты по факту всегда превышают прописанные в договоре, и не понятно откуда берутся эти цифры. Надоело платить им ни за что. Отказываюсь от их услуг, и не советую никому ими пользоваться.

Играл в шахматы в онлайн (Санкт-Петербург), отключился интернет на 1 мин. Результат: почти выигранная позиция, которую я достиг в результате 40 минут игры, превратилась для меня в ПРОИГРЫШ, из-заРОСТЕЛЕКОМА - не способных обеспечивать нормально интернет линию. Был в Дагестане, Краснодарском крае - там такого никогда не было. ТОЛЬКО в Санкт-Петербургском ростелекоме работают ..._)

Опять отключили НЕТ, играл в шахматы в онлайн - проиГГралЛл. "

Отказ автоответчика без причины

Живем в частном секторе Новосибирска. Очень хорошее обслуживание... интернета может не быть по несколько дней. Слетели настройки у роутера, оператор предложила мастера на дом ( выезд и настройки бесплатно, а если что то надо дополнительно - скажут расценки и только после вашего согласия сделают), приехали 2 парня, ввели в компьютере новый параметры и все заработало ( 5 минут времени)... Затем предъявили счет на 2300р! И это все бесплатно!!! и без предварительных предупреждений(((. Объяснили тем, что это роутер не ростелекома, сбили все настройки и ушли. А мне оно надо?

По ADSL из заявленной скорости доступа в 6 мб/сек максимум 5, но это не самое страшное. В доп соглашений прописана фиксированная цена с первого по 36й месяц 350р и с 37 тоже 350р ссылки на то что цена может быть изменена в ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ СОГЛАШЕНИЙ К ДОГОВОРУ нет. Цена постоянно растет. А теперь еще появились непонятные перерасчеты которые оператор и старший оператор call центра так и не смогли объяснить. в итоге 350р в месяц превратились 550. Пошел в офис, по электронной очереди передомной было 40 человек из которых за 30-40 минут прошли только 3!!!!!!!!!!!!!