Ростелеком — отзывы

начинали пользоваться провайдером ростелеком все было хорошо. сейчас телевидение зависает по несколько раз за день и скорость интернета место обещанной 100 мг тянет всего лишь 16. при том что ежемесячный платеж уже 900 руб

Уже больше года всей улицей ждем подключения к интернету от ростелеком но ни кто и ни чешется нас подключать, скажите пожалуйста вам не нужны клиенты? Саратовская область город Красный Кут ул Электрическая

Я пользуюсь телефоном и интернетом от Ростелекома уже много лет - услуги далеко "не люкс", но при приемлемых ценах вполне устраивают. Но в последнее время они всё больше и больше стали наглеть: всё чаще звонят и стараются развести на деньги клиентов.

На днях мне позвонили и сказали, что для меня у них есть "выгодное предложение": акция «Пакет навсегда» (Интернет до 45 Мбит/с + Интерактивное ТВ) за 450 руб. в месяц. При том, что сейчас у меня тарифный план «Блокпост 20 Мбит/с» за 300 руб. в месяц, а за телевидение от другого провайдера я плачу 169 руб. в месяц - в сумме получается 469 руб. в месяц (но он обманул меня, пользуясь моим незнанием деталей, сказав что мой тарифный план 320 руб/мес., соответсвенно в сумме 489 руб/мес.) В итоге получается немного дешевле за "более качественные услуги".

Я в интернет-игры не играю, поэтому мне и 20 Мбит/с много, но телетрансляция и вправду в последнее время очень часто прерывается. А с другой стороны - я уже пару раз сталкивалась с подобными мошенническими схемами Ростелекома. Я сказала, что мне сейчас некогда, и нужно время пару дней подумать, и мы договорились, что он перезвонит через 2 дня. Но уже на следующее утро мне позвонили, подняв меня с постели, и заявили, что у них моя заявка на подключение, и завтра они пришлют мастера. Я конечно возмутилась и велела перезвонить завтра, а сама полезла на сайт Ростелекома разбираться, и вот что выяснила:

Тариф «Пакет навсегда»
(для абонентов Домашнего телефона от Ростелеком):

Пакет навсегда до 45 Мбит/с по оптической линии - 400 руб/мес.
Оборудование: ТВ-приставка «Стандарт» в рассрочку на 24 месяца - 179 руб/мес.
ИТОГО: ежемесячный платеж = 579 руб.

Однако у нас в квартире 2 телевизора (а кто в наше время обходится одним телевизором в квартире?), поэтому нужна вторая приставка и подключение функции "Мультирум", которое стоит 50 руб/мес. (а если 3 телевизора -100 руб/мес.)

В итоге:
Пакет навсегда  - 400 руб/мес.
Услуга «Мультирум на 2 телевизора» - 50 руб/мес.
ТВ-приставки в рассрочку на 24 месяца - 358 руб/мес.
ИТОГО: ежемесячный платеж = 808 руб.

Плюс к этому надо иметь в виду, что автоматически они подключают ещё и услуги:

Опция «Ночное ускорение» - бесплатно (но неизвесно, не станет ли потом платным),

Услуга «Мультискрин» - тоже пока бесплатно,

Услуга «Караоке» - бесплатно на 2 месяца,

Дополнительный пакет телеканалов «Amedia Premium» - бесплатно в течение промо-периода - 2-х месяцев с момента подключения услуги, включая месяц подключения. Начиная с 3-го месяца автоматически переводится на базовые тарифные условия (если вовремя не отключить), с 3-го месяца платеж составит 199 руб/мес.,

Опция «Антивирус Kaspersky Internet Security» - так же бесплатно в течение 2-х месяцев (с 3-го месяца платеж составит 119 руб/мес.)

Вот и считайте, на какие деньги они разводят каждого не очень сильно грамотного клиента, который не сумеет отыскать на их сайте всю эту информацию и разобраться в ней. Особенно страдают, конечно, пенсионеры, которые в силу возраста не способны на это, а денег с пенсии у них не много - а у них и это отбирают на прибамбасы, которые им совершенно не нужны.

Самый идиотский интернет в мире, скорости нет а платим много. Берите лучше ТТК в сто раз лучше чем это.

предоставление услуг отвратительное! техподдержка работает на отъе.....сь! помощи никакой интернет говно, при заявленноЙ пятерке всего лишЬ около 3.5 !!!!!!!!!

Фигня полная!Вы даже не можете сделать НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ!Игра-виснет,вылетает!Уже есть БОЛЬШОЕ ПЕРЕЙТИ К ВАШЕМУ КОНКУРЕНТУ "ЮГРАТЕЛ"!У них хоть качество интернета лутше!НАМНОГО!

подключал интернет ,спросил будет ли он в минус уходить не было времени договор читать они мне навялили кредитный договор я им не пользовался а на 1400угорел и интернет тоже г...вно подключайтесь к другому лучше

У нас договор был оформлен на маму так как она квартиросъёмщик, ей 70 лет и она пенсионерка.Подключились к Ростелекому за 550 р в месяц, за 4 месяца одни скандалы были с ними, за день сумма непонятного долга за какие то пакеты выростала с 287 р до 1т278 р,.Для того чтоб расторгнуть с ними договор мне сказали я как дочь не могу приехать, нужна она лично.Человек перенёс 2 недели назад операцию на глаза, страдает сахарным диабетом..Пришли в офис принесли их нее обрудование, показали все квитанции, подтвердили заявки которые ранее делали на отключении непонятных пакетов..Так эта дебильная компания довела маму вчера, сахар поднялся до 19 ед, ей стало плохо, вызывали скорую ели откачали.Они нам предъявили что мы ещё должны заплатить за их нее оборудование 9 т.рублей..Мы сказали принимайте оно всё в рабочем состоянии ( мы даже сохранили их ний пакет и все коробки)..Обманным путём пенсионерам подсовываю договора уже после подключения заранее ни чего не объяснив...А потом выясняется что оборудование у нас в собственности...Менеджеры ходят по квартирам агетируют и ни чего не объясняют...Так что уважаемые люди, ни в коем случае не подключайтесь к этой компании...Не порядочная компания, аферисты самые настоящие...Я сегодня ещё такое же письмо отправила Президенту, что невёл порядок, чтоб пенсионеров не обманывали и до смерти не доводили...И если каждый кто не доволен напишет президенту я уверенна их закроют...

В доме ул. Адмирала Ушакова 21 г. Пермь есть интернет компании Ростелеком но свободной линии для подключения нет!!!!! Что за бред!!!! Где предоставление услуг!!?

Обращался в компанию подключить инет не подключили сказали что нет техвозможности отвратительная компания никому не посоветую полная чуш с подключением живем как-будто в 80 годы в период застоя.отвратительная работа сотрудников!!!