Ростелеком — отзывы

где-то по 10 раз в день отключается, но не надолго.

Оформили договор, ничего не сказали. Пришли расторгать, заставили КУПИТЬ их оборудование! Якобы раньше можно было его вернуть, а сейчас всё поменялось и вы обязаны заплатить 5000 руб!!! Я мама-одиночка! Они присылали письма с угрозами! Твари! Мерзкие бездушные твари!

Написала заявку на подключение месяц назад.
На телефон горячей линии не дозвониться.
В офисе компании говорят, что этим занимаются техники, которых никогда нет в офисе.
Для сравнения, ЮТС подключает день в день. Сотрудники - настоящие профессионалы.

как только предложили оптику и я отказался,сразу полетел спам при любом клике,упала скорость скачивания.это самый ужасный провайдер!!!!!!!

5 дней нет интернета!!!!! Бесконечная переписка с тех.подержкой (не перезванивают, несмотря на указанный конт. телефон). То укажите конт. телефолон!!!!??? (в личном кабинете есть), то марку модема, то причину обращения, то перезагрузите модем (нашли идиота)???? То логин (есть в л/кабинете). Пытался звонить напрямую по горячей линии - ваша заявка закрыта?????? Я в шоке!!!! Срочно меняю провайдера

отключили телефон за неуплату, проплатили, как бы должны включить, автоматика ТИПА, очень удобный способ оплаты на сайте. На этом удобства заканчиваются. По бесплатному номеру сообщили что не сработала автоматика и заявку приняли. Через пару часов позвонили им опять, так как девушка в аппарате сообщает телефон отключен за неуплату! Сказали нам, что в каком-то кипе уточнят. Через пару часов звоню опять, в бесплатном телефоне опять девушка сообщает: а у вас еще в 2 часа дня все включено. Я ей предложила прослушать : тел. отключен за неуплату! Кроме того, что заявка у них от меня уже есть она, оператор, ничего предложить не может, мифический кип по выходным не работает и она с удовольствием примет жалобу. В итоге как у Райкина НИКТО ни за что НЕ ОТВЕЧАЕТ и никому ничего за это не будет. Вот вам и автоматика. Она по выходным не работает((

Ростелеком – Теле2 - Пермь – Проклятая компания людьми России.
Реальность и факты на 3 июля 2015 года.
С 30 июня на 1 июля у меня банально сняли деньги с мобильного телефона и блокировали.
В ответ оператор мне сказал, что приняли заявку на 72 часа.
В итоге после 2-х дней мне звонит специалист и говорит сразу, что у меня подключены 2 услуги, это легкий интернет за 5.50р. в сутки и 250 мегабайт (услуга) которую я вообще не подключал.
Обвинив меня во второй услуги из-за этого и списали с меня деньги.
Услугу 250 мегабайт я вообще не подключал и не знал о ней, т.е. делая выводы что ты нечего не получишь и никакой компенсации.
По орав на нее за тот произвол, который устраивает компания везде в России, она согласилась мне выплатить деньги, которые у меня сняли ночью.
И еще что я с ними общался не в тоне и некорректно – они меня внесли в черный список, и теперь я не могу, операторам позвонить сразу обрывается линия. Пришлось звонить с другого номера Ростелекома.
Это реальный произвол и беспредел компании, и за это ответственность они ни несут.
Им плевать на нас клиентов и пользователей.
Мое мнение однозначно, нужно расторгать с ними договор на мобильную связь и интернет, иначе этот беспредел не прекратится.

ПОСЛЕ НЕ ПОНЯТНОГО ОБНОВЛЕНИЯ СВЯЗЬ СТАЛА ЕЩЕ ХУЖЕ,ДО ЭТОГО БЫЛА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ,РАЗГОВАРИВАЕШЬ ПО ТЕЛЕФОНУ И ТЕБЯ ОТКЛЮЧАЮТ!!!!!!! ПРОПАДАЕТ СИГНАЛ НАПРОЧЬ!!!!!!!! деньги так же улетают по не понятной причине...воруют не стесняясь

Просто не компания а сплошная яма с говном оплатить на сайте это просто жопа , подключили 1,5 хотел подключить телевидение мы еще подумаем обработаем заявку доплачивайте еще 200 р ну не уроды при том что на сайте весит акция типо нет и телевидение все за 400 а мене плати 400+200 итого 600 как это называется мудаки как только в доме появится другой провайдер сразу свалю от них на хер

Решил связаться с этим горе-провайдером:
21.06.2015г. была подана заявка на подключение интернета в с.Борское Самарской обл. 22.06.2015г. пришло смс-сообщение от Rostelecom:
Вам назначено подключение услуги на 29.06.2015г. 09-12. При необходимости изменить дату тел. (846)67-21147
Соответственно сегодня никто не пришел, хотя пришлось отпроситься с работы. Данный номер телефона из смс - не отвечает. Звонок в службу поддержки также ничего не дает - заявку мою видят, но график обхода им неизвестен. Оператор 8013 в службе поддержки отказалась принимать претензию, ссылаясь на то, что у меня нет номера лицевого счета. А пока его нет - вы нам мол никто. ЭТО ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ! Если уж вы, Ростелеком, как единоличный провайдер в таких не столь многонаселенных пунктах, то и вести можете себя как хотите?!! Кто вернет мне деньги за отгул взятый для "установки" вашего интернета??!! И кто мне подскажет когда же все-таки ждать специалиста??