Ростелеком — отзывы

Так и не пришли!

Ждала мастера по установке оборудования 3 часа!! Так и не дождалась ,больше заказывать у вас услуги не буду!

крик души

На Ростелекоме кто то делает огромные деньги но зарплату не хотят платить везде даже хуже чем у нас но скором временем и до нас доберуться будет сокращения что делать не знаю работу буду искать

Оплатить облачность интернет нереально сложно.

Халатное отношение

Неделю назад после грозы в Курганской области, Лебяжьевском районе в д.Верхнеглубокое вышло из строя оборудование. Вся улица находится без связи - не работают ждомашние телефоны, интернет. Неоднократно делались заявки на ремонт. В начале обещали наладить в течении 24 часов, спустя несколько дней в местном отделении р.п. Лебяжья на наши просьбы отремонтировать оборудование издевательски отвечали" Ждите, может когда-нибудь вам и отремонтируют". Зато плату снимают постоянно и в полном обьеме.

обман

сосед на днях подключил интернет и кабельное за 1 рубль я тоже захотел подключить оставил заявку сказали все подключат через 2дня проходит 1 день мне звонят и говорят что подключат только интернет за 900 руб(500 подключение 400 вызов мастера) якобы нет технической возможности а потом и телек подключат когда возможность появится и также за деньги.короче развод на деньги!

Мошеники? Мерзавцы!

Чем "радует" "Ростелеком" Краснодар за 7 лет пользования его услугами? Конечно же постоянством. Постоянством отвратительного качества предоставляемых услуг и непрофессионализмом своих работников. Есть у них и постоянная "фирменная фишка"- 1 числа каждого месяца поднимается пинг и падает входящая скорость до 15 Мб - это от заявленных 100 Мб (тариф "Игровой") и требуется минимум неделя ЕЖЕДНЕВНЫХ обращений к ним чтоб они хоть что-то наладили. В течении этой недели "Ростелеком" перекладывает работу на выездных мастеров, линейщиков (за 7 лет кого только не повидал, видимо со всеми уже знаком)которые смотрят на моё оборудование и в один голос говорят: "Зачем нас присылают? Здесь нам делать нечего, это на наших серверах крутить (чинить) надо..." И август 2016 - тем же самым встретил... И уехал мастер - сделав только снимок экрана монитора с замерами - у меня чинить ему нечего, надо заставить серверных техников работать. Но мне то от этого не легче - мне нормальная сеть нужна... Самое смешное, что после его отъезда на электронную почту пришло письмо от "Ростелекома": "обращение № 1200004033605 рассмотрено: Компания ПАО «Ростелеком» вправе не реагировать на обращения,содержащие оскорбительный и уничижительный характер, ненормативную лексику и рекламу любого рода. Для решения Вашего вопроса оставьте новое обращение в корректной форме." В моем обращении № 1200004033605 я назвал "Ростелеком" мошенниками - коими они и являются, так как недостоверная реклама (а рекламируя тариф "Игровой" они пишут о "стабильном соединении и хорошем пинге")является мошенничеством. Видимо констатацию качества своей работы "Ростелеком" считает оскорбительным, а взымание платы за услуги и неоказание их - это в порядке вещей, это "нормально", это не оскорбляет клиентов платящих им свои деньги? М-даа... Это уже и не мошенники - это просто мерзавцы.

Филиал не отвечает на письменные заявления (4 раза)

Ростелеком в лице филиала г.Советский (ХМАО) на принятые заявления в 2015-16 годах не отвечает письменно (4 заявления). Роскомнадзор по Тюменской обл. указал РТК на нарушение закона о связи. Прокуратура отмалчивается. Мне звонить не нужно, готовлюсь обратиться в суд.

шарашкинаконтораупырей

Какого черта меняете тарифы в одностороннем порядке и названиваете по задолженностям? Почему звоните в 8 утра? чтобы о вас сложилось мнение по-лучше? Стадо имбицилов в ужаснейшей компании-провайдере, с доисторическими технологиями и заоблачными ценами. Искренне желаю вам разориться и уйти в небытие. От себя обещаю, что агитирую максимально возможное кол-во людей отказаться от услуг вашей недоорганизации!

Ужасное качество обслуживания

Я очень не довольна обслуживанием Ростелекома. У меня стояла ТВ приставка, она сломалась, произвели замену, выдали новую ТВ приставку, которую не удается настроить. Звоню в техподдержку каждый день уже третью неделю, дистанционно настроить ее не получается, в техподдержке сказали, что нужно вызывать мастера. Добиться мастера я не могу ни от техподдержки, ни от офиса. Офис все спихивает на техподдержку, что это они должны принять заявку, а техподдержка спихивает на офис. И так продолжается в течении трех недель. Дело в том, что я уже и сама бы вызвала мастера, со стороны, но они все твердят, что с ростелекомовскими приставками они дел не имеют. Я оставила претензию в техподдержке, результат нолевой, ни ответа, ни привета, никому нет ни до чего дела. Обслуживание у Ростелекома на низшем уровне, никому не советую с ними связываться. Я уже и сама буду отказываться от их услуг.

Я не их абонент, но они меня уже достали.

Началось все с того, что в нашем доме, без всякого согласия жильцов пришли и пробурили площадки, поставили оборудование, трясли бумажкой из ЖЕка(которого уже нет) что им все разрешено. Навели грязи. Так уже второй год задолбали ходить по вечерам (примерно с 21-00) проводить "опросы" и впаривать свой "качественный и дешевый" интернет. Настолько наглые товарищи, с такими же наглыми мордами, что ни в сказке сказать ни пером описать.
Скоро совсем достанут, будем с ними судиться и убирать нафиг их убогое оборудование, за которое не понятно куда они еще аренду платят.