Ростелеком — отзывы

Уроды! интернет работал первые три дня. Потом стало глухо. Мрази.

Дерьмо компания. У нас в городе другого провайдере интернета нет. Ростелеком (бывший волгателеком) этим пользуется. Жду не дождусь когда же они загнуться ил появится хоть какая нибудь альтернатива. Да что б они исдохли.

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=82мс TTL=46
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=65мс TTL=46
Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=65мс TTL=46
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=66мс TTL=46
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=66мс TTL=46
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Положительные отзывы пишут только безотвественные и жадные сотрудники ростелеКОМА.

Вызвать мастера Ростелеком 413-17-51 Нижний Новгород (выезд платный)
Настроить роутер Ростелеком
Вызвать телефонного мастера Ростелеком
Устранить проблемы Ростелеком

Ужасный провайдер,все тупит и зависает! И интернет и тв! Кто будет вызывать мастера бдите,будет стараться обобрать вас на всем!!!

Ужасная тех. поддержка. Одно хамство.

Самый долбанутый оператор связи! До технической поддержки нереально дозвониться! С самого подключения одни проблемы! Во-первых подключали 2 недели! Во-вторых, ждали настройки телевидения 3 недели! Иными словами деньги за телевидение просто ушли вникуда!
Потом пришел "мастер" ни в чем не разбирающийся, дал вердикт нужно менять приставку, ради интереса поменяли, но телевидение так и не появилось до тех пор пока сам не начитался миллионов инструкций и руководств настроек, в итоге настроил еле как с горем пополам.
Интернет вместо 75 Мб еле как выдает 12Мб исходящего трафика и 8Мб входящего, и это с их хваленым оптоволокном!
Через месяц прислали счет неадекватный, пришлось разбираться в бухгалтерии, выяснилось, что не учли условия договора с их стороны!
Потом со своей стороны запустили обновление ПО ТВ-приставки, телевидение опять перестало работать. До тех.поддержки не могли дозвониться 3 недели!!!
Пришел к ним в офис, был личным свидетелем, как ни один сотрудник, в том числе в отделе техподдержки элементарно не берет трубку, хотя звонят им просто постоянно!
Выяснилось, что при смене ТВ-приставки, они не внесли данные по новому MAC-адресу.
После внесения изменений, обнулился список подключаемых услуг, ТВ стал показывать, но лишь 5 каналов!
И опять до них не дозвониться...
Через обратную связь на сайте вообще не отвечают, хотя приходит на почту сообщение типа "Вам скоро ответят"
Иными способами кроме связи с тех.поддержкой ни одна проблема не решается. Даже вызов мастера на дом.

Просто долбанутая служба поддержки, да и вся организация рабочих процессов! Хуже компании просто не встречал!

вызвать мастера Ростелеком 413-17-51 Нижний Новгород (выезд платный)
Настроить роутер Ростелеком
Вызвать телефонного мастера Ростелеком
Устранить проблемы Ростелеком

С ростелекомом аккуратнее! Приходит чёрт и производит подключение беря деньги за все: провода, обжим проводов, настройку, за пароль вифи.
С пожилых родителей слупил 5 тыс. Хотя в рекламе написано бесплатно, а колл центре сказали максимум 500-700 руб.
Я был на работе, думал, что растерзаю подключальщика по телефону... Общение со службой поддержки результатов не дало. Как бы девочки-операторы в шоке от таких цифр, заявки-жалобы оформляют и каждую неделю удивляются «а что, вам еще не перезвонили?». Короче, тишина...