Ростелеком — отзывы

Проживал в двух городах Хакасии, и пользовался услугами этой шараги. Ни в одном, ни в другом случае нет заявленной скорости интернета. Частые сбои в работе оборудования. Долгие ожидания мастеров по ремонту, до нескольких дней. Нет чёткой информации от операторов в офисах по оплате услуг. Суммы оплаты по факту всегда превышают прописанные в договоре, и не понятно откуда берутся эти цифры. Надоело платить им ни за что. Отказываюсь от их услуг, и не советую никому ими пользоваться.

Играл в шахматы в онлайн (Санкт-Петербург), отключился интернет на 1 мин. Результат: почти выигранная позиция, которую я достиг в результате 40 минут игры, превратилась для меня в ПРОИГРЫШ, из-заРОСТЕЛЕКОМА - не способных обеспечивать нормально интернет линию. Был в Дагестане, Краснодарском крае - там такого никогда не было. ТОЛЬКО в Санкт-Петербургском ростелекоме работают ..._)

Опять отключили НЕТ, играл в шахматы в онлайн - проиГГралЛл. "

Отказ автоответчика без причины

Живем в частном секторе Новосибирска. Очень хорошее обслуживание... интернета может не быть по несколько дней. Слетели настройки у роутера, оператор предложила мастера на дом ( выезд и настройки бесплатно, а если что то надо дополнительно - скажут расценки и только после вашего согласия сделают), приехали 2 парня, ввели в компьютере новый параметры и все заработало ( 5 минут времени)... Затем предъявили счет на 2300р! И это все бесплатно!!! и без предварительных предупреждений(((. Объяснили тем, что это роутер не ростелекома, сбили все настройки и ушли. А мне оно надо?

По ADSL из заявленной скорости доступа в 6 мб/сек максимум 5, но это не самое страшное. В доп соглашений прописана фиксированная цена с первого по 36й месяц 350р и с 37 тоже 350р ссылки на то что цена может быть изменена в ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ СОГЛАШЕНИЙ К ДОГОВОРУ нет. Цена постоянно растет. А теперь еще появились непонятные перерасчеты которые оператор и старший оператор call центра так и не смогли объяснить. в итоге 350р в месяц превратились 550. Пошел в офис, по электронной очереди передомной было 40 человек из которых за 30-40 минут прошли только 3!!!!!!!!!!!!!

Заключил договор о подключении интерактивного ТВ в г. Шахты. Как я должен думать о вашей работе, если мне 3 (три) раза обещают приехать и произвести подключение. Каждый раз не приезжают, перезванивают, опять не приезжают, опять звонят, опять не приезжают. Расцениваю это как издевательство надо мной. Прошу забыть про мой заказ. И никогда мне больше не звонить, дабы не нарываться на грубость.

Уважаемые Клиенты, основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Если у Вас возникли сложности при работе с нашими услугами, просим Вас в отзывах указывать регион, название населенного пункта и лицевой счет услуги. Эта информация поможет нам оперативно устранять неполадки в работе.
С Уважением, ПАО “Ростелеком”.

обслуживание может и хорошее, но качество - просто ужасное , скорость не соответсвует надлежащей, постоянно сбои, не грузит или грузит 2 дня просто капец..., я бы бомбу просто сбросил на это комапанию

услуги предоставляют некачественно да и в общем очень мало услуг проблемы со сменой тарифа компания основана для того чтобы жирело руководство а не для предоставления услуг
для инвалидов просто ничего какие то отмазки а на поверку просто уроды