Ростелеком — отзывы

Я не являюсь абонентом Ростелеком. Мне начали приходить квитации об оплате. Я естественно ничего платить не собирался. Написал письмо, обещали разобраться. Почле мне несколько раз позвонили почему я не плачу, я объяснил, обещали разобраться. Квитанции продолжили приходить. Написал еще письмо, пришел ответ, что оно дублирует первое и не будет рассматриваться. Квитанции продолжили приходить. Написал еще письмо, пришел ответ, что разбираться будут 3 месяца. И наконец пришло письмо с угрозами, что если я не оплачу несуществующий долг в течении 3-х дней, Ростелеком подаст в суд. Попытки дозвониться по указанному номеру ни у чеиму не привели. Там всегда занято. Ну что ж, до встречи в суде! Вымогали 655.80 р, заплатите больше.

Ну вот и пришло письмо с угрозами оплатить за неиспользованный Интернет.Молодцы!В принципе вместо договорной скорости - до 20 Мб/сек получал максимум 2.3-2.4 в торренте,при работе с браузерами 500-800 Кб/сек,так это нормально - получи меньше,плати больше.Перешол к провайдеру Дом.ру,аж уважаемым гражданином себя почувствовал,приятно,что описано в договоре,выполняется,даже стоимость меньше.Спасибо Дом.ру за честность!И в торренте до 8-10 Мб/сек,и в браузерах 2-4 Мб/сек = просто земной поклон от меня специалистам по связи.И Ростелекому тоже за угрозы спасибо,ну три года честно платил авансовым методом за ,,качество обслуживание" и за ,,скорость",ну а что с меня выбиваете,конечно же оплачу,а то может и килеров пришлют,а мне на работе ещё много вопросов решить нужно.Удачи,Ростелеком!

Что вот толку здесь писать жалобы.Пишите в установленной форме свои обращения в Минкомсвязь,Роскомнадзор,Роспотребнадзор.Может быть в этих инстанциях будет воспринято обращение и поддержка пользователям этого Интернета.

Здравствуйте всем!О чем вы люди говорите!Они своим работникам-то справку о зарплате не могут вовремя выдать.Ждем месяц,а потом получаем негодную справку.Бардак тот еще.Им на всех плевать.

чтоб ваш ростелеком перевернулся и разорился после того что вы творите! невыносимо жить с таким провайдером, от безысходности, так как нет больше провайдеров в наш частный дом. как вы можете так просто слать всех на...ер и ничего не делать???по 40 минут не могу дозвониться до оператора уже на протяжении недели, вы вообще работаете когда-нибудь???

ПОЛНЫЙ ОБМАН И РАЗВОД ПО РУССКИ В РОСТЕЛЕКОМЕ !!!!!!!!!!!!!!

Доброго дня!!!
У меня с момента установки Ростелеком интернета до сих пор нету обещанной скорости.
В первых числах ноября 2015 года. Звонок в дверь пришли менеджеры Ростелекома вежливые до безобразия и предложили установить оптика волоконный интернет( мать его еккк!!!) .Выбрал Тарифный план «АРХИВНЫЙ ДИ 4.0. DoublePlay Интернет по GPON до 200 Мбит/с» а по факту ели ели 10 Мбит/с.
До сих пор работники Ростелеком не удосужились устранить не исправность,куда я только не звонил и не писал так до сих пор ничего не работает должным образом.
До этого пользовался провайдером Игра Сервис по витой паре на много лучше!!!
Планирую перейти обратно если не устраните проблему.
Купился при установки интернета на обещание сотрудников Ростелеком.
Мой адрес г.Красноярск ул. 2Я.Хабаровская
Сегодня наконец-то ко мне позвонили с тех поддержки Ростелекома и сказали.
Понимаете у вас стоит (наш ролтер который может максимум давать скорость 30 Мбит/с.)))
ВОПРОС зачем я плачу 790 рубле в месяц ДИ 4.0.ТП «Игровой» DoublePlay Интернет по GPON до 200Мбит/ с Подробнее до 204800 Кбит/с целых 790.00 рублей.
Ответ:: Это просто менеджеры так обещают что-бы народ согласился на подключение к чудо интернету Ростелеком притом что с тех поддержки в первые дни неудобства (низкой скорости) говорили ( У вас на линии порыв ведется ремонт на дней 20 вы потерпите за данное неудобство мы вам пересчитаем в конце месяца. ПОЛНЫЙ ОБМАН !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сегодня 24.02.2016 принял решение завтра в офис Ростелекома на расторжения договора.
Я в Игра Сервисе когда договор расторгал меня спросили по причине , а Я им ответил предложили выше скорость Ростелеком (оптика кабель скорость 200)
Мне в ответ ухмылкой НО!!! НО!!!! скорей всего вернетесь и я тут подумал (Язвят)
Теперь я понимаю суть их над смешки.
И к стати вели себя очень культурно нее стали убеждать и обсуждать.
Теперь я понимаю на сколько я был не прав.
ВСЕМ УДАЧИ!!! ПОКА!!!!
Просто накипело!!!

Каждые два дня скорость падает до 0,18 Мбит/с...пинг поднимается до 1700.....

Есть договор-есть обязательства! Во время оплачивать, интересоваться новыми акциями, новыми тарифными планами, никто Вам не запрещает, А тарифный план можно менять сколько угодно, бесплатно! И прочитайте договор ваш, там написано, что платеж Авансовый! Это значит, оплачивает вперед, не дожидаясь квитанций ( в АИсте вообще не носят квитанции). И никаких проблем. Служба техподдержки работает круглосуточно. Всегда подскажут :-)

Подключили себе Антивирус Касперский в подарок в личном кабинете за 600 бонусов, у нас скоро истекает срок этого подарка, как мы поняли что если подарок не отключить то по истечении бесплатного периода платный следующий месяц будет подключён автоматически. В личном кабинете не нашли никакой кнопки отключения подарка. Позвонили по горячей линии 21.02.2016, нас там грубо говоря отфутболили, внятно ничего не объяснили, сказали что вообще отключать нужно на Забава.ру,причем тут Забава.ру, мы же подключали на сайте Ростелеком, хорошо зашли на Забава.ру, там происходят такие вещи - заходишь в личный кабинет, пытаешься в меню нажать на кнопку мои подписки и сразу вылетаешь из личного кабинета. Чудеса да и только. Звоним еще раз по телефону бесплатной линии Ростелекома, нам уже в грубой форме девушка отвечает, мол где подключали там и отключайте или звоните на Забава.ру, я объясняю ей что в меню не предусмотрена кнопка отключения, она отвечает - мы не занимаемся отключением ваших подписок. Звоним на телефон Забава.ру там то же самое, даже разговаривать не хотят. В Ростелекоме первый раз столкнулась с таким обращением к клиентам, разочаровалась в этой фирме, сложилось мнение что нам навязали ненужную услугу. Будем ждать когда закончится бесплатный период и если чуда не произойдет, будем предпринимать дальнейшие действия, это уже дело принципа. Либо нас обманули "бесплатный сыр только в мышеловке", либо некомпетентны сотрудники.

начинали пользоваться провайдером ростелеком все было хорошо. сейчас телевидение зависает по несколько раз за день и скорость интернета место обещанной 100 мг тянет всего лишь 16. при том что ежемесячный платеж уже 900 руб