Ростелеком — отзывы

На Ростелеком жалуются абсолютно все знакомые, у которых он есть. Лично у меня 3 новых изначально бесплатных канала внезапно (т.е. без предупреждения) стали платными, о чем мне сообщила квитанция от Ростелекома, в которой сумма месячной платы внезапно удвоилась. Почему эти каналы не были отключены автоматически - ни один из операторов ничего внятного сообщить не смог - сокровенная тайна фирмы)) Позвонили, поругались - каналы вроде бы отключили) В следующем месяце - опять астрономический счет! Опять от операторов никаких внятных объяснений.
Знакомые "веселились" со сломавшимся роутером (был в пользовании не больше года), который возможно было заменить только через 60 дней (столько у них длится рассмотрение заявления на замену, не считая времени, потраченного на экспертизу устройства), при этом плату за интернет присылали в полном размере.
От этих знакомых я узнала, что звонить в региональные офисы Ростелекома с проблемами - это очень долгий и тернистый путь к их решению)) Нужно звонить либо в головной офис в Нижнем Новгороде, либо решать все только "на бумаге" с подписями и печатями. Иначе опять получите полное динамо)
+ в качестве бонуса абсолютно непонятная квитанция. Долго разбиралась как по ней заплатить.

Здраствуйте.29.07.2013 я подключился к ростелекому и взял аренду роутер стоимостью 1870 руб. на
36 мес..25 Мес. с меня списывали по 52 руб. как написано в договоре.А 2015 году стали списывать рассрочку(не уведомив меня) в полном
обьёме.Хотя в договоре есть пункт о выкупе оборудования 4.1 Абонент в праве
выкупит оборудование в любой момент в течении срока действия договора,о чём
стороны заключают соглашение о выкупе по форме,установленой ростелеком.выкуп
оборудования по честям не допускается.4.2Стороны договорились, что выкуп
осуществляется по стоимости оборудования,зафиксированной в п.1.2 (тоесть
1870)настоящего соглошения,за вычетом арендных платежей,внесённых к моменту
выкупа.Если к моменту выкупа общая сумма платижей,полученых ростелекомом по
настоящему Соглашению ,привысит указаную стоимость Оборудования на момент
выкупа, то выкупная стоимость считается равной размеру арендного платежа.А я по
аренде вам за 25 месяцев выплатил 1300 и вы ещё за россрочку списали 800 и это
за б/у роутер .В связи с некоректным
списание денежных средств я требую зделать перерасчёт по роутеру.Деньги которые
я ложу на лицевой счёт интернета уходят в перерасчёт деления
оплат, из за этого у меня вознила задолжность и я не могу полноценно
пользоватся интернетом.В случае если проблема не решится в ближайшее время
будет подана жалоба в роспотребнадзор.

из-за ростелекома слил глобал люблю его ;D

Dllya vseh polsovateley Rostelecom - nikogda ne polzuytes uslugami etoy DERMOVOY companii.

Сегодня был в офисе на Победы 16. Полное 100% издевательство над людьми. На очередь в 50 человек 2 оператора которые каждые 30 минут уходят жрать пельмени и после этого курить. Заведующая на Победы 16 с красным лицом всем пенсионерам хамит и делает вид что работает а сама тра------ в подсобке и выходит в зал с красным лицом с видом ------ собаки.

Подключили цифровое ТВ и интернет.Мало того,что обещали один пакет каналов, а там оказалось половина просто демонстрационных. Потом надо было за них платить отдельно.Всё просто отвратительно! Нервы не выдерживают с таким интернетом! Всё время тормозит интернет и телевизор! Скорости нет вообще. За день несколько раз приходится перезагружать. Звонили в техотдел, а там нам сказали, что придут люди с другой компании и скидка за работу нам будет 10%, т.к. мы клиенты Ростелекома. Очень жалеем, что с ними связались!

Хотел подключить услугу Интернет от Ростелеком. Был один единственный вопрос - если я подключусь, будет ли мне доступен (доп. опция) статический адрес. Звоню в техподдержку по номеру 8 800 181 18 30. Спустя 20 минут ожидания девушка сказала что у нее такой информации нет и попросила позвонить по номеру Подключения 8 800 100 08 00, хотя меня интересовал вопрос про статический адрес, а не конкретно подключение. Звоню, жду 20 минут, отвечает мужской голос, я задаю снова свой вопрос - "Есть ли возможность получения статического адреса в случае моего подключения по конкретному адресу" и получаю ответ - "Какая компания меня обслуживает?". Никакая компания меня еще не обслуживает, говорю я и повторяю свой вопрос. Далее этот человек отвечает вопросом на вопрос - "Вы подключиться желаете, тогда пишите номер..." Отвечаю что я узнаю про услугу, а не желаю оставить заявку на подключение, тогда этот специалист диктует мне номер 8 800 181 18 30 и просит звонить туда. Отвечаю ему что туда уже звонил, у них нет такой информации и просили меня позвонить по номеру 8 800 100 08 00 по сути что я и делаю. И тут ответ на сто баллов - "Ну вот туда и звоните!" и кладет трубку со словами "До свидания". Что это? Это просто техподдержка, а представьте , если будут реальные проблемы с Интернетом, то как вы до них достучитесь!? Неадекватная поддержка абсолютно. Хотел подключиться, теперь никаких услуг от Ростелеком не нужно и всем буду советовать обходить стороной Ростелеком.

это говно постоянно вылетает и тв показывает хреново не кому не советую !!!!

Ужастная контора , жалеем что подключились , интернет телевидение не могут настроить две недели как , кормят постаянно завтраками , будем разрывать договор!

МОШЕННИКИ