Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Обман или ошибка?

Пользуюсь услугами ростелекома 2 года, За это время впечатление сложилось негативное! Когда переехали в новую квартиру, встал вопрос выбора интернет оператора, их всего 2, второй не рассматривал вообще! Собственно выбора то и не было! Все началось с заявки на подключение, ожидание звонка специалиста длилось длительное время (по сравнению с другими конторами которые перезванивали в этот же день или на следующий) Позвонили! Специалист с тарифом была знакома плохо, несла какую то чушь, благо основные моменты выяснил у оператора, но и оператор тактично промолчал о том что тариф акционный 100 mb/s за 350 р. то ли на 3, то ли на 6 мес. для новых абонентов, ну да, не суть! Договорились на определенный день, по времени, по моему с 12 до14 часов, сижу жду, время 15 ни кого нет, куда звонить не знаю, часа в четыре в пятом перезванивает дяденька, который должен был приехать и говорит не жди меня, сломалась машина не приеду, давай завтра часиков в 10, Завтра приехал другой парнишка, сделал всё быстро,чисто, аккуратно - это единственный плюс,всё пропылесосил где отвалилась штукатурка-замазал своей шпатлевкой . Частенько (в сравнении) приходилось позванивать в техподдержку-падала скорость! регулярно звонили девочки и предлагать подключить телевидение, и примерно через полтора года я сдался "пакет навсегда" якобы за 451 рубль в месяц + 20 рублей я платил за роутер итого выходило 471 руб/месяц. Я прикинул-не плохо! До этого платил только за интернет 371 руб. всего на 100 рублей дороже и я повелся! На счету была некая сумма, сразу после подключения настроил автоплатеж через сбербанк-онлайн и вперед! Заметил что, что то здесь не так, только через 5 месяцев! Оказывается вместо обещанных 471 руб. я плачу 525 рублей уже почти пол года! Вот лошара! И ни чего не поделаешь, договор подписывал собственноручно! Очень зол на ростелеком! И сотрудники, то ли сами в не ведении что предлагают,или ошиблись, или установка у них такая? Впечатление о ростелеком, как то сразу сложилось не очень! Девочки по телефону(с кодом 495) говорят одно, на самом деле не всё так весело, например мне они позвонили в пятницу, и уверяли что в субботу или воскресенье меня подключат, еще переспросил несколько раз, сказали нет-ждите звонка, подумал-странно что ростелеком по выходным начал работать! В итоге подключили в течении недели,когда звонили первый раз, не успел взять трубку, перезвонил через несколько минут, сказали: ваши кони тихо ходят! Давай на завтра, а я завтра не могу, после завтра они не могут и т.д. Знакомым, в соседнем доме, после 10 дней ожидания,сказали что у них в подъезде строительным мусором забита шахта и они ни чем не могут помочь! знакомые позвонили в другую интернет контору, где им сказали, что они в отличии от ростелекома дорожат каждым клиентом, в этот же день приехали, прочистили шахту, и завели интернет в квартиру!

Всем доброго времени суток!

Решил и я внести свою лепту по отношению к Ростелекому.)
Я - монтер Ростелеком. И меня за****и эти криворукие уебаны, которые нихуя не умеют пользоваться интернетом. Меня за****и эти долбаебы, которые оценивают скорость путем просмотра видео на одноклассниках. Меня за****и тупые хачи, которые думают, если у него тарифный план 100 МБит/с, то он будет все скачивать на скорости 100 МБит бит в бит. Меня за****и тупые пезды, которые просят зарегистрировать их в одноклассниках; иди ты на**й со своими одноклассниками! Меня за****и пи***ы, которые не могут подключить свой айфон к своему роутеру по Вай-Фай и, еще, что-то мне предъявлют. 95% заявок от абонентов - это заявки от криворуких абонентов. Так вот знайте, абоненты Ростелекома, если у Вас что-то не работает, то причиной этому с вероятностью 0,95 Ваша криворукость.
Всем добра! Спасибо за внимание.

жуткая компания

Пытался получить простую инфу о тарифе звонок на межггород и между странами (на сайте инфы нет). Оператор давал телефоны, по которым никто не отвечает, только автоответчики отсылают опять на первый телефон, где уже новые операторы опять предлагают те же самые телефоны на автоответчиках. Замкнутый круг. Не советую связываться с этой компанией, если даже в таких мелочах не могут ответить на такой простой вопрос

Я довольна!

Очень довольна качеством связи и платой за нее. Почти не бывает проблем с интернетом, хотя пользуюсь больше года уже. Друзья пользуются другими операторами и платят больше за худшую связь. Не жалею ничуть!

Плохое качество обслуживания

Ужасное отношение ,стационарный тел.месяцами не работают,перерасчёт не делают.На заявки не реагируют вообще.Вопрос -за что мы платим деньги?

Мошенничество Ростелеком - Отзыв о Ростелеком 3 (продолжение)

1 часть : www.otzyvru.com/rostelekom/review-1976182 часть : https://www.otzyvru.com/rostelekom/review-199817(Копии договорных документов переданы в адрес [email protected])

Сегодня получил ответ, что "согласно данным абонентского учета" мне был передан модем. То есть не согласно договору, а согласно мифическому "абонентскому учету". Оборудование мне, оказывается, передано по акции "Оборудование со скидкой". Откуда госпожа Ю.А.Огнева (ведущий специалист отдела обработки претензий), подписавшая ответ, это взяла, только ей известно, потому что Допсоглашение, подписанное от лица ОАО РОСТЕЛЕКОМ господином Белейчевым А.В. (директор филиала), говорит только о подключении по акции "Лето навсегда".
И так как оборудование, говорят, передали мне по акции "Оборудование со скидкой", то я должен Ростелекому 50 рублей ежемесячно. Какова сумма аренды оборудования без скидки даже страшно подумать. :)))
Притянутая за уши акция и ежемесячная аренда к ней. А как же быть с подписанными сторонами документами (договор, допсоглашение, акт), господа?

НО самое главное, я оказался прав - СДЕЛАН ПЕРЕРАСЧЕТ излишне начисленной суммы за аренду оборудования в 579.03 рублей (это содержится в направленном в мой адрес ответе Ростелеком).

Если представители Ростелеком еще присутствуют на данном ресурсе, то прошу дать РЕАЛЬНЫЙ адрес ближайшего ко мне РАБОТАЮЩЕГО офиса продаж (прошу на Блюхера и К.Маркса в г.Озерск не посылать - проверено, там НИКОГО нет).

козлы

за какой я должен платить почти 500 р.при том что скорость входящая 500кбит а выходящая 1мбит. монополия уродов.

притензия онексачественном обслуживание

это такая канторка каторая выжимает все соки и деньги с клиента. хами варье

Ужасно!

Уважаемые интернет пользователи!!!! Не делайте ошибку, не пользуйтесь услугами данного провайдера, честно уже не помню сколько раз я обращался в техподдержку данного провайдера, ну точно больше 20 раз, за 1,5 то года, заявленная скорость до 100 Мбит, откровенная ложь, даже на прямую скорость выдает максимум 10, большой город, новый район, к сожалению до сегодняшнего дня здесь не было новых провайдеров(монополия), но сегодня упорно начал работать новый провайдер, убегаю махая руками и ногами к нему, больше половины дома уже перешли, все довольны и условия отличные и качество. Вывод: 1.5 года "мучений" никакого сервиса, откровенная ложь своим клиентам и все! никогда и никому не буду советовать такого гигантского провайдера как РОСТЕЛЕКОМ!!!!!!! Остерегайтесь!!!!!

Ростелеком, тех. поддержка и неквалифицированные сотрудники

Добрый день! Квитанции не получаю и соответственно даже понятия не имею сколько мне нужно оплатить и до какого числа нужно это сделать. Благо имеется сбербанк и через его приложение можно узнать сколько нужно оплатить. Так вот от туда я узнала, что у меня долг 900 с лишним рублей и поэтому меня заблокировали. И решила заплатить только 500 и далее связаться с тех поддержкой и уточнить сколько еще мне нужно будет внести на счет, что бы сняли блокировку. И вот тут то и началось самое интересное. Общалась в первый раз со мной оператор Екатерина (если не ошибаюсь) она мне сообщила, что долг у меня на сегодня составляет около 400 руб., но что бы снять блокировку нужно внести на счет еще 91 руб. Это я и сделала, но блокировку не сняли и я решила еще раз позвонить вам. Тут уже со мной разговаривала оператор Валентина, которая сказала что долг у меня 1000 с лишним рублей и для снятия блокировки нужно внести еще 400. Хорошо, ростелеком не ростелеком, если в третий раз не позвонишь. Общалась со мной уже Мария и сказала, что блокировка уже снята и что бы возобновить доступ к интернету нужно перезагрузить оборудование.
Почему мне нельзя было это сказать во 2 раз когда я звонила? Почему надо было ждать 3 звонка? создается такое впечатление, что звоню в разные компании и везде разная информация...
Нужно столько нервов, что бы общаться с вашей тех. поддержкой.

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный ...

Совкомбанк

Последние отзывы

MebelVia

Поддержу мнение про МебельВИА. Брали у них модульную кухню родителям на дачу. Муж собрал сам по схеме без проблем. За такие деньги вариант просто шикарный, фаса...

ГК ЛИГАЛ

Огромная благодарность юристам компании за выигрыш сложнейшего дела в суде! Спорили с бывшем мужем о месте проживания детей. Оппоненты устраивали провокации, но...

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

Цепочку купила на подарок, 50 см. Плетение понравилось, благодарю Санлайт.До этого покупала позолоченное серебро Санлайт в носке ведёт себя хорошо.

Maya dOro

Купила этот несмываемый крем для реконструкции волос в Золотом Яблоке и теперь не представляю уход без него. У меня волосы после окрашивания и укладок, местами ...

Атлон ФМ Санкт-Петербург

До этого делала ремонт с частными мастерами, но они сделали несколько серьезных ошибок, которые давно уже мозолят глаза. Поэтому на этот раз решила обратиться в...

МногоСна интернет-магазин

Взяли тут кровать Нордик 160×200 и матрас OrthoSleep Balance - удобно, что сразу показали образцы. Подушка SoftAir с бамбуковым волокном идеально вписалась: лёг...

internet-na-dachu.ru

Решили с женой провести интернет на даче, потому что летом дети не хотят туда ехать без интернета. Дача находится за городом, поэтому вызвали компанию, чтобы пр...