Ростелеком — отзывы

Добрый день!
8.07.2014 зашёл узнать о тарифах в здание Ростелекома. В холле остановился, чтобы осмотреться куда идти. Слышу из-за спины голос "куда надо?" (типо чего зашёл сюда), оказалось это женщина охранник. Зашёл в нужный зал, подхожу к девушке - Бабикова Ольга Вячеславовна. Я поздоровался и спросил работает ли она, так как она расслабленно сидело у себя в кресле. В ответ она не поздоровалась, сказала, что она уже не работает и "ну можете подождать кого-то". Я ушёл и больше туда не собираюсь.

Один большой колхоз... Ужасное отношение к свои клиента...
Интернет отключается 5-6 раз в день...

Самая говнянная компания, год пользовался все нервы с ними измотал интернета нет постоянно какие то перебои , звоню они оставляют заявку через 48 часов только приходит мастер и говорит мне что ни чего не понимает в этом деле и дает мне совет чтоб я переключился на другого провайдера, так и сделаю завтра пойду отключаться , если есть возможность лучше подключитесь к другому провайдеру не скупитесь и нервы в порядке будут!!!

Не могу расторгнуть договор, кошмар!!! Я не пользовалась два месяца их услугами, но почему то обязана платить, интернет и телевидение отключили за неуплату, но счета выставляют, и говоря, что я обязана их оплатить, т.к. я могла пользоваться их услугой, но возможность и использование услуг это ведь разное, плюс я должна оплатить их дорогостоящее оборудование, которое я больше нигде не могу использовать,которое дано в рассрочку и в договоре было сказано, что компания его может выкупить, ужас!!! Вообщем они обманывают людей, а люди дабы дальше не влезать в долговую кабалу платят и все, и нет на них управы, что делать?!

Никогда больше не свяжусь с этой конторкой. Подключал пробный интернет, сказали всё бесплатно в течении 15 дней, пользовался 10 дней, потом решил отключить по причине того что при подключении мне не смогли объяснить какой у меня тариф и сколько денег платить и ещё по ряду причин. Приехал к ним в контору расторгнуть договор, там мне сказали что нужно самому демонтировать их оборудование (маршрутизатор) и привезти. Пол часа сидел ждал когда они все бумаги оформят, после чего мне сказали, что всё я ничего не должен, договор расторгнут. Через 2 недели пришёл счёт на 56 руб. Деньги небольшие но сам факт того что говорили что всё бесплатно. Хорошо что когда расторгал договор взял у них бумагу что ничего не должен , теперь придётся ехать разбираться.

Много лет пользуемся домашним телефоном от Ростелеком. В последнее время недовольны вашим обслуживание!!!
В один день у нас перестал работать домашний телефон, позвонили в Вашу службу, нам сказали, что пришлю мастера по ремонту. Мастер к нам шел две недели!!! Отремонтировали. Оказалось, что проблема была в проводах в подъезде... Хватило на два дня и опять телефон перестал работать. Мы снова вызвали мастера, та же история, еле дождались его. И так несколько раз!
За что мы платим вам? За то, что телефон не работает и мастера не дождешься? На данный момент телефон так и не работает! Если в ближайшие дни ситуация не изменится, мы вынуждены будем с Вами попрощаться!!! И решите пожалуйста вопрос с перерасчетом!!!

Хуже компании по обслуживанию своих клиентов в России уже не осталось. Было простительно это, еще 10-20 лет назад, когда мы не знали о лучшем сервисе, но не теперь, когда в других областях бизнеса есть жесткая конкуренция, а в предоставлении услуг связи, к сожалению, пока нет. Бездушные, безразличные, безграмотные сотрудники работают в компании. Они просто ненавидят нас, своих клиентов. Конкретно веду речь о сотрудниках Калужского филиала, а именно отдел по работе с юридическими лицами. А еще одна общая тенденция у всех сотрудников компании - я за это не отвечаю, кто окажет помощь, не знаю, все ваши проблемы, они только ваши. Ужасная компания, как только появится возможность отказаться от услуг, это будет сделано без промедления!!!!!
Уважаемые руководители, обратите внимание на крик души!!!! Ваши сотрудники - позор вашей компании!!!

поступок Ростелекома оценивайте сами:26.06. прихожу с работы(живу в разрастающем районе Москву-Бескудниковский), по привычке в почтовый ящик заглянул, лежит бумага от Ростелеком с информацией след.характера:"в связи с жалобами на плохую телевизионную связь мы проложили в вашем доме опто-волокно, сейчас вы можете бесплатно подключиться и т.д. и т.п." Ну подумал обычная реклама.Нечиге не подозревая захожу домой, переодеваюсь, умываюсь, ужинаю, включаю телевизор и как вы думаете что? правильно-телевизор не работает, нет сигнала...звоню в диспетчерскую, а там, вместо здрасти-я знаю что у вас не работает ТВ, обрыв на линии, в ближайшее время обещают восстановить, на мой вопрос откуда вы знаете цель моего звонка, я услышал ответ-вы уже 3000 человек позвонивший.....Вывод сам собой-новый район, Ростелеком решил в день футбола устроить всем облом с ТВ, разбросав типа информационное письмо в ящики, тем самым увеличить число клиентов.Заманивают дешевым предложением...в первый месяц,а потом цены взвинтят в несколько раз....Судите о компании сами!

Дерьмо, а не компания. Ни в коем случае не подключайте интернет через модем. Ни хера не работает, специалистов нет, полное отсутствие интеллекта, такта и прочих хороших качеств.

Недавно подключился к РТ. Раньше сидел с соседского WiFi. Одна точка имела оч низкий пинг до Москвы ( 40-60ms ), но включали ее не часто. Сам живу в Мурманской области. Подал заявку на подключение проводного интернета от РТ. Ждать пришлось правда долго, т.к. подключал без домашнего телефона, но дождался. Подключили. Скачка сразу оказалась выше, чем указано в договоре, но скорость скачивания мне не так важна, как пинг. Но пинг оказался больше 90ms.
Написал в техподдержку, в тот же день позвонили, сказали что, мол, провайдер обеспечивает заявленную скорость скачивания, а пинг это уже не обговаривается. Но... но сказали, что передадут мое обращение куда-то там, проблему решат. Через 2-3 часа звонит какой-то парень от РТ. Ну мы с ним побеседовали, я объяснил ему что к чему и что требуется. Он все понял, вместе с ним по телефону проверяли пинг. В общем говоря - увеличили скорость скачивания с 400кб/с до 1.1МБ/c
Снизили пинг до Москвы с 100+ ms до 40-60ms
И все БЕСПЛАТНО. Тариф не меняли, остался тот же, что и был ( 499р ). Хотя может позже и сменят, посмотрим. Но пока что все говорит о том, что РТ готовы помочь отладить доступ в интернет под нужды пользователя, если пользователь сам этого хочет. Выражаю огромную благодарность за понимание компании Ростелеком.