Ростелеком — отзывы

Что вам могу сказать об этом так сказать провайдере. Если у вас вдруг возникло желание или необходимость подключить интернет или связь хорошо подумайте пожалуйста стоит ли обращаться в Ростелеком! Очень плохая компания, специалисты , операторы отвратительные. Не могут дать вразумительного ответа, один говорит одно, другой другое. А главное никто не знают откуда берутся начисления по тарифу. Пытаются конечно , но плохо. Пытаюсь отключить услуги , подсовывают другие. Я думаю, что там обманывают.
Вообщем оставлять им свою электронную подпись и паспорт чревато последствиями. Не надежные от слова совсем. НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Мошенники каких свет не видывал,впарили мне в пакете антивирус на интернет!!! Но он отображается как домашний интернет,и нигде не высвечивается,только мелким шрифтом! Во как! В чате из тебя делают дурака,отвечая на вопросы заучеными фразами,по телефону хрен дозвонишься, а если дозвонился сказать ничего не дают и им похрен на своих клиентов! Рекламы до жопы,пока начнёшь смотреть свой канал 20 рекламы, за твои же деньги! Не ведитесь, всеравно обманут

2.12 числа оформила заявку на умный домофон. Оформляли и якобы подключили . В само приложение зайти не могу тк, потом выяснилось мне не скинули ссылку на приложение и ключ. В этот же день узнала о том что произошла какая то ошибка при оформлении заявки, из-за чего не могут мне скинуть ссылку. Сказали срок до 6.12. Звоню 5.12 мне говорят что еще не устранили ошибку и перенос срока на 5.12-6.12 включительно! И финалочка. Звоню 6.12 вечером , говорят что ошибку так и не устранили ,и передают ОПЯТЬ информацию по ошибке. Когда подключать -« мы не знаем». Сервис и клиентированность на высшем уровне! Никому не рекомендую данный вид интернета, телевиденья итд. Ужасная контора которая переводит вечно стрелки на разных специалистов пока уже не попадется тот кто даст ответ а их мало! Оператор Лариса особенно грубая дама, которая не может дать никакие сроки на исполнение ВАШЕЙ же ошибки ! И да услуга подключена с 2.12 и платить мне тоже с 2.12) Но пользоваться смогу как только они уже решат ошибку! Это просто ужасный сервис !!! Не идите сюда НИКОГДА!

Отвратительная связь. Постоянно занижают скорость а когда им звонишь у них все хорошо. На время проверки сети все становится хорошо но после проверки скорость падает.

была бы возможность поставить 0 сделал бы с большой радостью. С начала июля 2024 года не работает интернет. Вызвал специалистов чтоб проверили в чём дело. Приехали посмотрели,сказали у вас разрыв провода примерно 230 метров от дома. На этом этапе дело встало. каждый месяц звонишь на автоответчик и слышишь одно и тоже: завершение работ планируется 27 сентября, потом 25 октября, после 29 ноября, в итоге неизвестно когда завершатся работы. Думал правда отремонтирую кабель. Нравилась компания в полном объёме, интернет передача норм, Wi-Fi роутер в доме сколько не подключалось народу никогда не барахлил. Всё четко. Но видно 10 лет сотрудничества для них по барабану. Не ценят клиентов. Забыл добавить операторы как под копирку говорят одно и тоже и никакой информации не дают. При каждом звонке ответ один: проводятся плановые работы, от лица компании приносим свои извинения.

Была сделана заявка от 20 ноября, заявка № Ваша заявка № 240344129 принята в работу. Не выполнена, никто не приходил. Ужасная работа сидим с плохим интернетом.

Столкнулась впервые с таким безобразием. Оставляла заявку на техподдержку, которую 2 дня не исполнили, живые боты отвечают по шаблону. В техподдержку позвонила около 16 раз, вопрос не решился!
Если вам дороги свои нервы обходите стороной данного провайдера, у них вообще нет технической поддержки никакой.

Самая уродская компания, подключил маме лет 10 назад, скорость низкая постояно логает, оборудование пришло в негодность говорят покупай за свой счёт.

не люблю когда ворует, ростелеком у меня украл деньги за блокировку каждый месяц 200 рублей, я должно была платить 350 рублей за интернет, но какая то оператор подключила мне телевизор еще на 200 рублей, итого я ночила платить 550 рублей, а сейчас с меня хотят брать деньги 450 рублей и предлагают еще одно вранье на скидку хотят обмануть

пользовалась интернетом домашним+моб связь. 3 месяца с 30% оплатой тариф, далее 850₽ в месяц. первые три месяца в счет не оплате постоянно висели какие то доп услуги в 199₽, о которых ни слова. делали перерасчет, что их вина. при расторжении договора, мобильную связь можно сказали оставить, она составляет 0 р в месяц, никаких списаний не будет, соответственно, день в день я не заблокировала ее, чтобы был доступ в личный кабинет, пока роутер едет в пути к ним обратно, через почту россии. если не пользоваться 180 дней, будет заблокирована карта. Пришел счет за ноябрь на сумму за 22 дня. оплатила. потом еще пришла сумма за ноябрь мобильной связи, внимание за 1 день пользования ( интернет был включен) 388МБ. не гигабайт, а МБ ( Это одна загрузка страницы) сумму выставили в 400 рублей ) нихрена себе ставки, шарашкина контора, которая гребет лопатой деньги 😆