Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Хуже нет, но когда то было хорошо

Пользуюсь уже более 8 лет, интернет+тв. Качество тв норм, только вот рекламу при переключении телеканалов удалось отключить за 3 месяца постоянных обращений. После обещания направить жалобу в Роспотребнадзор, ее отключили, хотя до этого говорили что это технически не возможно. Но если 3 месяца писать в поддержку и задавать один и тот же вопрос то это оказывается технически возможно))) Интернет: не соответствет заявленой скорости совсем, плачу за одно, получаю в 3 раза меньше))) Каждый месяц ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно проверять начисления платы( могут...нет! всегда,каждый месяц появляются услуги которые не подключала) приходится целый день общаться с не компетентной службой поддержки. И да, если не хототе общаться с ботом нужно на каждый вопрос отвечать ОПЕРАТОР, и может быть минут через 10-15 с вами рообщается живой не компетентный оператор. С арендой оборудования отдельная история. Писать не будк много, ибо уже злиться начинаю. Скажу одно! ОБМАН очередной.

Работники Ростелекома пи***ы, и не хуя не делают

Бля кто работает в ростелекоме вымрите на**й ищяки, вы там работаете или х*й сосёте за зарплату? на**й вас таких родили, платим 2100т.р а инета как бык х*й посасал, если вы нормально не сделайте интернет я вам этот роутер в очка блять засуну, и все провода от него, вдруг после этого интернет лучше станет

Вчера была приятно удивлена

Я решила возобновить интернет от Ростелеком. Вчера, 3 марта 2025 года, я попыталась оплатить лицевой счет и восстановить домашней Интернет, К моему удивлению, я быстро дозвонилась — менее чем через минуту уже разговаривала с оператором, который компетентно отвечал на мои вопросы. Оператор Переключила на техподдержку, которая установила что на линии есть обрыв, оперативно оформили заявку на вызов мастера. В течение трех часов мастер прибыл, восстановил кабель и настроил интернет. Все было выполнено на высшем уровне.

Меня поразило качество услуг, особенно в сравнении с прошлым годом, когда дозвониться до Ростелекома было практически невозможно, и приходилось сталкиваться с автоответчиками и голосовыми помощниками.
В течение последнего года я переходила к другим операторам и пользовалась интернетом от Мегафона и МТС, и их сервис оказался несравнимо хуже, особенно у Мегафона.

Несмотря на рекламируемые преимущества, у Мегафона сервис оставляет желать лучшего. Оформление договора и подключение интернета заняло у меня полтора месяца, мастера 4 раза переносили визиты - когда я сидела дома на протяжении 6 часов, а мастер просто не приходил в назначенный день и время, Кроме того, интернет часто отключался, а тарификация была непонятной, с скрытыми услугами. В результате, суммы списаний оказались в два раза больше, чем мы обсуждали при заключении договора.

Так что опыт с Ростелекомом стал для меня настоящим открытием, и я надеюсь, что подобное качество обслуживания сохранится и в будущем.

Относительно очень плохой работы специалистов Ростелеком

Отвратительная работа технической поддержки Ростелекома. Не работает интерактивное телевидение. Просто не возможно ни с кем пообщаться вызов специалиста заканчивается ни чем

Самый отвратительный провайдер

Хуже просто нет!!! Качество интернета оставляет желать лучшего. На два дня позже оплатили интернет, появилась пеня 240р. Позвонили в тех поддержку, там вообще сказали 1100р. пеня.
Еще и выяснилось, что нам, без ведома, подключили тв. Не советую!

Домашний интернет

Ужасный провайдер! Wi-Fi все время виснет, либо вообще отключается. От операторов горячей линии невозможно получить какой либо ответ. Переводят от одного отдела на другой. Консультации ужасные! Оставила заявку на установку камеры видеонаблюдения. Согласовали время выезда специалиста. Через два дня оказалось, что заявка аннулирована. А вместо этого создали заявку на подключение домашнего телевидения с изменением тарифа. Беспредел со стороны Ростелекома высочайший!

Ужасная работа

Возникли проблемы и вопросы по действующему тарифу интернет и тв, хотела установить проводную приставку. Позвонила на горячую линию. Первый ответивший специалист спросил на кого договор, по какому адресу зарегистрирован и в чем мой вопрос. И началась карусель: "Ожидайте, я вас переведу на другого специалиста..." И так в течении часа, каждому рассказывала одно и то же, убила кучу времени и ни какого эффекта, в итоге попала вообще на какого-то специалиста, которая просто начала рассказывать, что я со своим тарифом вообще не могу поставить проводную приставку, только покупайте или приобретайте беспроводную. В итоге опять переведу вас на специалиста и повесили трубку. Просто трындец!!! Такого сервиса нигде не видела! Хочу сменить оператора на более адекватного

Не подключить интернет от провайдера Ростелеком.

Оставила заявку на подключение интернета через сайт Ростелеком. Выбрала тариф только интернет, отправила. Еще в декабре 2024 года. Сегодня 1 марта 2025 год, интернет так и не подключили. Через день поступали звонки по уточнению заявки. В итоге специалист утверждает, что подключение без телевидения НЕ ВОЗМОЖНО. Отказалась! Телевидение не нужно, переплачивать не вижу смысла. Навязывают услуги который не нужны. Информация на сайте отличатся!

Ремонт домашнего телефона

На работал телефон, не доходили входящие вызовы. Позвонила, оставила заявку. Поломку устранили быстро. Спасибо за работу

Ростелеком

Плохо, у нас в доме только один интернет обслуживается «Ростелекомом», это просто п#здец, бывает интернет глючит или плохо ловит, пользуемся уже много лет и лучше хотелось бы перейти на другой интернет, но увы, у нас в районе обслуживает «Ростелеком»

Недавно просмотренные

Суточно.ру

Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Тол...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Последние отзывы

Общественный транспорт

Маршрут 1305к Аксаково-Физтех 09.10 не было автобуса на 06.50, ссылаются на аварию, я ехала На частной машине в 7.15 и дорога была свободная, очень часто на 6.5...

Программа "Открытый эфир"

Ток-шоу не сдает своих позиций.Темы интересные,построение передачи на хорошем уровне,ведущие вполне справляются,эксперты и новые,и прежние отличные.Редакторы мо...

Онлайн-касса Атол Сигма 10

Sigma 10 брали в магазин одежды из-за маркировки. Её стало много, приходилось зависать на проверках. Бухгалтер как работала в 1С, так и работает, а товароучёт я...

Ostrovok.ru

Огромное спасибо "Островку". Хозяева квартиры не выходили на связь. День заезда, время заезда - а я не знала, как попасть в квартиру. Обратилась в службу поддер...

СтройМир

Самое сложное у нас было даже не сделать ремонт, а договориться между собой))) Я хотела светлую квартиру, муж категорически был против всего белого. Дизайнер пр...

CLINICA эстетической медицины

После затяжного стресса у меня начали жутко сыпаться волосы, буквально оставались клочьями на расческе, и домашние маски или дорогие аптечные шампуни вообще не ...

Adgasm.IO

Когда пришел в Adgasm, переживал из-за удаленки - раньше работал в офисе и казалось, что будет не хватать общения. Но все оказалось иначе: есть созвоны, командн...