Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительный провайдер.
Какой-то местный "гений менеджмента" придумал запускать рекламу при переключении каналов, которая идёт несколько минут, от которой невозможно переключиться и которая включается с повышением громкости в нарушение закона!
После моей жалобы эту рекламу отключали на полгода, но вот подключили опять. Вам неймётся? Вы хотите проблем? Вы их получите.
В нашем городе нет офиса Ростелеком,как и другого провайдера, приходится обращаться на горячую линию ,началось с того что не могли отремонтировать сломаный интернет,навязали услугу оптоволокна сначала с одним условием по подключению все конечно же по-другому ,закрывают заявки как выполненые но в итоге ничего не делают ,нервов нет просто уже общаться с операторами у которых одна фраза извините за причененые неудобства но итог то я плачу за отсутвие услуг,в общем обслуживание на грани фантастики
Подключили интернет ,хотели и камеры ,но мастера не смогли этого сделать ,просто уехали
После чего выставили счет который мы собственно не оплатили (за что платить если они их не установили ) теперь интернет отключен ,вопрос до сих пор не смогли решить !!!
Ужасное отношение еще на этапе только когда вы хотите стать клиентом. Оставила заявку на подключение на сайте, пришла смс, что оператор со мной свяжется, через несколько дней я сама набрала в поддержку. Мне ответили, что звонили, но я сама не отвечала. Пропущенных на телефоне нет, но ладно. Таки оператор мне перезвонил через еще пару дней. Договорились на подключение в ближайший выходной день в эпизод с 18 до 21, написано было, что подключение займет 180 минут. Странно, но ладно. На неделе я подумала изменить тариф, девушка сказала, что надо подождать, пока она найдет мою заявку, а потом сбросила. В указанное время на подключение интернета также никто не приехал. Вот такие дела.
Заявка №240621970 от 26.11.2024г. мастером не выполнена! Оценить качество работ не возможно, т.к. не было выполнено никаких работ кроме проверки скорости интернета. Мастер сообщил, что он пришёл из Ростелекома и не обслуживает Смарт-телевизоры, которые установил РЕСТРИМ МЕДИА, предложил обратиться в WINK-онлайн и искать там мастера. Между тем Wink это услуга от Ростелекома. Интернет пропадает и не стабилен постоянно. Зависает и пропадает в течение всего просмотра телепрограмм. Мастер посоветовал перейти на кабельное телевидение!
Не переходите на этого правайдера, лучше пусть у вас будет плазая скорость но только не ростелеком. Каждый день обрывы, бот вообще черт знает что пишит что интернеьа не будет до 15.12.24. Я плачу 700р и постоянно что то обрывается в данный момент звоню в техническую подержу 21 минут ни кто не берет телефон
Позор вы даже it специалистов не можете найти чтоьы исправить бот котрый пишит на вашем адресе в дуться техническое работы интернета не будет до 15.12.24. Люди даже и не думайте подключать ростелеком.
3 ноября была заявка на интернет подключения сегодня уже 1 декабря один раз приехали провод протянули старый от предыдущего подключения и всё уехали и говорят только 12 приедут возможно. Дни выезда на подключения только по четвергам по району Бердюжскому. Чем они в оставшиеся дни занимаются непонятно. Неисправность инета устраняют тоже неделями .Что я могу сказать бестолковые работники находятся. За то рекламируют что самый лучший интернет. Ничего там лучшего нет если бы был другой провайдер никогда бы не обращался в Ростелеком!!!.
Заявка 333576173 выполнена в полном объеме, качественно и быстро.Благодарим специалиста и компанию Ростелеком. Большое спасибо!
Балашиха. С июля 2023 года не работает стационарный телефон, договор № 850010555452. В тех поддержке ответили - авария.
И уже второй год ремонтные работы не проводятся. Каждый месяц отправляли письмо на эл. почту: [email protected]. Порекомендовано отправлять сообщения в личном кабинете или другим способом. В октябре и ноябре направили сообщение в личном кабинете. Сегодня пришло исковое заявление об оплате долга!
Не понятно, как работет организация. ПАО "Ростелеком" даже не знает, что в его хозяйстве творится! Главное, чтобы деньги шли!
Живу в частном секторе, альтернативы нет. Ростелеком прекрасная компания до того момента как у Вас появится проблема. В моем случае после сильного ветра перестал работать интернет, мигалками лампочка Los. Сделал заявку и на неё даже приехали бравые инженеры на следующий день. Первым делом один из них пошёл со мной к роутеру, убедился, что проблема не в нем и мы вышли на улицу. Его коллега уже в это время отстегнул один конец кабеля со столба и они дружно ругаясь, матерясь смотали кабель, сложили у соседа, и молча уехали. И вот с этого момента пошли приключения. Т.к. добиться что бы Вам устранили эту проблему просто невозможно. Вечный порочный круг, операторы кормят завтраками либо вообще ни чего не говорят. По факту это компания творятся беспредел и ни неся при этом ни какого наказания. За 10 дней они так ни чего и не исправили, да сомневаюсь что исправят, уже нет надежды, сейчас спешно ищу альтернативы хоть какие то. Т.к. 10 дней семьёй остаться без тв и интернета жестоко. Компания большая и ответственных за принятие решения Вы не найдёте. Если у Вас будет выбор между другой компанией и Ростелеком не усложняйте себе жизнь, ни за что не подключайтесь к этой компании. Тут к Вам в случае проблемы отнесутся как к пустому месту.