Ростелеком — отзывы

Ужасное качество услуг и такое же отношение к абонентам. Очередной выходной сидим всей семьёй без интернета и телевидения. Пока мы являемся абонентами Ростелеком для нас это к сожалению стало нормой. Постоянные аварии, сбои интернета. Ни разу не было, чтобы решили проблему оперативно. Если пропал интернет, то это в лучшем случае на целый день, а бывало, что и больше суток отсутствовал. Если посчитать за год отсутствие интернета по вине Ростелеком, то это не дни, а недели. И ни разу никто не компенсировал отсутствие поставки услуги, хотя всегда всё оплачиваем вовремя. Не советую эту компанию! Нет, нет и ещё раз нет!

21 ноября 2024 г. была подана заявка в Ростелеком на подключение (исправление) антены, т. к. был очень сильный ветер в этот день и телевизор не ловил сигнал. Адрес нашего дома: ул. Фомичёвой дом 7,корп.2 На следующей день сотрудник компании связался с нами по телефону и обещал все исправить в течении 48 часов! Сегодня уже 24 ноября и сигнала нет!!! А оператор только приняла заявку - притензию и Все, больше ничего не знает! Возмутительно и не профессионально!!!

Мало того, что они на каналах крутят рекламу, так ещё при переключении каналов, они на канал рекламы переключаю. Вообще ни во что не ставят своих абонентов.

Просто ужасный интернет стал. Платим 900 р за тариф, скорость как на телефоне Теле2 за 400. Сабуро-Покровское, Пролетарская 41а.что стало с хваленым оптоволокном?! Не грузит ничего. Мы даже сериал не можем посмотреть без остановки загрузки на паузу минут на 20

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ВСЕМ КЛИЕНТАМ ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ ОНИ МЯГКО СТЕЛЯТ ДА ЖЕСТКО СПАТЬ ПРИХОДИТСЯ

Самые кон….ые ,операторы деградаты отсталые.Соава богу вас начали сажать,дай бог вас всех пересажают

Отвратительное впечатление ! Образовался долг, ко орый я бы не допустила, если бы получила о нем уведомление.
Узнала , когда не смогла сделать междугородний звонок. Оплатила. Оператор сказала, все нормально, оплату видим. При повторной попытке позвонить, звучит та же не оплаченная сумма. Для выяснения происходящего, трачу ещё два часа на автоответчик и 20 человек из цепочки " профильных сотрудников", все так же видят оплату , а про невозможность сделать звонок, отправляют меня в МГТС !
И только сотрудник МГТС, с которым у меня нет договора, в отличие от Ростелекома, сообщает мне ......услуга междугородних звонков отключена.
Очередной круг звонков Ростелекому и ....о чудо : да, вы не подключены к междугородней связи, ждите 3 дня пока разберемся .
Это ваша работа или ее отсутствие ????

Была подключена услуга wink почему-не ясно. «Видимо вы согласились после звонка оператора» как мне заявили, наверное достаточно взять трубку и ты подключён. Но самое интересное, что счета на оплату пришли спустя 3 месяца и уже с долгом, то есть своевременно среагировать на подключение даже не было возможности!

. Просто ужас а не интернет . А про операторов горячей линии вообще молчу ! Как еще берут таких. Это на сколько там работают бездари , извините за выражение, но это так. Там просто не хотят люди работать . Руководство, куда вы смотрите. Судя по вашим работникам , руководство там такое же видимо. И да , еще интернет последние месяцы ужасный. Скорости нет заявленной ! Позор вашей конторе. Могу бы , уже давно бы за радость перешел на другого оператора !!!!! Просто контора фикалий !

Пользуюсь услугой второй месяц, перестал работать интернет, позвонила на горячую линию, заявку приняли, обещали приехать на следующий день, никто не приехал, написала в чат, принесли извинения и указали время приезда мастера, но опять тишина, по горячей линии вообще об этом не знают, шарашкина контора, про мобильную связь я вообще молчу. Пока стоишь на одном месте, вроде можно услышать что говорят, немного пошевелишься и начинает все трещать. Вообще никому не советую.