Ростелеком — отзывы

26 декабря подключили интернет, чтобы замечательно провести навогодние праздники и каникулы, а по итогу не получили ничего. 3 дня по пользовались и все 29 декабря интернет отключился. В приложении пишет что заблокировано тк недостаточно средств, хотя все было оплачено даже сверх меры. 2 дня писали и звонили в поддержку но также ничего не добились, мало того что постоянно этот тупой бот так и операторы такие же. Сказали что заявка принята, ожидайте до 14 января. Спасибо за испорченный Новый год ростельком. Никому не советую этот провайдер, но у нас не было другого выхода, так как другие наш дом не обслуживают к сожалению

Ужасная компания, даже не связывайтесь! Услуги домашнего интернета на нуле! Была авария, не могли устранить 2 недели, на все заявки отписывались мол ждите- ничем не можем помочь. Обещали сделать перерасчет за это время ! По итогу отказались от их услуг. После долгих переписок в службе обращения написали что я им все таки ничего не должна! Через полгода начались звонки и письма о обращении в суд за неуплату какой то задолженности! В моем городе даже их офиса нет, чтоб сходить и разобраться, видимо все продумано! Даже не думайте с ними связываться!

Благодарю специалиста за отлично выполненную работу. Желаю успехов в работе и крепкого здоровья. С Новым годом!!!

Пользуемся интернетом и телевидением Ростелеком. За последний месяц было отключение телевидения 4 раза. Сегодня 30 декабря. Завтра новый год. Как мы будем отмечать этот праздник без телевидения не знаю. Обращались в техподдержку, обещали визит специалиста 25 декабря. Но он не пришёл. Сегодня звонили снова в техподдержку. На линии был сотрудник Дмитрий. Фамилию называть отказался. Очень грубо ответил мне, что специалист придёт 1 января и он ничего не может сделать с этим. Хотя когда в прошлые разы обращались, нам дистанционно возобновляли соединение дня на 2-3. А этот Дмитрий даже не попытался войти в положение. Грубо говоря послал меня) вот такие сотрудники у вас. Прошу принять меры, с такими сотрудниками далёко не уедете)))
Всего хорошего и с наступающим

С 09:30 по Москве мозг компасируют своими полчаса в 14:15 позвонили, было три в одном с 13 ноября 2013 года, за последний год наподглючали фильмы для взрослых, перемотку, к телефону звонки межгород. Уже 15 лет не актуально домашний телефон. За 4 месяца накопилось 6200 , совсем охренели. А не пользуюся уже не меньше, вообще сплошной глюк. Сейчас плюсов не вижу.
Хочу просто интернет. Хватит чудес.

Работа собственно нормально, но если сломалось чего... Лишний раз не пошевелятся... Просто наплевательское отношение, к тем кто обслуживается в деревне... Нет конкуренции, можно не шевелится ... А так вроде работа норма.

Решил отказаться от двух услуг провайдера Ростелеком. Сделал заявку 24 декабря на отключение, написано было что в течение 3 дней со мной свяжутся. Никто не связался, посмотрел в личном кабинете , что заявка выполнена, только услуги остались активные. 29 декабря подал новую заявку, в чате компании написал об этом. Сказали, что теперь точно свяжутся. И что ). 30 декабря опять заявку не выполнили. Услуга оказана, но заявка не выполнена. Позвонил на горячую линию Ростелекома, сказали в ответ что не могут дозвониться до меня. Но я то почему то с первого раза до них дозвонился. Попросил отключить услугу по телефону, вежливо отказали, сославшись что они только принимают заявку. А отключением занимаются другие специалисты. На мой резонный вопрос, можно с ними связаться, сказали, что они Вам перезвонят до 2 января. И на 100 процентов уверен, что опять будет тоже самое. Это конечно что-то с чем то. Думаю полностью отказаться от услуг, и перейти к другому оператору. Я просто в шоке если честно, от всей ситуации. И больше наверное никогда не свяжусь с этой компанией. Отношение к клиенту, хамское и безразличное.

Почитала отзывы, в большинстве с ними согласна. Как подключить услуги,особенно первоначально провести кабель, сразу приедут, деньги только плати (я 15.11.24 заплатила 7 550 руб.). Как ремонт линии сделать, так не дождешься. Интернет отсутствует с 21.11.24 г. Сегодня 30.12.2024, работы так и не проведены, хотя есть и заявки, и жалоба руководству. Одним словом - болото. А операторы вежливые: "Проводятся аварийные работы. Извините". Страдальцы, за тех.службу нас недовольных выслушивают.

При проведении работ отключили меня от интернета и телевидения 28.12.2024г. Я позвонил на горячую линию где мне ответили что мастер с свяжется со мной. По итогу мастер звонил и скидывал, когда я перезванивал то не мог дозвониться. После мне прислали сообщение что мастер приедет только 1.01.2025г во второй половине дня. Ростелеком оставил меня и мою семью без интернета и телевидения. Могу сказать одно, то что им наплевать на клиентов, хотя я подключался один из самых первых по улице за 15000руб.

У нас вполне нормально на ростелекоме, не тупит ничего. Одни мы такие неправильные? 😁 или мы на особенном ростелекоме