Ростелеком — отзывы

Отвратительная компания!!! Раза 4 оставляли заявки на подключение домашнего интернета за городом. Первый раз сотрудник приехал в назначенный день, выяснилось что расстояние не соответствует, якобы им выделяют 300метров провода, а тянуть надо больше, типа нет тех возможности. Сказал подавать заявку снова и снова, потому когда появится возможность никто не знает. Сделали вторую заявку, специалист не приехал, но хоть позвонил и предупредил, что нет тех возможности. (Хотя при разговоре с менеджером я просила уточнить сразу тех возможность, чтобы не тратить время друг друга. Перезванивали и говорили, что есть, но потом видимо куда то исчезла данная возможность). Отправили следующую заявку с просьбой уточнить тех возможность, перезвонили недели через две, якобы появилась возможность сделать от соседнего дома, назначили приезд специалиста буквально через несколько дней. В назначенный день ни специалиста, ни звонка от него так и не дождались((( Обратились снова в Ростелеком и очередная менеджер сообщила об отсутствии якобы технической возможности! Смех!!! Зачем сами звоните и потом не приезжаете! То есть возможность, то она куда то исчезает! Отвратительный сервис. В современный век не могут провод выделить вместо 300 метров например 500 метров.

Самая конченная компания , операторы хамло ... Расторгнула с ними договор в июне 2023 года , пришло уведомление что они подали на меня в нотариус жалобу , что якобы с июня 23г по январь 24г он был включён, я не пользовалась их интернетом вообще . Тогда я жила на съёмной квартире, съехав сразу же расторгнула с ними все связи , ан нет , оказывается они сделали вид . И на меня пришло взыскание почти на 6000 ₽ . Жаловаться куда то , мне сказали бесполезно, проще выплатить ... Пока в тот период пользования он большую часть не работал вообще , приходилось часто вызывать мастеров ...

Сделал заказ на 4.11. 2024 . Все договорились ! Пришло лох ! Открыл щиток . Говорит:не не реально ! Ок ! Бог с тобой ! Через час звонок : Вам подключили ? Ответ : нет ! А как же так ? Объяснил ! Говорят да это он рукажоп! Делаем еще заказ ! Вообще никто не пришел ! Звонок ! Почему вы отказались ? 🤣🤣🤣 . Дальше ! Звонок ! Баба ! Да не мы все сделаем и скидка вам ! Хорошо ! Мне уже интересно , когда эти овощи придут ) опять заказ ) никто не пришел !!!!!! Звонок ! Вас подключили ?🤣🤣🤣 нет ! Ой ну как же так ! Дальше ! Опять заказ! Должен был придти сегодня ! Так и не пришел ! Парень Андрей который у них работает , сказал вот мой номер ! Звони если какие то проблемы ! И Андрей не берет ! Рот занят чем то ) короче это полные Рукажопы! У них нет никакой системы общения с людьми ! Там просто бараны работают !

Сами подключают услуги, которые потом (со слов оператора) отключить нельзя!!! Вечно подключают рекламу при переключении каналов, оператор обещает отключить, а по факту ничего не отключает. Бегите от этого оператора!!!

Кроме каких-то крупных очень редких аварий на всей сети, у меня с ними вообще проблем не бывает. Провайдер хороший с приемлемым соотношением цена/качество. Лучше выбрать их, чем какого-то нонейм провайдера

Раньше не думал, что такое буду писать, но ростелеком - один из лучших провайдеров. Советую всем, кто бы что не говорил)

По мне так ростелеком один из лучших провайдеров. По крайней мере у меня в доме лучше нет. Я 5 лет пользуюсь и вообще проблем с интернетом нет

В продолжении истории...
Сегодня узнал, что тв приставка с которой переехал, работает только в том регионе в котором подключал и ещё она не работает на оптоволокне. Когда давай заявку оператору подробно все расписал что приставка есть с другого региона что переезд и мастер ничего не сказал про новую приставку. А только объяснил что мой ты не поддерживает винк и нет андройд системы, потому что samsung ((( и это спустя 4 дня. А между тем деньги списываются как будто я смотрю тв каналы и интернет стабильный аж 300 мб.с.
Я продолжу описывать ситуацию каждый день до 17.11. И рассказывать о некомпетентности операторов и мастера. И сейчас подробно написал в техподдержку и вы удалили мое сообщение. Потому что вас проверяют и вам не нужны конфликты и вы их прячите от начальства. Я до генерального дойду! Не переживайте.
До 17.11 жду мастера с НОВОЙ ПРИСТАВКОЙ.
НАСТРОИТЬ ИНТЕРНЕТ до обещанных 300 мб.с.а не то что сейчас как ишак на горном перевале.
И за прошедшие дни без ТВ которое я не смотрю и за которое я заплатил сделать перерасчёт.
После 17.11 расторгаю договор и ухожу к другому провайдеру.
И на каждом углу и в каждом паблике буду "хвалить" вашу медленную работу как и ваши услуги.
Просто терпение лопнуло. А письмо генеральному Я напишу и поведаю о "футболистах" операторов!

Заявка 331570398 выполнена. Телефон работает. Оценить работу работников по устранению аварии из-за которой отключили у нас телефоны, не могу, не видела их. Информацию мы никакую не получали, и почему это затянулось на месяц - не знаю.Но нервы нам изрядно помотали. А теперь мне еще предстоит бороться за возвращение денег от Ростелеком, которые с меня списали за октябрь, когда телефон не работал. Поэтому оценку не могу поставить высокую.

Отвратительная компания,к клиентам относятся по хамски,ни вочто не ставят.Уже вторую неделю не могу добиться ремонта интернета,заявку на ремонт переносят уже третий раз и каждый раз ни кому нет дела .Ужасная компания.Думаю перейти на другую.