Ростелеком — отзывы

Хуже провайдер, чем Ростелеком не встречала. 25.11.2024 была сделана заявка что не работает телефон, причем до он в принципе не когда не работает, но дело принципа если я оплачиваю услуги то он должен работать пользуюсь я им или нет. Пришло смс, что ожидайте мастера 02.12.2024г. с 08.00 до 12.00. мастер так не объявился и телефон так и не заработал. Но при этом пришло смс что работы выполнены и заявка закрыта. Такое уже было не однократно. Отправила в личном кабинете, что проблема не решена. Вечером перезванивают и говорят что мастер будет в ближайшие даты только 05.12.2024г., когда я спросила а почему он сегодня не был, ответили что а он и не должен был сегодня приходить. Когда начала называть дату заявки, и то что мне приходили смс что 02.12.2024г. придет мастер, мне ответили что он должен был только сделать прозвон. Хватит испытывать терпение людей, не делайте из нас дураков. Почему мы должны тратить свое время дожидаясь мастера, а он не приходит и даже не сообщает. Провода висят на соплях. Приведите в порядок все наконец. Как деньги брать так вы первые, а как услуги предоставлять так вы не причем

не понимаю причём тут отзывы и модератор , когда не можешь написать то что думаешь о "этой" компашки

Моя работа через Интернет. К вечеру много чего приходится учителю заполнять или находить информацию. Это просто невозможно выполнить без нервотрепки. Выполняйте свою работу добросовестно и не играйте на нервах у людей.

Заявка 333649174 выполнена успешно.Благодарю за терпение и хорошее разъяснение. Все получилось. Очень довольны.

5 месяцев как подключились,вроде как ничего,но что то коснись Мастера вызвать ,Значит омские отсылают звоните на горячую вобщем-то мастера вызвать это Беда,нооо сегодня 2.12.24 я позвонила с 3го раза и мне пришлют Мастера ооо как??просто ужасная компания ,лишить лицензии

Заявка 333273758 выполнена на отлично. Мастер Михаил прибыл вовремя, быстро устранил проблему, теперь всё исправно работает, огромная благодарность! Самарская область, г.Тольятти.

Организация не считает нужным ставить в известность людей оставившим заявку на подключение о том что,проведение технических работ может затянуться на 3-4недели.Я работаю удалённо,при переходе на другого провайдера,в данном случае Ростелеком,мне пришлось прервать договор с предыдущим,после подачи заявки 27.11.24 мне звонят 02.12.24г и сообщают о том что мастер придёт не раньше 12.12.24г,тем самым ограничевая меня в моей работе почти на 3 недели.Прошу прощения,но Вы не только потеряете уже имеющихся клиентов с таким отношением но и не найдёте новых,потому как информация о вас будет ходит не самая лучшая.
Очень прошу ускорить приход мастера по заявке 2026277727.

Отвратительный провайдер.
Какой-то местный "гений менеджмента" придумал запускать рекламу при переключении каналов, которая идёт несколько минут, от которой невозможно переключиться и которая включается с повышением громкости в нарушение закона!
После моей жалобы эту рекламу отключали на полгода, но вот подключили опять. Вам неймётся? Вы хотите проблем? Вы их получите.

В нашем городе нет офиса Ростелеком,как и другого провайдера, приходится обращаться на горячую линию ,началось с того что не могли отремонтировать сломаный интернет,навязали услугу оптоволокна сначала с одним условием по подключению все конечно же по-другому ,закрывают заявки как выполненые но в итоге ничего не делают ,нервов нет просто уже общаться с операторами у которых одна фраза извините за причененые неудобства но итог то я плачу за отсутвие услуг,в общем обслуживание на грани фантастики

Подключили интернет ,хотели и камеры ,но мастера не смогли этого сделать ,просто уехали
После чего выставили счет который мы собственно не оплатили (за что платить если они их не установили ) теперь интернет отключен ,вопрос до сих пор не смогли решить !!!