Помогает бизнесу стать лучше
Обратилась 04.12.2024 по вопросу техническому. После снега провис кабель. Попросила отправить мастера натянуть кабель. Оператор отказался отправлять мастеров, предложил позвонить по номеру 112. При чем тут служба 112, если кабель относится к Ростелекому. Вот так решаются вопросы в Ростелекоме.
Добрый день, Пишу отрицательный отзыв, являюсь вашим клиентом уже более 10 лет, начала подвисать приставка хотела позвонить сделать заказ на замену, сама нахожусь на работе, меня просят сказать серийный номер, я говорю сейчас позвоню узнаю у ребенка, побудьте на трубке, а мне в ответ не более минуты и таким тоном как будто я ей что то должна, вы сейчас издеваетесь, это вы оказываете услуги, и это в ваших интересах чтобы клиент был удовлетворен в услугах. Оператор Наталья.
По мне так супер хороший провайдер домашнего интернета. Все работает без проблем уже больше 4 лет. Пока все устраивает
Здравствуйте, не могут решать проблему с начислением, откуда то приплюсовали лишний тв канал и не один оператор не может дать ответ откуда вышло это тв канал, а деньги за него говорят надо заплатить , Почему? Если у меня нет этого канала. Я разочарован в вас , Ростелеком.
Не хорошая компания опять ютюб замедлили достали уже деньги немеренные берут а качество ноль вечно одни проблемы
Очень плохая компания. Интернет постоянно сбои. Если захотите расторгнуть договор, сотрудники компании начинают изворачиваться, врать, предлагать им выгодные услуги. Никогда не буду иметь с ними дела.
Разочарование!
Связь нестабильная , об отключениях не предупреждают, какие-то левые подписки и цена скачет , поддержку написать не получается- грузится очень долго , что не дожидаешься
Три дня сидим без домашнего интернета по горячей линии сказали что работы могут занят ещё две недели!за что платим деньги?
Просто нет ни интернета ни ТВ,сервиса нет даже на минимальном уровне.Ответ один-технические работы.В 21.00эти технические работы!!!При этом не забывают напомнить сколько надо оплатить!Полный безпредел.
22 ноября из-за сильного снегопада оборвался провод от телевиденья и интернета, позвонили на горячую линию ростелекома, сказали что приедут завтра, в итоге никто не приехал, позвонили на след. ответили также и снова ничего не случилось, уже 25 числа позвонили снова и сказали что создали заявку на 30 ноября. Прошло 5 дней, но су*а никто так и не приехал 6лять. На след. день звоним, а на горячей линии говорят что вашу заявку отменили 28 числа, сегодня 3 ДЕКАБРЯ 2 раза ходили в администрацию,1 раз утром, тогда сказали ожидайте до 14:00, но никто так и не приехал и 2 поход в администрацию не увенчался успехом, сказали ждать до 5 часов, но НИ)(УЯ НЕ ПРОИЗОШЛО 6ЛЯТЬ, НИКТО НА)(УЙ НЕ ПРИЕХАЛ СНОВА! Пожилой человек 2 недели сидит дома и просто втыкает в потолок блять, какие же вы животные.