Помогает бизнесу стать лучше
В ноябре месяце отключили стационарный телефон. При подаче заявки на отключение виртуальный помощник оповестил, что сумму за месяц придётся оплатить. Соглашение закреплено, сумма оплачена. В Новом году виртуальный помощник звонит и сообщает, что имеется задолженность! Как так? Телефон не работает с ноября месяца и имеется задолженность? Компания Ростелеком имеет офисы только в Москве. Все переговоры - только виртуально! Это, теперь, норма жизни? Тогда и долги виртуальные!
Отвратительный сервис и уровень предоставления услуг, после подключения не могла войти в личный кабинет тк перепутали данные и мой ЛС объединили вообще с другим человеком. Звонят на другой телефон, а не на телефон, который указан в договоре, несколько раз им говорили, что номер не верный, но все равно. Скорость обычно меньше заявленной, по оплате вообще бардак и черт ногу сломит, вечно что-то мухлуют, постоянно начисляют больше, на несколько рублей, но больше, по договору должен платить 800 рублей, а спишут 809 рублей . Объямнить почему так не могут.
Отказаться от их услуг очень сложно, надо реально потратить кучу времени и нервов, заявки не принимают, в личном кабинете не отключить, типа заявка принята, но потом приходят сообщения от них, что они не дозвонились, не перезванивают, по 10 минут висишь на телефоне, потом 20 минут общаешься и оказывается, что какие-то технические сложности и им надо перезвонить снова для отключения, короче начинай сначала . Вообще рекет и мафия, вход рубль, а выход 100. Ужасная компания
Заявка 335307293 выполнена на отлично. Большое спасибо специалисту за быстрое и качественное обслуживание.
Вологда , переехали в новый дом . В доме единственный провайдер это Ростелеком. И по итогу : пришел мастер, подключить ничего не смог. Какие то технические проблемы . Оставили , звонили куча заявок. Итого 15 дней с них тишина. И никаких движений даже нет, звонишь только заявку берут и все
Заявка 335274254 профессионально выполнили свою работу быстро и качественно!Роутер выдавал ошибки и соответственно плохо работало все оборудование телевизор ,телефон и ноут .Приехали молодые люди и на удивление все быстро исправили .Молодцы!!!!
Отвратительный сервис. Уже две недели не работает интернет и телевидение. Заявки подаю, принимают, но не выполняют. Мастера не приезжают, обратной связи нет. По единственному телефону горячей, так называемой, линии невозможно получить никакой информации, только извинения. Ни на один конкретный вопрос не отвечают ни в чате, не по телефону. Являюсь абонентом долгое время, нет альтернативы пока, давно бы уже отказался к ё....ой матери.
Подключают подписки, про которые сам не знаешь, в личном кабинете не отображаются, деньги возвращают не полностью. Ужасная компания, ужасное обслуживание.
С 23 ноября отсутствует интернет! Сегодня 10 января. Тех поддержка постоянно футболит! Специалист приедет только 30 января. Пожаловаться некуда! Буду искать замену!
Восстановление этого сервиса тем более ценно для меня, что проводилось двумя службами в праздничные дни 7 и 8 января. Всем специалистам моя благодарность, пожелание здоровья и успехов в Новом году!
Заявка 242293582 была принята утром 9.01.2025г. и в течение нескольких часов неисправность была устранена. Спасибо Ростелекому. Новый год начался с положительных эмоций.
Компания пиявок! Кто то из "знакомых" дал мой номер! Стали поступать звонки от этой компании,первоначально вежливо отвечала,что не нуждаюсь в из услугах и чтобы перестали меня беспокоить! Но нет,звонки продолжаются стабильно уже больше года! Просила удалить номер из из базы данных,опять же результат нулевой! Операторы беспардоннеые,наглые ма....шки,бывшие бл...и,привыкшие работать языком,слово не дают сказать! Не знаю как отвязаться от этих " божьих" тварей,хоть номер меняй! Не одного хорошего эпитета в их адрес у меня просто нет !