Ростелеком — отзывы

Заказывал услугу подключения интернета в частный дом. Полнейший обман абонента: по телефону обозначили одну сумму за подключение, и за роутер. Приехали подключать, просили сообщить код «активации личного кабинета», оказывается это было подписание договора в электронной форме. Что вы будете подписывать-вам не показывают, договор на руки не дают. В итоге мне дополнительно к оговоренноц сумме в договор вписали несколько услуг на внушительную сумму -4560р. Гарантия плюс и антивирус Касперского . От этих услуг можно отказаться, что было мной и сделано. В итоге сумма с 7200 возрослаа до 15800 за подключение. Договор на руки не получаете, что подписываете смс кодом, не известно. По претензии вы ничего не добьетесь. Вот такое отношение к абонентам.

Расторгнута договор четыре месяца назад, вернула оборудование, все оплатила. Каждый месяц присылают какие-то задолженности!!!! Трачу время, чтобы дозвонится разобраться, перекидывают с одного оператора на другого, это просто кошмар!!! Никому никогда не посоветую иметь дело с этой компанией!

Подключение услуг без согласия абонента,подключение каких то непонятных дополнительных лицевых счетов с неизвестными услугами и в итоге подают в суд за неуплату!причем каждый раз после моего обращения по оплате говорят что задолженности нет!

Самый наихудший провайдер, целую неделю обещали провести инет, в итоге не провели, в заключение сказали, что нет возможности провести. Звонишь оператору, переключают по десять раз, в итоге бросают трубку.Не встречала таких провайдеров. Нервы потрепали сильно

Уже больше месяца,просим прислать новые тарифы на использование телефонии и интернета,оператор заявку принимает,а результата нет.Что за отношение к людям.

Угораздило меня связаться с этой компанией. Подключили изначально скорость 5,потом когда мы поняли, что этого мало, то попросили подключить скорость выше, так вот платить я начала за скорость 8,а по факту скорость была 5,приезжали сотруднику делали замеры, далее переехали на другой адрес, появилась возможность купить второй телевизор, а ростелеком у нас не имел возможности подключить нас к 2 телевизорам. Итак устав от вечных проблем со скоростью и перебои телевидения, я решила перейти к другому провайдеру, дело началось в середине сентября. Я первый раз оформляю заявку на отключение, жду - тишина, звоню в октябре, опять делаю заявку и так каждый месяц, в итоге ростелеком я не пользовалась с сентября, а заплатить пришлось по январь месяц, так как у них заявок моих нет!!!! Хотя я звоню, разговариваю, делаю заявки и их принимают! Потом по возврату оборудования, мне сказали роутер остаётся у вас, а по факту выяснилось, что я его выкупила. Обещали оптоволокно, но в следующий раз когда позвонила оператору, выяснилось что даже речи нет про оптоволокно, в наш посёлок. 4700 я оплатила просто так, лишь бы забыть про них и не трепать себе нервы.Обещали перерасчёт, но и тут обманули. Я оборудование отправила через почту, и больше никогда в жизни не свяжусь с ростелекомом и всем знакомым расскажу какая это компания!!!!!

После подключения прошло 3 года, навязали свою аппаратуру снимают за её деньги а интернет го... .В месяц звоню по 1-2 раза, то скорости нет, то обрыв кабеля, то аппаратура перенастраивается,то ещё что-то. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой шарашкой. Эта конторка не оказывает тех услуг которые обещает. Я сто раз уже пожалел. Подыскиваю нового провайдера.

Ужасная компания. Постоянно пытаются развести. Менеджеры по телефону говорят одно, а на самом деле обещанное не выполняют, подключают по умолчанию дополнительные платные услуги. А когда своё сделают, то к ним не дозвониться. Один раз дозыпнивался 1,5 часа, операторы постоянно переключились на друго сотрудника, а некоторые просто бросали трубку.

Внимание никому не рекомендую этот провайдер они просто издевают над людьми пропал интернет с 5го раз дозвонился до оператора составили заявку но решения вопроса отсутствует и сейчас только сообщения и звонки весь день с глупыми вопросами

Год пытаюсь отключить услуги, не отключают какие-то отговорки не понятные , онлайн ответы и каждый раз требуют подтверждения заявки. Люди не ведитесь на положительные отзывы они все врут, таких как я очень много, и их не публикуют, самое дно а не провайдер...