Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
12813 отзывов

Жалко что хотя бы 1 звезду но поставить нужно!

19.12.2024 пропало интернет соединение. Отзыв пишу 27.12.2024 и интернета всё ещё нет! Составленно уже наверное заявок 6, 2 притензию по заявкам, но реакции просто 0! Есть полное предчувствие что новый год будет без интернета, как и все новогодние каникулы! Никто за всё это время не перезванивал ни единого раза! Что удивительно но ровно месяц назад была та же самая история! И ремонт проводили в течение 5 дней! Ужасный провайдер! Пользуйтесь лучше мобильным интернетом чем этой шарагой! Не подключайтесь ни при каких обстоятельствах!

Мошенничество

Добрый день всем, никогда и никому не пользуйтесь их услугами!!! Роутер отправила 6 месяцев назад, оплатили по нулям, они мне отправили счёт якобы я задолжала, 4650 сняли с карты,,, редко пишу такой отзыв,, но проклинаю этот ростелеком!!! Московская область Наро-Фоминский район г Апрелевка ул Парковая!!!

Ужасный сервес

3 дня сижу без интернета тех поддержка ростелекоме бросает трубку каждый день пишут одну и тужотмазку что не могут мне дозвонится всем не советую иметь с этой. Конторой дел если не жалко нервов и денег

Плохое качество обслуживания

Самовольно подключают какие то опции. Уже не знают как из людей выкачать деньги. Подключили антивирус самовольно, без всяких заявок, а отключить целая процедура. Надо составить заявку, потом ее рассмотрят. Может быть!
Ужас , а не компания.

"47 хромосом" контора

Контора умолишённых, недоразвитых, спидозных шлюх, ставших, по всей видимости, жертвами множества избиений со стороны родной матери. При каких ещё обстоятельствах можно было (создать) высрать что-то подобное, называемое "Ростелекомом", я не представляю.

Работа техподдержки

Для подачи заявки на ремонт телефона необходимо пройти все круги ада. Техподдержка работает отвратительно,, не может сообщить ничего конкретного. Сроки выполнения заявки очень долгие.

Ужасный провайдер

Хочу поделиться отзывом на провайдера Ростелеком. Ужасный провайдер, не подключаите , если хотите сохранить нервы.
Был долг 115 р отключили , в течении 15 мин . сходила заплатила 120 р , услуги не подключены до 9 . 12 .25 года то есть весь новый год осталась без интернета и телевидения.
Оператор при обращении, бросает трубку. Зато когда подключали елей лили ) масло масленое ) ужасный провайдер , не советую.

Вам об этом не скажут!!!

Первое, переодически Вам будет звонить , оперетор и предлогать подключить бесплатную подписку на две недели по типу( книги, кино и тд). Но о таком нюансе как , после окончания двух недельной, бесплатной , подписки, с вас сразу же спишут автомотически плату за следующий месяц.

Второе,:
Оплата производится по принципу , пользуйся потом оплатишь, тоесть , заканчиваеться оплоченный месяс следующий идет в займы. Это не удобно если ты здаещь квартиру и жильци могут увести тебя в минус. Я решил поменять метод оплаты на другой ( пока не оплатишь интернет не заработает) . Но оказалось и тут есть , маленький нюансик. При переходе с тебя списывают сумму сразу за два месяца, и условия остаются теми же, только еще , хуже. Получается так же тебя тариф уводит в минус автомотически, только теперь у тебя не будет интернета, после первого месяца просрочки , тебе будет капать пеня в размере 1℅ в день от общей суммы задолженности.

Третье:
Если вы по каким то причинам хотите преостановить пользование интернетом , без полного отключения , это тоже будет стоить вам денег. Приостановка на месяць будет стоить 200 рублей ( тарыфы могут меняться в зависимости от региона), либо 7 рублей в деть . В общем , при любом раскладе каждый месяц , хоть какие то но деньги вам прийдетца , платить.

Эту информацию вам естественно ни кто не сообщит, пока вам не выставят счет, а потом когда вы его оплатите , тогда можно будет вернуть все как было. Не удевлюсь что за деньги. Точнее скажу через пару месяцев когда , оплачу и у меня истекут два месяца.

Что бы узнать , понять и выудить эту информацию , мне пришлось поговорить с 6тю операторами и потратить 4 часа своего времени. Теперь могу "работать в ростелекоме" 😂

Самый отвратительное обслуживание

К сожалению в моём доме только этот провайдер 3 года жду расширения на свободное гнездо интернета, плачу деньги за интернет 2009 года через телефонную линию компания говорит нет возможности сделать ещё гнезда для интернета 21 века. Если у вас есть выбор между провайдерами то сразу говорю отказывайтесь от Ростелекома отвратительный интернет и дозвонится до тех кто составляет заявки на свободные порты расширения нереально они просто вешают трубки..... Плюсов нет

Праздники без интернета и телевидения

Спасибо вашей компании, о заботе. 24.12 24 года подключили ваши услуги, 25 12.2024 не работает ничего..... Нет интернета, нет телевидения. Классные вы услуги оказываете!!! На один день!!!! Позвонила, пообщалась с роботом, обещал выезд мастера аж 02 января. Спасибо очень приятно.
Вы реально издеваетесь над клиентами, оставили без телевидения и интернета семью с детьми.даже речь президента в 12 ть часов не включить.... Как так можно относится к абонентам????? Номер заявки 334754176.