Ростелеком — отзывы

К Ростелекому подключён более двадцати лет (л /с 423000112598) .С каждым годом решать возникающие вопросы становиться всё труднее. Отгородились ботами.Последние два месяца ровно в 14ч. 25-28 минут пропадает интернет и чтобы подключиться необходимо несколько раз перезагружать роутер. После этого сутки работает нормально. Неднократно обращался на горячую линию. Дозвониться до технической поддержки можно с большим трудом пройдя четыре линии " обороны" Ростелекома.С линией проблем нет. Грешили на роутер - купил новый. Специалисты четвёртой линии поддержки говорят проблема на станционном оборудовании - ждите исправим. Приходит смс, что работы закончены. На следующий день всё повторяется. Подключён по АДСЛ+2 на 10 мбит. Плачу как за оптиковолокно на 100 мбит. Проводить оптику не планируют, хотя дом многоквартирный. Некоторые жильцы ушли к другим провайдерам по воздушным линиям в свои квартиры. Вот такие перспективы.

Все выполнено в указанный срок спасибо отлично сложнее было отправить отзыв о работе диспетчер вежлив и конкретен

Обман во всем: качество, скорость, стоимость. Не верьте ни одному слову. 100 раз пожалела. После расторжения договора и полной оплаты за должности в срок, еще насчитали какие то пении. И это после 6-ти лет пользования этой связью, просто позор. Хотела подключить на 2 новых адреса, из-за принципа ни за что и никогда в жизни

сплошные минусы, волокита. 27.01.2025 года через личный кабинет подала заявку на возврат ошибочно зачисленной суммы. Пакет документов представлен, заявка сформирована, указали что будет исполнено до 30.01.2025 г. При этом одна заявка исполнена, тут же сформирована вторая
деньги ушли на счет 59601295637 - пояснили что из-за технического сбоя. Сегодня 3.02.2025 деньги не вернули, просят заново все повторить. Повторила, теперь обещают исполнить до 17.02.2025.г.

Непредоставления качественных услуг: очень низкая скорость интернета, постоянные аварии и как следствие-постоянное отсутствие домашнего интернета. Во время случаев аварии кампания не разу об этом не предупреждала! При расторжение договора оставшиеся оплаченные два дня просто пропали, провайдер счел нужным не предоставить услуги по этим дням, а также затребовал оплату на месяц вперед, при этом не предупредив что интернет не будет работать еще месяц по тех причинам. Делайте вывод при выборы данного провайдера!!!!

Ужасный специалисты ! Наверно что то употребляют . Я давала заявку на смену тарифа , но мне отключили все услуги ! Но объяснить почему так сделали , так и не смогли .

Услуги компании не соответствуют ожиданиям. Несмотря на оплату, при одновременном использовании компьютера и телевизора возникают проблемы, а доступ в интернет зачастую отсутствует.

Если не хотите зря тратить время, силы и нервы то не старайтесь трудоустроиться в эту компанию, я так два месяца потратила в пустую ожидая учётной регистрации ,так и не дождалась.

клиент платит, одна тысячя сто девять рублей, и за ,это, получает в среднем два с половино мегобита. ЭТО нормално ?...

Пользовалась разными компаниями по услугам интернета и тв. Компания Ростелеком самая худшая компания которую вообще можно было создать. К сожалению в наш Жк она зашла первой и на стадии ремонта была единственной. Эта история длится уже год. 1. Заблокировать услуги Ростелеком можно только через месяц пользования
2. Внезапно бывает разблокировка по техническим причинам и если вы не уследили, то с вас будут списывать абонентскую плату.
3. Периодически не работает телевизор и за это вы тоже должны заплатить чтобы вызвать специалиста.
4. Дозвониться до горячей линии надо потратить от 30 мин и больше
5. Расторгнуть договор , надо пройти 7 кругов ада.
Люди не подключайте Ростелеком