Помогает бизнесу стать лучше
Какой-то пр дурак посоветовал подключить интернет у этого провайдера с первого дня скорость 30-40 мегабит не дозвониться, оставляешь заявку на следующий день приходит отписка до вас не дозвонились круговорот я им они мне не рекомендую нажевете себе головную боль.
С компанией Ростелеком уже больше 10 лет, пока не возникает проблем, все более менее хорошо, все это время пользовались телевидением и двумя приставками, которые у нас были в аренде все эти годы, ежемесячно за них платили 100 рублей, все это время и тут решили отказаться от одной приставки, хотела эту приставку сдать, так как она больше не нужна, но оказывается это сделать невозможно, только её нужно выкупить, за 150 рублей так как это неликвид, была расстроена, почему я ещё должна её выкупать если мне она не нужна, но ладно решила, сумма не большая, согласилась, в итоге через две недели, купили новый телевизор и нам вторая приставка стала не нужна, решила отказаться полностью от телевидения, так теперь не нужно это подключение, решила оставить только подключение интернет, но так оказывается нельзя, нужно расторгнуть договор и возвращать оборудования, но оборудования почему то я должна выкупать, после долгого общения в чате, мне сказали, что с вами свяжется оператор, оператор сказал, что нужно выкупить оборудование и он ещё у меня спросил, вы знаете, сколько оно стоит, я сказала да, так как тоже самое оборудование с тем же названием и серийным номером только отличался последней цифрой, я же думала, что выкуп будет также 150 рублей как и предыдущая приставка и согласилась, а как оказалось, они мне выставили счёт на 3053 рублей, мало того что эти приставки уже стали мне золотыми с учётом того, что я оплачивали их 10 лет по 100 рублей, так ещё и должна им оказалась. После того как я узнала, что я должна оплатить 3053 я обратилась в чат и сказала отменить заявку, так как я не готова оплачивать такую сумму, что я оператора не поняла и написала, что я готова выкупить её за 150 рублей, но написали такое не возможно, а как же предыдущая приставка, которую они оценили в 150 рублей, но написали, что это другое оборудование. Одним словом маразм полный. У меня просто слов нет, столько лет исправно плачу, не было с моей стороны никогда задержек и тут такое отношение, одно разочарование от ростелеком . Мне эти приставки не нужны, и я отказываюсь за них платить и отключите мне тариф на телевидение.
Добрый день,живу в частном секторе,Ростелеком часто зависает,падает скорость,в некоторых комнатах не ловит вообще, с чем это связано непонятно.Вчера приехали с работы интернета нет,звонили операторам,которым откровенно всеравно на твои проблемы,о чем они и сообщили,деньги собирают вовремя ,молодцы ,а вот работать это конечно не их конёк.Полная безответственность,буду отказываться от работы с ними.
Перестало работать телевидение, причем не только у меня, а у всех в подъезде, кто пользуется их услугами. Двое суток, результата ноль, никто ничего не делает, по телефону говорят ждать, сроки устранения не говорят, может неделю, может две. До звониться до техподдержки - нереально. Скоро Новый год, боюсь, что останусь без телевидения и на праздник. Что делать, не знаю. Ужас, ужас, просто ужас.
Заявка выполнена. Все работает. Благодарю за работу местных специалистов. Обещанные, по горячей линии инженеры, не приехали.
Какой дурак мне посоветовал Вас ???? Замучилась с ними просто, постоянно обдирают по тарифу,подключают свои дополнительные тарифы без моего согласия,и плюсуют мне к моему основному счету, операторы не грамотные ( обманщики ) ничего не знают и не умнеют решать проблемы клиентов …. Расторгаю договор, позор этому провайдеру …
Договор расторгала с 12 июля по октябрь-за это время начислили плату. А не пользовалась с января 2024, так как не работал интернет. Монтажники не приезжали на заявку по ремонту. На данный момент мне поступают звонки и сообщения о том, что я обязана оплатить деньги, якобы, открыто судебное дело, хотя не пользовалась интернетом с января месяца. Обращение в роспотребнадзор будет.
Договор расторгал два с лишним месяца и за это время они начислили плату, миллион раз звонил, писал-результат ноль, сотрудники с кем общался абсолютно не компетентны. Обходите как сказано ниже эту контору за три версты
Заявка 334660866 по восстановлению сервиса проведена отлично. Приставка к телевизору установлена, телевизорные каналы показывают.
пытаюсь расторгнуть договор в связи со смертью абонента. это просто трэш. никому не советую. буду обходить эту контору за 3 версты. чего и вам советую