Помогает бизнесу стать лучше
Последнее время обслуживание Ростелекома ужасное. Некачественные трансляции, сбои в вещании вт. ч. субтитры на латинице без возможности это исправить. Бесконечное навязывание ненужных услуг и их подключение без согласия клиента. В службу поддержки не дозвониться, приходится ждать чуть не полчаса.
Второй раз за полтора месяца безосновательно отключают услуги. Для выяснения причин нужно 3 часа по кругу говорить с сотрудниками, которые все не в курсе, очень хотят помочь, но не знают чем. Переключают друг на друга, вынуждают заключить новый договор. Полнейшее нарушение прав абонентов, расторжение договора в одностороннем порядке при положительном балансе счета. Жаль времени и потраченных нервов! При полнейшем неуважении к добросовестным плательщикам и конкретном нарушении со стороны компании, никаких попыток решить проблему в кратчайшие сроки! Ждите мастера в рабочее время. Просто кошмар и отвратительное отношение к людям.
Хочу предупредить всех ,что это самый ужасный интернет и ты ,вечные "АВАРИИ' ВЕЧНЫЕ ПЕРЕБОИ ,ОДИН УЖАС ,НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!!!!Даже одной звезды не заслуживает ,полный 0
Неделю назад оформил вызов специалиста на дом. В назначены день продал с 8 утра до 8внчера.звонил на горячую линию. В итоге никто не приехал!
Буду подавать в суд. Советую всем так же поступать. Может быть тогда начнут работать.
Заявка 332508514 выполнена специалистом качественно. Хочется отметить личные качества : вежлив, терпелив. Опытный специалист. Спасибо!
Вторую неделю жду мастера. Каждый раз кормят обещаниями. Невозможно дозвониться оператору. Сервис просто отвратительный. Наверное нужно переходить в другую обслуживающую компанию.
Оставляла заявку на подключение интернета и приставки
Никто не приехал в назначенный день и трубки не берут
Ужасный сервис ,самое худшее ,что мой выбор пал именно на вашу компанию
Хочу выразить благодарность менеджеру Ростелеком город Бердск, Новосибирская область Лютаевой Татьяне! Тактичный, умный, грамотный человек, профессионал своего дела. С каким вопросом я бы не пришла к ней, всё не только решалось быстро, но и объяснялось. Приятно, что у вас в команде есть такие люди как Татьяна! Спасибо ей большое !!!
Месяц ждал что починят после списали деньги как заработал только оплатил они его опять вырубили. Инженера во время приезжать не хотят.
Невозможно дозвониться до оператора! Стыдно должно быть за такое ужасное обслуживание. Рассматриваем другого оператора