Помогает бизнесу стать лучше
Обманываю потребителя,интернет предоставляют меньше в разы обещанных в договоре(не верите, проверьте отключив все носители ,кроме компьютора и замерьте)а деньги берут те же,без согласования подключают доп.услуги,при отказе от услуг .пытаются всеми способами,в плоть до уменьшения оплаты,удержать клиентов.Если не получается.стараются тянуть время.Так ,что не советую
1. Пользуемся интернетом по адресу новая Адыгея Бжегокайская 31/3 корп 3 КВ 38. Сначала пытались обмануть, втюхали тариф за 850, на прямой вопрос есть ли тариф дешевле, без телевиденья и остальных ненужных функций, ответили "Нет, там такая же стоимость" Потом сам нашел, что есть тарифы дешевле.
2. Заявленная скорость 100 мегабит, проверяли вместе с сотрудником Ростелекома более 30 мб не выдает.
3. Хотим расторгнуть договор с Ростелекомом, но и тут проблема, сначала ждешь очереди на дозвон 1 час, потом оператор тратит мое время пустой болтовней, потом просят перезвонить через 2 часа, так как они не могут расторгнуть договори.
Итог:
Сотрудники компании врут прямым текстом.
Сама реклама компании врет(100иб не выдает)
Пожалуйста помогите расторгнуть с вами договор и забыть про вашу компанию.
Всем рекомендую не пользуйтесь Ростелекомом!!! Худший провайдер.
После капитального ремонта проведя новую линию уже третий месяц не могу добиться справедливости хотя несколько раз давала заявки и мастера приходили несколько раз но все остается на прежнем уровне почему то оставили в подъезде старую розетку и к ней со торчащими проводами подключено но если новая линия то значит и подключение должно быть на должном уровне с новыми розетками мы же живем в 21 веке а розетка еще при СССР установлена но почему то их это не смущает и домашний телефон поэтому и не работает ведь при старой линии созданной в СССР работал отлично или у нас теперь специалистов хороших не осталось не хотелось бы снимать домашний телефон мне он удобен
sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |sos i ch len |
Необходимо расторгнуть договор, сотрудники горячей линии ничем помочь не могут, просят отправить скан паспорта в ЛК и просто бросают трубку. Заявка в ЛК создана, паспорт загрузить не могу, сервис не доступен. Соответственно мне фактически начисляется абонентская плата. Давайте закончим данное безобразие!!!!
Спасибо большое, операторы оперативно работают проблему устранили быстро. Отзывчивые вежливые терпеливые. Обращалась несколько раз проблемы были разные устраняли быстро. Спасибо большое.
Пришёл мастер полазил по ящикам , побегал по этажам, сказал что не может кабель провести, надо полподьезда просверлить, позвонил оператору и попросил сказать что я не дам стенку сверлить. Ушёл, обслуга обалденная, если хотите звоните и ждите супермастеров
.заявка №236575856 Работа выполнена отлично, претензий нет. Спасибо!Свою работу знает,вежливый и аккуратный.Пришёл раньше срока.Большое спасибо!!!
Компания просто отвратительная. 9 раз звонила в компанию по поводу отключения интернета, с субботы звонила (сегодня понедельник). Как вы думаете, что я слышу от этих супер сотрудников. "- Заявка составлена, ждите смс и звонка от тех.специалиста". Жду до сих пор. НЕТ ни смс ни звонка. Просто ужасная конторка. Центр поддержки только и могут что "поддерживать". НЕ тратьте деньги и свои нервы НЕ подключайте этот убогий Ростелеком!
Перестал работать интернет и телевидение, каждый день вызываю мастера, каждый раз назначают дату, но не кто не приезжает и не звонит, прошло уже восемь дней и опять новая дата , буду расторгать договор.