Помогает бизнесу стать лучше
Ростелеком с каждым годом деградирует. Если есть возможность подключить другой интернет, то не раздумывая подключайте. Тех. Поддержка работает с каждым годом все хуже и хуже. Решать вопросы клиента вообще не хотят, у них сейчас правило: "погоняй клиента от оператора до оператора", а потом пошли на все 4 стороны. Просишь соединить с администратором, а в ответ - вы разговариваете с самым главным и это отвечает обычный оператор
ростелеком шарашкина контора продала на якобы один наилучший вариант для семьи мы попользавались очень плохо пришлось второй чтоб разделить но всё ровно ничего поменялось
НИКОГДА не покупайте НИЧЕГО у этой компании, одно навязывание услуг!
При этом еще и ничего не работает!
Ужасная фирма, с низким качеством оборудования!!!!!
Переехав с другого города столкнулась с отвратительной компанией Ростелеком. Выбрали тариф у них на сайте и ждали звонка по заявке. На следующий день перезвонила девушка и предложила якобы тариф «с лучшими» условиями и смешной разницей в стоимости 425₽ вместо 400₽. Я согласилась, также она сообщила что в тарифе будет идти сим-карта которая ни к чему не обязывает, захотим активируем захотим нет. Дают всем так как объединились с теле2. По итогу подключили к смарт телевизору присоединили приставку чтоб денег еще содрать. вечером зайдя в личный кабинет мы узнаем что скорость меньше, сим-карта платная, и наш тариф 850₽ красота. По оставленной заявке на смену тарифа перезвонили только через два дня, долго выясняли с оператором все что у нас произошло, предложил скидку в виде извинений за неудобства на пол года. Отключили все платные добавочные услуги. Отключили сим-карту за которую хоть и за пару дней но придется заплатить ( учитывая что все эти дни ничего не работало, хотя якобы подключения активны три дня без оплаты(тоже вранье)). Ну и рассказал как после отключения самостоятельно поменять тариф в лк. После этого спросила как воспользоваться предложенной им скидкой, на что оказалось что извинения их предоставляются только на тот тариф а если мы его поменяем то нет. Получается что извинений и нет. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением провайдера. Если у вас есть выбор, задумайтесь стоит ли связываться с Ростелекомом.
Уезжая в отпуск моя жена позвонила в сию контору, чтобы отключить интернет на месяц. В итоге оператор зачем-то отключила интернет навсегда.
Подал заявку им не перезвонили изростеликом. Все обсудили меня все устроило договорились одне прихода мастера соглосавили. Мне сказали что исемеской придет номер лицевого счета его нужно оплатит. Я оплатил и решил превезать его к приложению Ростелеком а он не привязывается пишу в чате Ростелеком почему так происходит? Мне ответ заявку отклонила по техническим причинам. Хотя до этого сказали что все отлично. И теперь я должен ножками топать в Ростелеком писать заявление что ошибся при оплате предоставлять документы короче нажил небольшой гемор. Посмотрел отзывы в ютубе и понел что лутше выбрать другому апертура. А вы СМИ решайте оно вам надо.
заявка 330780145 выполнена в полном объеме и в обещанный срок, замечаний и претензий нет. Отмечаю высокий износ линий связи и в по этой причине низкое качество связи.
18 августа в селе был сильный ураган, такой, что поломало столбы, деревья, посносило крыши. 3 дня большая часть села была без света, когда его отремонтировали, оказалось, что и интернет от Ростелекома не работает. Спустя неделю, у части жителей он заработал, а у большинства нет. На горячей линии сказали, что идут ремонтные работы, перебило какой-то главный кабель, его заказали и ждут доставки. Итого, интернет в моем доме появился только 3 сентября. 4 числа, я попросила поддержку сделать мне перерасчёт за оказываемые услуги, т.к. фактически, 2 недели услуги не оказывались. На что мне сказали, что перерасчет могут сделать всего за 3 дня, и сколько бы я не обращалась, они не видят оснований для перерасчёта. Что это как не кража моих денег? Счёт мне выставили в полном объеме, за исключением 3 дней. Компания одна, а узнать когда проводились ремонтные работы они узнать не могут? Ужасно.
Каждый раз пропадает!
Теряется соединение!
Задержка большая!
Качество 0!
Обсуждения 0!
Операторы радует что хорошие
И мастера
А вот техника чушь собачья
Ужасная компания!
постоянные звонки с ужасно-агрессивными продажами, ставят перед фактом
подключения!
так ещё недавно подписку Wink за 0 рублей подключили по собственной инициативе, а отключить её вы не сможете, не дозвониться и куда заходить чтобы отключить - непонятно.
Просто задолбали! самая конченная компания.