Помогает бизнесу стать лучше
Второй день кормят техником, дозвонится на горячую линию не возможно, 2 дня не работает вай фай преобретенный у Ростелеком, вызвала техника до сих пор никого нет, а оплату конечно же берут, ужасная компания, операторы нихера ничем помочь не могут у них нет никакой технической возможности, как попугаи по скрипту одну и ту же фразу читают, Я б матом прям честное слово с..... Ки работать надо а не деньги драть.
09.10.2024 в мою квартиру пытался войти сотрудник Ростелекома для якобы обмена оборудования. Заявку на данную процедуру я не составляла .На отказ пускать его , мужчина повел себя агрессивно , пытался указать мне мою фамилию , и пытался силой зайти . 331387739 номер моей технической заявки . Оставляла заявку с пометкой обратной связи через звонок .Обратная связь через личный звонок отсутствовала .
После данного инцидента услугами Ростелекома не пользуюсь.
2-ой месяц нет интернета, на оставленные заявки не реагируют. Решила расторгнуть договор оставила заявку на расторжение и перерасчёт за не предоставленные услуги реакции ни какой. На номер службы поддержки не дозвониться просто сбрасывают или просто не отвечают. Не советую пользоваться этой компанией.
#РОСкомПомойка
Оптоволокно провели на 300 мб/с, мастер включил спид-тест а там 50 мб/с. Я спросил что случилось, мастер говорит: ведутся технические работы. Только вот не задача, эти технические работы ведутся уже 3 месеца
С 4.10.24 устраняют неисправность на линии в Ковровском районе Владимирской области, сегодня заканчивается 10.10.2024, ни чего не сделано.
Добрый день. Хочу описать ситуацию о том как ростелеком ценик своих клиентов и решает возникшие вопросы. 25.09.24 от Ростелеком поступило предложение переподключить услуги( у меня действует тариф с интернет, телевидение, домашний телефон) на тариф с мобильной связью, предлагаемая цена заинтересовала и я согласился. 27.09.24 поступил звонок и сообщение что все согласовано и нужно ждать звонка курьера который свяжется и договориться с ним по доставке симкарт это было в 8-30, а в 9-00 поступило смс что не смогли связаться и если еще актуален вопрос позвоните по номеру 8800....... И ту начинается самое интересное от робота который максимально хочет "отвернуть" от пользования услугами ростелекома, в ответ можно услышать свою задолженность(все оплаты провожу своевременно в указанные сроки, как воспользоваться оплатой по банковской карте или подключить автоплатеж, НО У МЕНЯ СОВСЕМ ДРУГОЙ ВОПРОС. и в каждом меню одно и тоже ВСЕ РАЗГОВОРЫ ТОЛЬКО ОБ ОПЛАТЕ, МОЖЕТ СТОИТ СНАЧАЛА НАСТРОИТЬ ВСОЮ РАБОТУ. Наконец то удалось связаться с оператор ожидание которого составляет минимум 10минут меня заверили что все вопросы решены и заявка на доставку сим карт оформлена. Удача! Но не тут то было 10.10.24 получаю смс заявка на доставку отменена . Сегодня набираю номер 8800.... пытаюсь связаться с оператором опять выслушав робота что я должен(ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ ОПЛАТА ПО ВАШИМ ДАННЫМ ДО 20.10.24 ПОЭТОМУ Я НЕ МОГУ БЫТЬ ДОЛЖНЫМ ТАК КАК СРОКИ СОБЛЮДАЮТСЯ). И СЕГОДНЯ БЫЛ САМЫЙ ЛУЧШИЙ ДЕНЬ Я ПООБЩАЛСЯ СО ВСЕМ РОСТЕЛЕКОМОМ, ЭТО 6СОТРУДНИКОВ КАЖДОМУ ИЗ НИХ ДЛЯ РЕШЕНИЯ МОЕГО ВОПРОСА НУЖНО БЫЛО МОИ Ф.И.О АДРЕС И КАЖДЫЙ ИЗ НИХ ОБЕЩАЛ РЕШИТЬ ВОПРОС ПОСЛЕ ИЗУЧЕНИЯ ДАННЫХ. нО ПОЧЕМУ ТО НЕ ПОЛУЧАЛОСТЬ И МЕНЯ ПЕРЕНАПРАВЛЯЛИ К СЛЕДУЮЩЕМУ СОТРУДНИКУ, НАВЕРНО НОВИЧКИ НЕ ЗНАЮЩИЕ НА КОГО ПЕРЕКЛЮЧИТЬ ДЛЯ РЕШЕНИ СТОЛЬ ВАЖНОГО ВОПРОСА КАК ДОСТАВИТЬ СИМ КАРТЫ С ИЗМЕНЕНИЕМ ТАРИФА. ПОИСТЕЧЕНИИ 26МИНУТ РАЗГОВОРА И ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПЕРЕКЛЮЧИТЬ НА 7-ГО СОТРУДНИКА КОТОРЫЙ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РЕШИТ МОЙ ВОПРОС Я ПОЛОЖИЛ ТРУБКУ. Уважаемый ростелеком подскажите будет ли решен вопрос или стоит поменять оператора который своевременно решает вопросы и дорожит своими клиентами.
Во время проведения новым жителем отдельного водопровода был перерезан телефонный кабель Телефонная связь на всей улице полностью была нарушена, выхода в интернет не было. По нашему заявлению работники Ростелекома г. Новоузенска Саратовской области очень серьезно и внимательно отнеслись к восстановлению связи. Работа выполнена на отлично.
Это просто пи..., а не кантона я в общем, а не про людей. Звонил и не дозвонился,проверка на психику,одним словом пи... Сы
Скорость интернета 12мб вместо заявленных 100 . После отключения продолжили присылать счета . Выкупил оборудование несколько лет назад , после отключения начали требовать вернуть его им .
Сказать что я разочарован это ничего не сказать! Ужасная компания, не идут на уступки клиентов, хотя косячут они. Интернет плохой, оборудование менять отказываются