Ростелеком — отзывы

Ужасный провайдер ничего не грузит адекватно , работать из дома невозможно с этим интернетом, за то постоянно тарифную сетку поднимают , никому не советую этого провайдера интернета

Я не когда не пользовалась Ростелеком а мне приходит задолженность. Сколько раз звонила говорила. Сказали что всё отметили и опять. И дозвониться невозможно до них.

Дозвониться к ним -это совершить подвиг. Полчаса я висела на проводе , поднимает некомпетентный человек или робот по имени Илья и тут началось …..Говорю отключите мне номер , он говорит причина отключения.Я говорю не пользуюсь давно и нет уже самого аппарата .Он снова одно и тоже , короче еле с ним как будто договорилась .Он мне на какой срок хотите отключить 🤢и тут меня опять накрывает , я ему на всегда . Он опять отключается , каждый мой вопрос он отключается 🤢Слышу в трубке -можем только временно, я говорю , а почему не на всегда ….Он говорит , такая политика у организации . Ни один мой вопрос он не удовлетворил .Персонал или робот- Илья в колл центре не адекватный и не профессиональный. Таких надо гнать в шею ,а не сажать в колл центрах .Отвратительное обслуживание .Закрывайте свою организацию . Противный осадок на душе после таких людишек по имени Илья . Оценка -1000

Добрый день , сегодня звонила на горячую линию Ростелекома. Моя история следующая:Так как у меня ранее был установлен интернет от Ростелекома и у него уже была небольшая скорость ,я подала заявку на новый роутер . Как не странно быстро отреагировали на мою заявку перепровели оптиковолокно и переустановили новый роутер с большей скоростью интернета, эту техническую часть ребята -инженеры сделали на отлично .В процессе установки , выяснилось ,что к моей линии подключен еще и стационарный номер , который ,я давным давно отключала в местном отделе Ростелекома . Ребята порекомендовали созвониться с горячей линии на предмет отключения этого номера и сдачи им старого роутера ,иначе будут начисляться пени . Дозвониться к ним -это совершить подвиг. Полчаса я висела на проводе , поднимает некомпетентный человек или робот по имени Илья и тут началось …..Говорю отключите мне номер , он говорит причина отключения.Я говорю не пользуюсь давно и нет уже самого аппарата .Он снова одно и тоже , короче еле с ним как будто договорилась .Он мне на какой срок хотите отключить 🤢и тут меня опять накрывает , я ему на всегда . Он опять отключается , каждый мой вопрос он отключается 🤢Слышу в трубке -можем только временно, я говорю , а почему не на всегда ….Он говорит , такая политика у организации . Ни один мой вопрос он не удовлетворил .Персонал или робот- Илья в колл центре не адекватный и не профессиональный. Таких надо гнать в шею ,а не сажать в колл центрах .Отвратительное обслуживание .Закрывайте свою организацию . Противный осадок на душе после таких людишек по имени Илья . Оценка -1000

Отвратительная организация! Услуги некачественные, деньги зато выманивают любым способом. Год не работал телефон, просила отключить, а интернет оставить. Бесполезно, нельзя. Но как только попросила совсем отключить, тут же предложили массу услуг, в том числе и без телефона, уговорили оставить линию на блокировке с оплатой 30-40рублей ежемесячно, я согласилась, но интернет я отключила полностью, тем не менее, через полгода снова нарисовалась плата полная за телефон и Интернет. Я не пользуюсь им уже больше года, а с меня требуют более 700 рублей и грозят судебным разбирательством, приставами и т.д. Дозвониться и доказывать, что ты прав бесполезно.

Подключение отвратительно. Сегодня приезжал мастер, во первых содрал дополнительно 1500 за то что больше 100 метров от коробки 1.Негде и некто мне про это не сказал ну да бог с ним. Отверстие для того чтобы кабель попадал в дом я сам делал 2. Мастер сказал что делать его не будет. 3. Не оставил никаких данных мне ( номер лицевого счета и.т.п) не дал никаких документальных подтверждений. 4 сидел на телефоне горячей линии в ожидании ответа оператора полтора часа. Так никто и не ответил. 5. Приложение глючное от слова совсем

Оставила заявку на подключение интернета, приняли и обещали установить 18 сентября 24 года, никто не звонил, не писал, сама позвонила на горячую линию, сбрасывают, в интернете группа отвечает с большим интервалом времени по 5 часов и больше, перенос подключения на 23 сентября! Уважения к клиентам нет, в наше время конкуренции не заботятся о своем бренде и репутации

заявка 330248304 выполнена на отлично. Вежливый оператор поддержки, вежливые работники обслуживания, хорошая бесперебойная связь без нареканий.

Самый ужасный интернет в нашей стране, который только мог бы быть. Советую даже не пробовать подключаться к ним, никакой возможности выйти в интернет вы не найдете: 1.11мбит, это разве нормально? как минимум должно быть 5мбит! Полное разочарование, ничего не грузит!

Бисерть, подала заявку на переезд оборудования, неделю жду .... То трубку не берут, то ждите вам позвонят. По итогу не звонка, ни интернета. В компании разочарованна. Было другое мнение.ужасно просто