Помогает бизнесу стать лучше
Обратился в компанию Ростелеком чтоб подключить по г Екатеринбург ул Патриса Лумумбы 62 частный дом обещали подключить и потом пошли завтраками кормить то у мастера нет Лесенки , то кабеля нет и так продолжалось 7 раз на 8 раз они мне оператор сказал что бригада не собрана так что выводы Люди сами делайте .
Интернет дерьмо полное, постоянно нужно перезапускать оборудование,так тех поддержка ответила, до оператора не дозвониться, не советую эту контору, куда угодно но только не сюда
Сидим без интернета 4 дня. Сначало оператор сказала что где то обрыв ждите, на второй день оператор сказала никакого обрыва нет и небыло ищите проблему у себя, купил даже новый роутер, инета нет. На третий день оператор сказала обрыв на вашей точке ждите сегодня мастера, опять никто не пришол. На следующий звонок и разговор о том что раз не делаете перейдем к другому провайдеру, получили ответ что можете расторгнуть договор в онлайн. Получается что Ростелеком настолько заелся что им плевать на клиентов., притом что всё всегда платилось без просрочек.
32 минуты времени и деньги за вызов . итог : все ушли домой, ни кого нет , операторы все заняты, ростелеком существует?
30.08.2024 перестал работать роутер Ростелеком у нас дома, звонили в службу поддержки раз двадцать (утрирую,может немного меньше но не суть).. постоянно говорят что заявка принята и передана мастеру вашего участка, мастера нашего участка знаем лично и уже давно взяли его телефон на всякий случай, звоним ему, а ему ни кто ничего не передовал! В итоге,вечером 31.08.2024 пришло сообщение, ваша заявка принята мастер прибудет к вам 10.09.2024. Да вы не Ахуе..ли там??? Дело в том, что у нас в квартире все на этом е..бучем Ростелекоме, телевизоры, компьютер, интернет!
В общем ужасная организация! Клиентоориентированность вообще никакая!
Очень надеюсь, что данный отзыв дойдет до верхушек и начнет что-то меняться! Ну реально, это просто ужас!!! Как можно так относиться к своим клиентам?! Ведь мы же платим за услуги, исправно платим! А в итоге что?-«Пошел нахер, дорогой клиент!»!
Вообще не грузит, работает минуты 2 и все пропадает на 3 часа, не телефон не телевизор, не чего не работает,
Хотела подключить интернет себе в офис, спросила, проведен ли интернет по данному адресу, на что мне нахамили
Ютуб лагает иза Ростелеком потому что гугл владеюшия ютубом передала кантаре которой владеет Ростелеком новое оборудование ещё в 2021году в этом всём виноват ростелеком
Горячая линия просто переводят друг на друга . Ни один , НИ ОДИН сотрудник не может ответить НИ НА ОДИН вопрос ! Просто ни на один вопрос , элементарно перенести роутер на другой адрес , это делает EVO и Билайн за 1!! День, они неделю говорили ждите и в день, когда этот переезд должен был состояться , как уже догадались , никто не позвонил . Кантора, работники такие же несчастные и некомпетентные как и качество предоставляемых услуг ! Составлена жалоба в роспотребнадзор за некачественное предоставление услуг . Надеюсь они прослушают звонки и дадут памятку как нужно относиться к клиентам , которые им платят деньги .
Самый у ёбищный провайдер на планете земля!!!Самый у ёбищный провайдер на планете земля!!!Самый у ёбищный провайдер на планете земля!!!Самый у ёбищный провайдер на планете земля!!!