Ростелеком — отзывы

Отвратительная робота провайдера, клиентоориентированности ноль.
С января 2024 года пытаемся подключить интернет в дом. 2 месяца после приема первой заявки ни ответа ни привета. В конце февраля сама кое-как дозвонилась до них. В течении 20 минут перекидывали с одного "специалиста" на другого и в результате - ответ должны выехать техники и посмотреть тех возможность. Никаких специалистов не было - результат нет тех возможности. Ждали еще месяц, чтобы получить этот ответ. Итог набираю сама и только тогда получаю ответ.
20.06.2024 подаю еще раз заявку - это уже третья по счету. И Урра мне говорят,что для вас выезд техника для ПОДКЛЮЧЕНИЯ вас назначен на 05.07.2024 года. Расписали суммы, что приедет с 9.00-12.00, будьте дома и т.д. Сегодня 04.07.2024 решила зайти в личный кабинет Ростелеком и проверить все ли хорошо (ни смс, ни звонков не было от слова совсем!). И что вы думаете - статус заявка отклонена, проваливаюсь в заявку и стоит статус выполнено!!! Кое как дозваниваюсь до оператора - 15 минут перекидывают с одного специалиста на другого итог - нет технической возможности (на соседней улице Ростелеком подключен!).
Оповещений никаких, время потеряно и интернета нет.
Не советую связываться, тк ждать придется до "морковкиного заговения" и никакой информации не получите.
Вместо того, чтобы решать вопрос и не терять клиентов - просто нет возможности

Не дозвониться, сбрасывает робот, интернет оплачен не работает, не пишите проблему! Уйду в другой интернет и свои друзьям скажу!!!!!

Звонили по поводу отключения интернета,ничем не смогли помочь. Ничего толком не сказали. Ужасное обслуживание.

Я в шоке что есть такая компания, интернет говнище, компания говнище, лицевой счет надо было закрыть, он пропал из личного кабинета, ну долбае*ы нет? Как нах*й так можно то блять, вы самая у*бищная компания в мире бл*ть, никого хуже вас нет и даже рядом с вами нет никого бл*ть. Желаю поскорее закрыться нах*р, чтобы люди не тратили нервы на вас, у*банов (операторы ни причем, они просто работяги)

Спасибо за ремонт домашнего интернета. Сейчас без интернета никуда! Всё было быстро отремонтировано, как и хотелось. Так держать!!!!!!

Просто самый хyeвый интернет. Невозможно было сделать настолько ужасный интернет, но они вложили множество сил и сделали самый бесполезный интернет - Ростелеком. Нигде не было таких проблем, пользовался тремя интернет-провайдерами мтс, домру, билайн и работали они замечательно, но при переезде в новую квартиру, как оказывается, доступно подключение только Ростелекома. 1 словом - ХУEСOCЫ

4 года пользуюсь услугами Ростелекома, за это время был первый серьезный сбой на несколько часов (отсутствие интернета и тв), нужно отдать должное, всё восстановили быстро + при откл. - вкл. электроэнергии в доме, сис-ма автом. перезагружается, так что можно сказать, что проблем с инетом нет от слова-совсем!

Ищите причину в роуторе или перезагрузите систему или как вариант в настройках можно тоже глянуть. Пользуюсь Ростелекомом бывает затупы, но не критичные

Отвратительно,сначала прокатили с переносом номера.Теперь каждый месяц увеличивается плата ,как то сами подключаются доп услуги,в этом месяце подключили сертификат на 500р,опять пошло что то ни так и с нас взяли деньги.Устала туда звонить.БУДЕМ ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ ИХ УСЛУГ.

В частном доме повредился кабель из за сильного ветра, назначили мастера только через 5 дней!! В итоге в назначенный день и время он не приехал !! Ничего не объяснив предложили еще через 4 дня чтоб приехал мастер! Это как понимать??? У вас что один мастер на весь район? Просто ужасное отношение! Еще и не дозвониться, и не дописаться до них!