Ростелеком — отзывы

Живём в частном доме в области, решил подключить интернет в дом. Созвонился с оператором и мне одобрили подключение. Позже назначили подключение в субботу во второй половине дня, ждал целый день. В результате мне позвонили в пятом часу вечера и сказали что подключение невозможно, а хотя у наших соседей через забор есть интернет. И напротив через дорогу тоже есть интернет. В результате больше ни хочу связываться с этими ребятами

С Ростелекомом был более 20 лет. При подключении покупал все сразу. Ни в аренду, ни в рассрочку не чего не брал. Оплачивал все сразу. Цена за инет в течении последних трех лет очень сильно выросла. Качество пропало лет через пять. Приходилось постоянно звонить в тех поддержку. Постоянный развод и предложения не нужных опции. Приходилось отбиваться месяцами, за то до РТ дозвониться порой не реально. В этом году мне в очередной раз предложили по новой поменять все оборудование. В марте решил отказаться.
На что они не закрыли договор, просто при остановили. На тот момент я не чего не должен был РТ. В августе они мне напомнили, что вновь подключают.
Ели ели они договор расторгли. А сегодня пришло уведомление, что я должен денег за инет которого боле полугода у меня нет и обязан вернуть им оборудование или купить мне у них, хотя я за все заплатил все сразу. Пытался дозвониться - не получилось. А доехать до офиса я не могу, так как инвалид 2 группы и с большим трудом дохожу до кухни за водой. По этому бегите чем дальше и быстрее те лучше.

Чтобы отключиться от ростелеком нужны железные нервы, пришлось заявку раз 15 оставлять, техподдержка ничего не умеет!!! Дозвонится до этой шараги труднее чем на луну слетать!
Пытаюсь третий месяц договор закрыть.... уже давно съехали с квартиры, а оплату нам так и начисляют!

Вот и вопрос ... Ни инета, ни телевидения нет 15 часов!!!и отзыв должен содержать не менее 100 символов... Работайте нормально! Постоянные проблемы. За целый день не устранить неполадки, бред.. Крупная компания

этот оператор на самом дне по клиентскому сервису, если бы можно было поставить минус 5 звезд, то влепила бы. Операторы не слышат клиента, отвечают клишированными фразами.
Началось все с того, что мастер при подключении интернета привез не тот роутер ( я обговаривала с оператором, что хочу выкупить роутер сразу).Теперь у меня стоит невыкупной роутер по 100 р в месяц, который они якобы не понимают как заменить.
Создают какие-то заявки , которые приходится ждать неделями и по которым приходит ответ , что данный роутер невыкупной. АЛЕ! ЭТО ЖЕ ВАША ОШИБКА , ЧТО ВЫ ПРИВЕЗЛИ НЕВУКУПНОЙ! МЕНЯЙТЕ НА ВЫКУПНОЙ! но в ответ тишина . За 15 минут общения в чате меняется 4 оператора, я уже сбилась со счета сколько раз я рассказывала о сути проблемы.
В итоге , у вас последняя неделя на решение проблемы, если не будет решения- забирайте свои манатки и я буду работать с другим оператором.
А еще звонки каждые 3 дня и справшивают подключила ли я услуги ростелеком. ЧТО??Вы что на листочке записываете? приведите в порядок профилях абонентов , упорядочте информацию , согласуйте работу отделов между собой, наконец. это же 2024 год. И , чтобы эту контору не разнесли, убрали офисы, куда клиент может прийти.

С 10 сентября пропал интернет по вине провайдера. Сразу же подал заявку. Целую неделю техническая служба не устранила. Они даже не позвонили. Дозвониться до оператора это целая наука по 40-60 минут порой. Операторы ничего не решают и как "попки" отвечают одно и тоже. Мальчики - операторы вообще повидавшие жизнь и уставшие - голос как смену отпахал в угольной шахте. Заявки не выполняются (звонил каждый день) в указанное время никто не приходил. Решил расторгнуть договор с 16 сентября - сразу предложили скидку 50% и потом придумали сложности с возвратом оборудования и еще выставят счет непонятно за что. ВРУТ - каждый говорит свое. А буквально через пару часов после расторжения договора пришло смс, что заявка отработана. Никому не рекомендую подключаться к данному провайдеру.

Самый отвратительный интернет !❌
Интернет плохой, всегда перебои , специалист приходил 3-4 раза чинить и все безуспешно. Операторы говно, разводят на деньги

Пропал интернет, приехавший мастер все наладил профессионально, был вежлив и доброжелателен, спасибо

В последнее время невозможно смотреть телевизор. Частенько нет сигнала, приходится перезагружаться по 5 раз. И то, 10 минут посмотришь, потом начинается : телеканал не доступен для воспроизведения. Что это?

Я вашу мать еб@л интернет постоянно отключается и скорость низкая за что я плачу 1к в месяц вы там вообще @хуели д@уны