Помогает бизнесу стать лучше
пытались вторично получить деньги за оплаченное оборудование три месяца войны по отключению навязанных опций откровенная вранье сотрудников по другому не скажешь с другой стороны у сотрудников такая установка с другой стороны хочешь сохранить свое я уйди
Подключили пакет Технология выгоды + 5 августа 2024 года, задолженность на лицевом счёте в сумме 2336 руб 10 коп от 1 августа 2024 года. Более двух недель каждый день звоню на горячую линию, ответ один, ваш вопрос решается. Прошу объяснить, из чего сложилась эта задолженность, ведь в июле мы не пользовались этой услугой, откуда долг??? Ответ один, ваш вопрос решается, ждите ответа... Сколько ждать??? Сегодня 23 августа, завтра нас отключат от ТВ, интернета, мобильной связи, а за что, почему??? В чем наша вина??? Платить за неоказанные услуги, это не законно... Потом месяцами ждать перерасчёт, это глупо... Ничего не дождёшься... Замкнутый круг. Очень жаль, что Ростелеком так неоперативно исправляет свои ошибки, начислили за одну минуту, а чтобы убрать необоснованный долг нужно ждать месяц. Не знаю, дождёмся ли...
туп@е ху@гл@ты я ваш рот еб@л я и за вас целый день веб@л я нашол элитры и зд@х и за вашего инета плачу 1100 а я зд@х в энде
На парашу Ростелеком оплатил интернет он появился через 4 часа . энет глано обслуживают плохо мошенники
Ужасней чем Ростелеком, я еще в жизни не встречала! Хамские сотрудники в службе поддержки! Никогда не подключаете этого провайдера 🤬🤬🤬
Ваши сотрудники звонят мне каждые три дня. Убитыми голосами с нотками траура пытаются донести информацию о продуктах. Их никто не слушает это печально. Я лично бросаю трубку когда услышу первое слово Ростелеком. Куда мне ещё написать чтоб мне не звонили?
Обслуживание ужас, свой вопрос я не решила, 4 часа гоняли по разным линиям, мотивииуя что я этим не занимаюсь, и апять в меню, а вопрос был простой, почему отказали в подключении интернета, и каждый раз, когда я дожидалась ответа, причина была разной
в мае подключили на даче интернет Ростелеком, обещали скорость 30мгб/с, по факту было конечно 10, но этого хватало для удаленной работы. В конце июля начался кошмар, скорость от 0,4 до 1 мгб/с, работать невозможно, все время выбрасывает, а если и зайдешь удаленно, работать получается меньше минуты, дальше опять выбрасывает. Звонили оператору, с их стороны проблем типа нет (ха, ха), хорошо, проверили все свое оборудование, у нас все норм, все настройки и т.д, дальше оператор делать ничего не хочет, деньги дерут, а услугу КАЧЕСТВЕННУЮ предоставить не могут, поэтому оператор Ростелеком это ДНО!!!! Никому не рекомендую, терпение закончилось, перехожу на другого оператора. Пока!!!
Плюсы- хорошее качество интернета!На этом всё...
Минусы- постоянно подключают платные дополнительные опции без моего согласия,которые могут отключить только в последний день месяца.В тех поддержке работают операторы с низкой квалификацией, при ответе на вопрос начинают переключать на более квалифицированных специалистов,которым приходится всё объяснять сначала. На третьем круге нервы не выдерживают...
Только долги начисляют исправно! Не добьёшься решения проблемы ни в чате ни на горячей линии. Выставляют счёт на закрытый ЛС.