Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
12962 отзыва

Отвратительный сервис и персонал !

Если есть возможность выбрать другого провайдера, выбирайте и не думайте ! Они никакие вопросы не решают, вас будут бесконечно соединять со " специалистами" которые выслушают и соединять с другим специалистом и т.д.
Расторжение Договора обойдётся очень дорого . Если роутер в рассрочку у вас , оплачивать придется полностью ( почти 10 тыс.) Около 2 тыс рублей за расторжение Договора + ежемес аб плата .

Звонят на номер со спамом

Уже в очередной раз (восьмой!) эта компания спамит меня своими звонками.

В этот раз с номера +79093845761

Я уже в вк в их компании попросил удалить меня из их баз данных и не звонить мне.

Но они похоже непробиваемые. Я думал может это их конкуренты, поэтому не оставлял отзывы.

Но теперь мне всё равно. Как минимум номер телефона с которого звонили представившись Ростелекомом я оставил. (Но скорее всего это они и есть)

Это худший интернет провайдер в истории

Худший интернет!
Худшее телевидение
У вас будет все тупить и глючить, а вместо матча лиги чемпионов Вы будете смотреть на бегающие квадратики
Никому не советую, это провал, а не интернет провайдер. Ах да, забыл сказать, они вам еще пени насчитают за свою кошмарную работу, и не стыдно ведь! Сами не могли оказать услугу, за которую мы платим, а потом еще накинут долг! Увидимся в суде!

Отзыв на ремонт

Оставила заявку в пятницу, соизволили только во вторник приехать. На данное время зависает телевизор, оставила заявку, обещали перезвонить и опять тишина
Разочарована полностью

говнище полное.

до некоторого времени меня устраивало все. но уже как 3 месяца само включение тв это какой то нервный квест. нажимаешь кнопку и начинается бег по кругу - на экране то черный фон, потом надпись ростелеком (видимо напоминают, кого проклинать), потом "ожидание получения кодов" потом опять черный фон. потом реклама WINK (на хер он мне нужен?) потом "проверка" каких то данных. потом "обновлений не требуется" (оказывается.) и так по кругу может продолжаться до получаса. и даже при появлении картинки, при нажатии любой кнопки, звук или канал, 90 процентов, что квест продолжится.

Не для клиента.

Организация делетантов. Сделал заявку для установки интернета. Прокладывают кабель только за дверь с требованием подключения приставки вайфай к эдектросети в месте её кстановки. Мнение и пожелания заказчика учитывать не хотят, хотя говорят, что прокладка кабеля 300 руб.за метр. Когда сказал, что проблем нет, что заплачу начали рассказывать, что и кабель ломается и прокладкой не занимаются. В общем за свои деньги бери что дают. Чтобы не расстраиваться надо было сначала отзывы почитать. Не рекомендую дилетантов, одно расстройство.

Неуважительное отношение к клиентам

Плюсов,к сожелению обнаружено не было.
Минусы: подала заявку о подключении услуги, накануне подтвердила день и время прихода специалиста. В день х к назначенному времени не пришли, были пропущенные звонки от их организации, все попытки дозвониться до них не увенчались успехом. В итоге дозвонилась на один из пропущенных номеров и мастер сказал,что сломалась машина и приехать не смогут, договорились,что приедет на следующий день. В итоге в назначенный период никто не приехал, а позвонив в организацию мне ответили,что поскольку до меня не дозвонились накануне,то мою заявку сняли с обслуживания. В итоге я в принципе отменила заявку на подключение услуг данной организации. Но теперь вишенка на торте, мне каждый день звонят с номера Ростелеком и говорят о якобы моей задолженности в размере 5 тыс рублей за услуги связи. Но позвонив в организацию, эта информация не подтверждается.
В общем никому не рекомендую с таким отношением к клиентам.

Лучше пешком, чем с ростелекомом, мошенники и вымогатели.

При замене электрических сетей отрезали линии телекома 23 июня2023 года. Обращалась с заявками на ремонт с июня 2023 до января 2024 . обещали восстановить, последний срок восстановления май 2024 года. Никакого восстановления по сей день, прошло год и 3 месяца. Оплату начисляют регулярно, считают пени , перерасчеты только если подашь заявку,, прислали письмо с угрозами натравить на меня приставов, суды, налоговую, только оборванные провода так и висят на гвоздике на стене. Мошенники и рекетиры.. Офисы позакрывали, специалистов на местах посокращали, обратиться не к кому. Работает в этой компании только служба начисления оплаты, только плати, плати, плати потому что ты в списках клиентов. Адекватной и грамотной оценки ситуации нет, решения принимают только в пользу компании. Прислали СМС что расторгли договор, счет оплатить больше 5 тыс, за что, объяснить не могут. В перерасчете отказали.

Исполнение заявки

Оставил заявку о порыве на линии, дерево упало, повредило провода. Вторую неделю кормят завтракими об устранении проблемы. Абонентскую плату списывают исправно, две недели нет связи, это никого не волнует, как я понимаю. Было не было, платить придеться.

Как обычно

ну инет дерьма всегда просто ххуйня ебанная даже любой другой будет лучше а так если долбаёб то покупай