Помогает бизнесу стать лучше
Вызывала 3 раза инжинера проводили ремонтные работы, потратила столько врени и нервов что бы дозвониться до тех подержки, проблема не решена, сегодня звонила ещё раз, буду отказываться от услуг Ростелекома, когда оплата вовремя не поступает так сразу отключают связь или заганяют в долги, а когда им звонишь с проблемой так проблема не решается!!!
Единственная платформа которая блокирует ютуб зачем вы себе портите репутацию Вы коммерческая организация или как
Восстановление симки две недели. Отказаться от услуг - непостижимый квест. Чат службы поддержи - отдельная история. Почта России ответит быстрее.
Сделала заявку на ремонт телефона, заявку приняли пришло оповещение когда прийдет мастер дополнительно позвонила девушка предупредила что б я была дома, я отпросилась с работы жду мастера приходит смс что мастер прийдет через два дня в ростелеком видимо своих сотрудников отпускают с работы когда им только надо раз они так думают о своих клиентах
Какой-то ужас. Никто не может решить проблему на горячей линии, все ссылаются на мастера, которого якобы вызвали, мол он вам позвонит. Со вчерашнего дня никто не звонил. Класс.
Проблема не решаема, интернет оплачен, даже этот робот на горячей линии говорит:"0 рублей к оплате".
Но, интернета нет, почему? Потому что меня просят оплатить лицеовй счет ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА! Я даже не знаю кто он, и мне так и не дали знать, чей счёт я должна погасить.
Без погашения - интернет не заработает. Если вопрос посложнее, чем "какой баланс?" - видимо у них маны на решение не хватает или уровень не прокачен... Тяжело..
Что с обратной связью? Ее нет. Что с качеством обслуживания?
Год вопросов не было, за исключением надоедливых звонков "подключити новую усьлюгу позязузьтя-не хотити? Навелное хотити-подкьютити позязузьтя" , хотя сам интернет работает год нормально и бесперебойно..
Видимо, ростелеком не хочет стабильной работы, ему нужны маты из уст клиентов, слезы и крики, нервы и скандалы...
Занеимением другого оператора - Ростелеком.
Если бы можно было поставить огромный минус, с удовольствием бы сделала. В прошлом году расторгла договор в мае месяце, кое как от них отделалась со своим навязыванием услуг, которым они не соответствуют. Сотрудник сказал, что приставку отправлять не надо - она ваша. Через пару месяцев мне прилетает долг в районе 4000 , КАК оказалось договор со мной они не расторгли в мае, и я еще должна за приставку, после практически названивали каждый день с разных номеров. В итоге они подали к приставам ,уведомлений и каких либо писем не было просто пришло смс на телефон,сумма долга т срочно оплатить. При чем от приставов тоже не было ни каких уведлилений. Почему мы должна платить за ошибки их сотрудников непонятно. Знакомые так же сталкивались с подобной ситуацией, как у меня. Категорически не советую данную компанию. Сами же в гоняют людей в долги.
Звонят с предложением услуг стабильно раз в месяц, очень надоели. При этом техническая возможность по моему адресу у них отсутствует, об этом им было сказано ещё 2 года назад.
работают ребята на своём месте,Спасибо им Большое!!!
Если бы можно было не ставить ни одной звезды,то не ставила бы! Операторы тупейшие и провайдер не честный! Жаль что нельзя выражаться! Но к сожалению пока единственный в нашем доме и поэтому вынуждены им пока пользоваться! Очень ждём когда появится альтернатива и в тот же миг перейдем к другому!
Горячая линия просто ужас. Ты им объясняешь что проблема у них они опять отправляют технаря на дом который проверил и сам сказал что у меня все в порядке. А там и слушать не хотят. Вы хоть на работу берите компетентных людей!!!