Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительная компания, много жалоб и со стороны моих друзей и родственников. До оператора не дозвониться, ждала 40 минут, на поставленные вопросы не отвечает, отвечает как ему удобно. Отключились от них в мае, оплатили последний счёт, отключила умный дом как говорила оператор, а они продолжили начислять, пришлось оплатить за 2 месяца. Раньше звонила по другому вопросу, говорили, что переведут на другого специалиста, а сами вообще отключались.
Технологии устаревшие, видимо, постоянно от ветра всё отрывается. А ремонтировать, это, когда будет много заявок) вот так вот!!! Главное чтобы клиент платил за то чего нет. А когда отключаешься от Ростелекома, то узнаешь, что ты ещё месяц должен им за то что первый был в подарок!! Ни о каких подарках не слышал, всё можно проверить в личном кабинете, но им не докажешь, офисов-то нет ни где. Дозвониться невозможно. Интернета нет и ни кто не налаживает. Подключил другого оператора, но не возможно расстаться со старым, нервы, деньги и самый невосполнимый ресурс-это личное время!!!! И ещё пугают, что они там под защитой государства.
Отличный провайдер домашнего интернета и ТВ. Пользуюсь достаточно давно. Качество хорошее. Сбоев и разрывов почти нет, а для меня это важно, т.к. работаю удалённо через интернет. Стоимость услуг недорогая, также есть бонусная программа, по которой можно подключать скидки. Также отмечу приложение и личный кабинет на сайте, через которые можно управлять услугами, подключать скидку за бонусы и обращаться в поддержку.
Очень неудобно, чтоб сдать оборудование, нужно звонить на номер 8800... ждать ответа оператора, потом упаковывать в коробку и нести на почту.
Ужасно все!! С момента подключения до момента расторжения договора. Местный представитель компании ни в какую не хотел подключать услугу. Пришлось обращаться на горячую линию. Приехали специалисты, установили оборудование но подключить не смогли. Далее началось хождение по мукам. Постоянные проблемы со связью, услуга предоставлялась 10 дней из 30, в остальное время не работала. Но просьбу сделать перерасчёт, непрекрытое хамство со стороны оператора. Естественно терпеть подобное было невозможно, решил прекратить всяческие отношения с этой "прекрасной" компанией. Но и тут возникли проблемы. На заявление от отключении оператор просто прекращал разговор. Если бы ростелеком был частной компанией, думаю что они давно бы перестали существовать. А так живут. Итог, компанию данную не посоветую никому и никогда!!! Потратите деньги и получите кучу нервов.
Ужасная компания. Никакой реакции на оставленные заявки. За что платим деньги не понятно. Назначают монтера, но монтера нет месяцами.
Работа администратора, технического специалиста - профессионально, вежливо, проблема решена. Заняло немного времени, доступно, понятно, спасибо!
Ужасное подключение, невозможно смотреть телевизор, все зависает.
Полный отстой. Раньше теще было терпимо, плохо, но терпимо, сейчас же невозможно вообще пользоваться, никакие видио не грузит, либо грузит ну очень долго, задержка в отправке СМС, ВСЕ игры очень шагают, играть стало невозможно, поставил 2 звезды чисто потому что раньше еще было терпимо, РОСТЕЛЕКОМ ИСПРАВЛЯЙТЕСЬ
При подключении интернета внимательно просмотрите в личном кабине дополнительные, платные услуги, которые Ростелеком подключает без Вашего ведома.Не предупредив, не оговаривая этот вопрос с клиентам.Далее, отключить платную,дополнительную услугу будет сложно, оператор 100 раз спросит почему решила отключить и т.д. мало того услугу оь который вы и не знаете можно будет избиваться не раньше 1 числа следующего месяца