Ростелеком — отзывы

Ужасная компания
Подключение ждал неделю, после еще просят ждать неделю
Пошли они все куда подальше.

Заявка 327051460 выполнена, сервис восстановлен. Большое спасибо специалисту тех. поддержке Сетлане за быстрое и качественное решение вопроса.

Вопрос о расторжении договора в связи со смертью пользователя остается неразрешенным. На связи одни кругом "роботы." С оператором соединиться практически не возможно. Постоянные звонки робота-оператора по оплате выставленной квитанции за услуги уже умершему человеку просто возмущают. В городе абонентскую службу аннулировали, что делает невозможным разрешение вопроса, в том числе по расторжению договора, аннулированию задолженности за умершим клиентом, "Ростелеком" полностью перешел в виртуальную реальность. Безобразие да и только.

Совершенно отвратительно работают сотрудники данной компании,звонишь им,оставляешь заявку,а они забивают на нее
Перезваниваешь,а они такие «да,ваша заявка принята,ожидайте в течение недели»,вы угораете,какая неделя,если и так прошла почти неделя !
Оператор общается по заученному скрипту и совершенно не пытается понять,отвечает как робот,может повысить голос и начать разговаривать раздраженно.
В общем и целом не связываетесь с этой говнокомпанией,может когда-нибудь они изменят подход к своей работе.

Сколько не обращался с проблемой связи реагирование ноль одни отписки и ещё всякая хрень. Всё пытаются навязать какие-то 160₽ за предоставленные неудобства бред полный
Компания полный отстой. Как была проблема ноль интернета так и есть
Оператор говорит давайте составим претензию говорю давай
Говорю ей пишите прошу оплатить компенсировать моральный ужерб в размере 10000₽ за причиненные неудобства с интернетом и телевидения, а так же год бесплатного обслуживания, оператор а я не могу этого написать я напишу только 160₽ на перерасчёт что за бред какой-то говорю ей пишите как говорю я
Короче компания полное говно.

Говно а не обслуживание до тех потдержки недозвониться зато для новых клиентов открыто сразу но после высказывания сразу трубку бросили и заблокирлвали , ужасная компания

Связи ни какой, частые сбои, свет отключают, а потом ни чего не работает, только деньги сдерать. Не советаю ни кому.

отвратительное обслуживание операторов,абсолютно нгеподготовленные сотрудники,оказывается нужно после расторжения нужно тащится на почту и сдать оборудования,хранить коробку иначе придется платить за упаковку,но об этом конечно никто не сказал!и сдача оборудования не гарантирует приостановки начисления абонентской платы ,и теперь мне выставляют счет на оплату

Три года пользовались услугами, было все хорошо. А сейчас уже почти месяц отключается интернет и тв, причём сначала только вечером, в одно и то же время, часа на 1.5 - 2. Позвонили в тех поддержку, прислали мастера, причину так и не нашли. Но отключения прекратились дня на 3, потом опять начались. Опять пришёл мастер и снова ничего толком не сказали, может быть это роутер у вас. Но роутер ошибку не показывает, горит всё зелёным. Сейчас уже на весь день отключается, такое впечатление, что специально отключают, чтобы купили новый роутер. В тех поддержке трубки не берут, срабатывает только робот.
Будем менять провайдера, раз такое отношение к клиентам. Все офисы в городе закрыли, работают только по телефону.
Если раньше рекомендовала знакомым этого провайдера, то теперь не буду!
Отношение безразлично, лишь бы деньги содрать.

Горячая линия не отвечает, невозможно вернуть денежные средства со своего счета и просто отказаться от услуг