Ростелеком — отзывы

26.02.2024 в 17:03 внес платеж за услуги интернет и тв
Спустя час услуги не заработали(обычно 15 минут и все работает)
Позвонил в тех.поддержку на что мне сказали что задолженность 0 руб. ожидайте в течении 24 часов все заработает.
Сегодня 27.02.2024 18:44 услуги все так же не работают,тех. поддержка говорит подождать еще 24 часа и все заработает.(баланс при всем этом 200 руб. кредитная схема оплаты)
Тех поддержка при этом трубку берет и сразу сбрасывает.
Как решать проблему? Непонятно. Кому оплатил услуги? Тоже не понимаю.
Контора клоунов🤡,иначе не знаю даже как назвать.

интернет часто виснет. списывают почти в 2 раза больше чем была указана цена в тарифе. почти невозможно дозвониться до службы поддержки

Сегодня 27.02.2024 года, у меня перестала работать приставка ТВ WINK, отработала с начала установки 1,5 месяца, дозвонился до Ростелеком, объяснил молодому человеку причину которую я сам и выяснил провод подключения от приставки к ТВ, вышел из строя. Я спросил у оператора что делать на что получил ответ что я могу сам сходить в магазин и купить провод или оплотить приезд мастера т. к. вызов платный. Господа Росстелекомцы во первых этот блок-приставка принадлежит Вам у меня она в аренда за что я вам и плачу в связи с этим неисправный провод должны менять мне Вы. Так как это вы предоставили с приставкой провод ненадлежащего качества. Буду искать другую компанию для ТВ. Советовать Кому либо компанию небуду разочарован. Оператор сказал мне что стоимость провода 150 руб. Я заплатил 300 руб. сейчас бе дай бог начнут ломаться провода заманаюсь покупать, а я пенсионер. Ростелеком вообще не заботится о клиентах.

Элементарно что б дозвониться уходит мин 40. Обещали 1 сумму по факту платишь на 400 рублей бошьше. Да даже сейчас, что б оставить отзыв требует что было не менее 1000 символов.

Абсолютно ужасное отношение к клиентам! Чтобы подключить услугу пришлось вытрепать все нервы и потратить пару часов переговоров с операторами которые "к сожалению, ничем не могут помочь" и заявку им нужно в этом случае отправить ПОЧТОЙ!!!!! Может с голубями вам еще отправить? Личный кабинет работает не более как картинка, ничего нельзя отправить, через раз пишет, что в вашем браузере это не работает, хоть и перепробовала пять разных. Вопрос так и не решился, пришлось выкинуть на ветер 4500 рублей, чтобы хоть как-то вернуть возможность работать. Было бы лишнее время, реально бы в суд пошла

Обслуживание халатное аааааааааааааааааааавввааввввввввввввваввввааваавава а а а а а а а а с м м с м

С 25.02.2024 г. По 27.02.2024 г. Пытаемся вызвать мастера по ремонту линии проводного телефона. Назначают в день по три раза разное время, но никто не приходит! Телефон находится в квартире 84 летней мамы. Которой по состоянию здоровья требуется рабочий стационарный телефон для связи. Она не умеет пользоваться сотовой связью. Не звонки на горячую линию, не сообщения в личном кабинете результата не приносят!!! Что делать? Куда обращаться? Почему Ростелеком считает такое отношение к клиентам нормой??? За что вам деньги платят? Когда будет восстановлена связь!
г. Ульяновск

Ну вы и нелюди, сделали всё, чтобы усложнить и отторгнуть от себя клиентов. С такой работой, только в ЖЭК, поучитесь у своих партнёров.
Плюсов не прогнозирую, вижу только минусы, деньги взяли вдвойне, Из-за ошибки техника, при подключении, ещё сняли после общения со специалистами. Только подключился, уже думаю расторгать, пока не перевели номера.
Отстой, в полном понятии этого слова.

Наеббвлово. Оплата берется из головы каждый. Месяц переплачивая по 10-15 рублей они ещё повышают оплату на на 150руб. А скорость с заявленной никакая.

Подключила Ростелеком, и очень пожалела, первое время было всё норм, но прошло несколько месяцев начали подключать мне услуги не спросив меня😡, и каждый месяц так, звонишь им они отключают все услуги, но как наступает дата оплаты они опять подключают какие либо услуги. И ещё у меня осталось на счёте 700 р. И они мне их не возвращают, переключают друг на друга, одним словом пинают. Хотя обещали что при переподключении другого провайдера они мне их вернут как закончится месяц. Месяц закончился а меня пинают. Так что не советую подключать Ростелеком, очень ужасный провайдер. Лучше переплатить и пользоваться не зная проблем.