Ростелеком — отзывы

Никогда, слышите, НИКОГДА не связывайтесь с ростелекомом. Техподдержки - нет. Вообще. Она не работает, вам будут петь в уши про обработку заявок, а вы будете ждать. Вечно. ОФИЦИАЛЬНАЯ скорость обработки заявок у ростелекома - 10 дней. В реальности - от недели до бесконечности. Подключать вам будут не то что вы просили, а тариф с меньшей скоростью но за большие деньги. Абонплату будут поднимать постоянно и без предупреждения. И да, чтобы расторгнуть договор с этой шарашкой, вам придется писать заказные письма с уведомлением, потому как они закрыли ВСЕ офисы для физ. лиц.

СПАСИБО всем сотрудникам, выполнявшим заявку 322932436 от 01.03.2024. Все было сделано быстро, качественно и вежливо! Оценка отлично.

Звонил я узнать почему так часто поднимается тарифная плата так и не добился ответа от слова совсем

Неделю не могу получить информацию от сотрудников о подключении интернета в сельской местности! Одни операторы говорят нет тех. возможности, другие говорят есть! Обещали связаться и оговорить дату и время подключения и опять тишина!!!
Дозвониться самой нереально, одни автоответчики.
Один сотрудник называет цены на тариф и подключение в одном размере, другой перезванивает и называет совсем другие цены!
Ребята, вы так кого держите в штатах то??!!! Абсолютно наплевательское отношение к потенциальным клиентам, сотрудники не заинтересованы!
О вашей компании и так одни негативные отзывы, продолжайте в том же духе!

работа специалиста по восстановлению сервиса выполнена на отлично! по заявке 322885155.спасибо!!! очень оперативно, тактично, грамотно

Кампания своих договорных обязательств не выполняет. сотрудники, отвечать не хотят , врут ,чат выключают не отвечают на поставленные вопросы. Последнее обращение в чате ,заблокировано операторами Денисом и Валерией.

Большое спасибо, за долготерпение Мастера с Большой буквы Константина Владимировича! Заявка 322896268.Ещё раз большое спасибо!!!

Позвонил на горячую линию, по поводу пере подключения. Даже слушать не стали. Просто отключились в процессе описания проблеммы.

Постоянные перебои, медленный интернет, дозвониться практически нереально, а если дозвонился, то опять перекидывают фиг пойми куда и заставляют ждать часами.
Даже расторгнуть договор с этой компанией та еще проблема. Несколько дней пытался дозвониться, ждал чуть ли не часами, а когда дозвонился(опять же пришлось ждать больше часа), объяснил что да как, оставил заявку, еще переспросил точно ли моя заявка оставлена, меня хотели перекинуть куда-то для уточнения, в итоге прошло 50 минут, у меня не выдержали нервы и я бросил трубку. Проходит месяц и мне поступает звонок от этой компании с просьбой оплатить услуги, которыми я уже месяц не пользуюсь. Повторно пришлось все объяснять и проходить эту процедуру расторжения, и все повторилось. Еще раз ждал "уточнения", на этот раз больше часа, ну извините уж, что у меня нет столько свободного времени, я опять сбросил.

Уже 2 недели нет интернета, мастер уже 5 раз не явился, на горячей линии только и говорят «приносим свои извинения, с вами свяжутся» это каждый день. Деньги дерут, и не отрабатывают.