Ростелеком — отзывы

Я устала что постоянные сбои постоянно зависает не работает за что я плачу деньги.Подумываю поменять на другую сеть

Здраствуйте ,вы на работу диспечеров от куда набираете это просто кошмар ,переключают с одного отдела в другой в оконцовке информацию подают не правильно мастерам ,я оставила заявку пришел мастер на подключение телевидение на новый телевизор ,обурудование принес а кабель нет !!диспечер не допонела инфу ,так вот иза этого мне ни чего не устоновили сказали заного позвонить и оставить заявку теперь я довас дозванится не могу !!вы должны были позвонить и узнать о заявке по чему онабыла отменина 1,5 дня ждала вы даже ине собираетесь званить !!это какой то. Дурдом у вас как отключить вы быстро это делаете ,а как что нужное вы голову в песок прячете как страус!!наладить надо вам работу диспечеров у меня заявка вчера была а она мне говорит сегодня ,куда она смотрит я не пойму !жду званка вашего что бы подключить телевиденье

3 декабря были приглашены специалисты для проверки работы интернета. По итогу было выявлена необходимость в замене оборудования. Сделали 4 декабря 2023 года заявку на данные работы. Свободное время было только на 15 декабря с14 до 16. В итоге я просидела дома до 19. Так никто и не пришёл и не оповестил, что заявка перенесена. Позвонила в офис, сказали, что заявка стоит уже на 18.12. Но сказали , что можно на 16.12 перенести с 12 до 15 часов. Я опять просидела весь день до 17.00 дома 16.12. Дозвонилась до офиса, сказали, что ничего не знают, переключили на другого сотрудника, та даже адрес найти не смогла 🤦🏼‍♀️ Переключила на другую, которая с пеной у рта требовала от меня фамилию и имя владельца договора (квартира съемная, сдаёт девушка, собственница квартиры, владелец договора в Казахстане живет, я даже не знаю его фамилии). Как нас тогда до этого записывали на заявки и приходили к нам без этих данных? В итоге она просто бросила трубку! Хотя до вас дозвониться ещё нужно постараться. Отвратительный сервис!!!! Дозвонилась опять до технической службы , и нас опять записали уже на 29 декабря!!!!! Месяц ! Месяц мы ждём обслуживания! Кроме того, я сижу дома, хотя у меня есть дела, которые мне приходится постоянно переносить.

Ужас, просто. Постоянно висит, постоянно приходится перезагружать. Зато деньги списываются в полном объеме

Лично у меня пока особых проблем не возникло, но во у мамы... Постараюсь кратко и внятно. Мама позвонила и оставила заявку на переезд. Сказали ждите, завтра придет мастер и всё подключит в новом доме.
1 день. Не ответа не привета. Кое как дозвонились, сказали что передадут номер мастеру и он сам позвонит. Тишина...
2 день словно дежавю....
3 день я была в гостях, мама чуть не плачет от обиды что так игнорируют. Лучше бы позвонили и сказали честно что например ближайшие 3-5 дней не ждите... Это тоже обидно, но зато честно.
Позвонила уже я, точнее как позвонила, пол дня провела с автоответчиком, за это время успела ребенка покормить, спать уложить и потом ещё маме по дому помогла... И всё это пока я дожидались ответа оператора.
И вот свершилось, ура!!! Мне ответили. И единственное что я узнала от девушки:-Ну да, я вижу что оставляли заявку, но больше нечего сказать не могу, так как я не знаю по какой причине не пришёл мастер, почему не написал...
Я конечно дико извиняюсь, но какого х@я вы там сидите, если никакую информацию узнать не возможно. Когда сказала про отзыв и притензии, девушка отговаривать не стала, но намек этого не делать был.С очень недовольным голосов сообщила что притензию оформила и отправила, но если честно, я сомневаюсь.
Обидно до ужаса что такое отношение к людям, ведь была суперская компания, а сейчас...

Работа отрицательно, работают одни роботы, старому человеку не возможно ничего узнать, только и знают переключить туда, нажмите на то, ужасное отношение, то берут деньги

горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду

Дозвониться невозможно, хотела давно от них перейти к другому провайдеру, уговорили остаться, обещая хороший тариф:домашний интернет+мобильная связь, вот только сим-карту активировать невозможно!!?

Просто худший провайдер, никому не советую, если у вас Ростелеком меняйте срочно провайдера, какие же позорники этот ростелеком

При слове ростелеком, сразу появляеться рвотный рефлекс. Конч... енные операторы, видимо глухие, просил сделать отключения услуг задним числом повторив про это 5 раз, отключили сразу)). Обложились автоответчиками, дозвониться не возможно. Бесконечная аренда по оборудования, которое даже вернуть невозможно, причём ихним дном даже и не пользовался. Бегите от них , глупцы.