оценка обслуживания
УЖАСНОЕ УЖАСНОЕ отвратительное обслуживание ,неуважение
обман невозможность дозвониться абсолютно недовольна
Ростелеком — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва
Отсутствует интернет второй день
Нет отсутствует второй день. До оператора не дозвониться. Отвечает робот, что у меня задолженности нет и переходит к оценке оператора!!! Какого?
Не знаю, с какого раза вышел на оператора, который принял заявку и назначил посещение монтера на 1 апреля с 16 до 17. Монтера перезвонил в 14 часов, сказав, что приедет раньше.... Приехал в 16.35. Эт что первоапрельская шутка? Мало того, приехал на веселе, с выхлопом. Сказал, что в дом сигнал не проходит и передаст информацию по службе. Продолжаю оставаться без интернета....
Навязывание услуг
Ужасная компания!! Наглое навязывание своих услуг!! Пытаемся отказаться от домашнего телефона - сотрудники компании второй месяц не могут этого сделать, ссылаясь на различные причины! БЕЗОБРАЗИЕ! Не связывайтесь никогда, потом не отстанут!!
Реальная работа с клиентами
29 марта у меня дома завис ТВ который работает по вайфай. После длительной переписке с оператором в чате мне пообещали, что 30 марта со мной свяжутся из службы поддержки и помогут перенастроить мой ТВ. Сообщили мне номер заявки 323995206. Связь обещали держать по моему т/ф который я указал и был в договоре. Даже определили время для связи. Но...как вы догадались: никто даже ,. " не хрюкнул". Хорошо что я сам (имея высшее тех.образование) сам всё сделал. А как быть тем клиентам Ростелеком, - кто не разбирается в Инете? Вот так служба Тех.поддержки БЫСТРО и РЕАЛЬНО помогает своим клиентам. Позор !!!
качество супер
Один я с Вермонта на ростелеком ушел? Вообще пока ни дня не пожалел. И работает нормально, и ценник ниже. Хз, может я как то не так Ростелекомом пользуюсь... 😅
Нормас провайдер
Не понимаю тех кто ноет, я уже с ними 3 года, за это время только 1 раз проблемы были. У других все время проблемы, а у ростелекома все ок.
Решение технических неисправностей
Повесили свои провода на сопливые пластиковые зажимы которые не соответствуют по типу данному проводу. Итог после каждого снегопада провода вырывает из крепежа и они успешно ложиться на землю в частности на проезжую часть где по ним ездят авто и успешно их рвут. Технический рядовой персонал в курсе данной проблемы несоответствия зажимов типу провода , но разводит руками мол что выдали на то и вешаем. Да знаем упадут порваться но а что мы можем сделать. Итог после очередных осадков линия успешно легла на землю и была порвана , после обращения и акцентирую детального объяснения ситуации что провод порван и лежит на земле по всей улице порядка 200 метров приехали специалисты Ростелекома с дулей в кармане, посмотрели на весь этот праздник и заявили что конкретно у них нет оборудования и технической возможности устранить данную проблему и заявка будет передана другой бригаде. Итог неделя прошла, а проблема не решена , техническая служба морозиться мол очень много обрывов мы не успеваем. А что вы хотели когда линии всего поселока вывесили на несоответствующий кабелю зажимы , из которых его вырывает при первой нагрузке в виде снега и ветра.
Выводы в руководстве идиоты которые не могут обеспечить рядовой технический персонал необходимыми техническими средствами и оборудованием.
Зато маркетинг выпаривания услуг и пиара своей компании выше облаков , уже задолбали обзвоном на все сотовые номера какие имеются , а их порядка десяти .
Ростелеком вы в "полной опе" впереди всех там...
Руководству "пламенный" привет , так держать , ведь вас заботит только личное материальное вознаграждение в виде оклада и премий , а абоненты пусть топчутся , главное погромче кричать что вы лучшие . Я бы и одну звезду не ставил ТК вы пробили дно и даже одной будет мало
Самые тупые
У руководителя Ростелеком не хватает мозгов, чтобы понять как он всех задрал своими звонками и тупыми предложениями.
Ужасное отношение к клиентам
С 27 марта у меня перестал работать вай фай в частном доме (на гарантии еще) естественно я обратилась за помощью к специалисту на горячую линию, 28 марта в часа три дня со мной связались и назначили визит мастера на 29 марта с 8-10 часов. На следующий день я прождала до 12 часов дня, но ко мне так и ни кто не приехал и не связался со мной, я позвонила опять на горячую линию, время перенесли на 15:00-17:00, конечно же и в это время не приехали, так же ни кто не позвонил и не предупредил, я сново позвонила, назначили на 30 марта с 10-12, так же ни кто не приехал и не позвонил, я опять позвонила, мне уже на 31 перенесли с 8-10, тоже не приехали и опять перенесли после того как я позвонила! В результате, у меня нет дома интернета, специалистам все равно, ни кто и не приезжает делать его и видимо не приедет, так как даже они не звонят мне и не объясняют ситуацию! На мой вопрос по каким причинам не приезжает ко мне специалист по назначенному времени они не отвечают вообще!!! Это ужасная компания! Люди, ни в коем случаи не подключайте услуги Ростелеком, в будущем очень пожалеете! Мало того дорого у них, да еще и отношение ужасное к клиентам!!! Я чисто за интернет плачу 800 р в месяц без телевидения!!!! Чисто за вай фай!!!!
Непонятная контора
Никто ничего толком не знает! Каждый оператор туп как дерево и каждый несёт своё! Друзья, не обращайтесь в эту контору!!!
Недавно просмотренные
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Дом 2
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действу...
Последние отзывы
Служба доставки цветов Flowers-Sib
Заказывал цветы любимой девушке, чтобы сделать ей приятный сюрприз 💕 Она была безумно рада! Букет оказался даже красивее, чем на фото. Спасибо за такие эмоции!
Магазин Diamant
Подарила маме брошку с цветочным мотивом из магазина Diamant online. Мама обожает цветы и эта брошка стала её любимой деталью гардероба. Она прикалывает её к па...
Ямалтрансстрой
Есть нет желания платить зарплату , то зачем брать сотрудников на работу и удивляться , что они не хотят работать без оплаты.
Частный детский сад Sun School в Москве
Мы привели дочку довольно маленькой, и очень боялись, как она вообще воспримет сад. Нас приятно удивило, насколько деликатно здесь относятся к таким детям: помо...
Леруа Мерлен
Сделал заказ. Не заметил, что они сразу разбили его на части. Каждую часть обещают доставить в свой день, причем я должен сидеть и ждать вс 8:00 до 23:00 (сидет...
ИМЛС поиск недвижимости
Про сервис такой раньше не слышал, нашел через поиск, когда собирались с женой снимать загородный дом на полгода. Вариант понравился, хозяин адекватный, но попр...
MoneyFest
Купила базовый курс, честно говоря, думала курсы стоят дороже, так тут еще и практика есть, не только теория. Моим экспертом была Мальвина, у нее приятная, поня...