Ростелеком — отзывы

Скорость интернета не соответствует договору, предоставляется в 10 раз ниже. На жалобы не реагируют, несоответствие не устраняют. Ухожу от этого провайдера

Скорость постоянно падает, приложение хуже некуда, лучше бы его вообще не было, тех поддержке просто так дают зп(а может и не дают)

Списывают оплату за услуги, хотя уже 4 месяца не могут подключить, операторы не отвечают, бесконечное звонок на который никто не ответит, за то их боты звонят и грозятся подать в суд за неоплату услуг, которые сами же не предоставляют!!!

Пытаюсь месяц перевести свой номер в эту контору. просто слов нет. Какую-то ерунду порят. Заполняю заявление по их образцу а они отказывают( не правильно заполнено заявление) . Довели

МОШЕННИКИ В ЗАКОНЕ. Не добавить, ни убавить. Не понимаю только одного, почему им разрешено мошенническим путем обирать граждан. Почему до сих пор у них не отобрали лицензию на работу с клиентами??? Навязывают свои ни кому не нужные услуги, когда то была подключена услуга телетрансляции, звонила и просила отключить, а потом не проверила и вот, я уже третий день по 4 часа в день занимаюсь отключением услуги телетрансляции, которой никогда не пользовалась и антенны телевизионной у меня нет она давно отрезана. Адреса, паспортных данных, чека об оплатах Ростелекому не достаточно, они не могут никак идентифицировать клиента, а еще две недели будут рассматривать стоит отключить или нет или можно еще как то меня обобрать!!!! Представляете сколько с каждого дома таких нелепых услуг начисляют!!! Переписка идет только в ЧАТЕ что крайне не удобно, в Питере примерно 24 000 тысячи домов и куча пожилых которые вообще не пользуются чатами и не могут отключить ничего, очень удобно продолжать начислять мифические услуги

Моя заявка 322526404 (оформлена 21.02 2024 года) по проблемам связи была выполнена очень быстро и хорошо в этот же день. Оператор, принявший мою заявку, сразу ответил на мой вызов, без лишних вопросов была оформлена заявка. По моей заявке приехали специалисты из Большой Мурты (Большемуртинский район, Красноярского края). Хочу их отблагодарить за внимательное отношение к проблеме со связью, что пока связь не была установлена, они не уехали. К сожалению не знаю их фамилий, но надеюсь, что моя благодарность будет им передана.

Мошенники чистой воды! Требуют погасить задолженность лицевого счета который мне не принадлежит! Постоянно названивают с угрозой обратится в суд. Когда звоню на горячую линию, приносят извинения и говорят что произошла техническая ошибка и долга по факту нет. Но номер телефона из базы не могут удалить и всё продолжается заново. Просто замкнутый круг неадекватности сотрудников. Составлено куча обращений, результат нулевой, звонки и смс с угрозой судом не прекращаются по сей день

Самое скотское отношение к клиентам!
Навешали долгов,ПРЕДОСТАВЛЯЛЯ ВСЕ ЧЕКИ ОБ ОПЛАТЕ И НЕ БЫЛО НИ ОДНОЙ ПРОСРОЧКИ ПО ПЛАТЕЖАМ,РАЗГОВАРИВАЛА С ОПЕРАТОРАМИ-ИТОГ ОДИН=
БУДУ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ.

В пакетные услуги дали симкарту,проработала один год.Потом перестала работать переговоры длятся три месяца результат ноль а деньги неотказываются получают.Они предложили заменить симкарту на новую результат тоже ноль.Наверное у них свой евроцех по выпуску левых симкарт для того что бы протянуть время и съэконономить на интернете.Короче предлогают еще раз заменить симкарту.Чем это закончится незнаю.Куда эаловаться незнаю.И это все перед выбороми а что будет после выборов?.да и еще одна радость за отопление жкх взяло в два раза больше а пенсионный возраст увеличили на пять лет.Здоровья вам всем за все эти дела.

Шарашкина контора. Тупее операторов я не видел. Никому не рекомендую их услуги. Каким был Ростелеком, таким и остался? Совковая совдеповская организация.