Ростелеком — отзывы

Заплатили за вай фай 17 января 2024 года. Рассчитывала, как обычно на то, что инетернет будет на месяц. В итоге 4 февраля интернет кончился. Ранее этой проблемы не было. Я позвонила оператору уточнить эту ситуацию, на что получила ответ, что у них были проблемы с приложением, за счёт чего мне указали не точную сумму к оплате, хотя сумма была такая же, как и в предыдущие месяцы. Ко всему этому оператор общался с какой-то пассивной агрессией, повторял одно и то же, как будто я сама виновата в это ситуации.

Это ужас какой-то. Списали деньги со счета и не возвращают. Любая переписка длится 23 часа. Отвечают через каждые 15-20 минут. По телефону отправляют в чат. В чате отправляют на телефон. с 25.12.23 по сегодняшний день 03.02.24 не могу вернуть свою 1000

во первых , с чего бы хотелось начать. отвратительный интернет , ничего не ловит и не показывает. операторы по телефону относятся немного халатно, толку , что они сказали нет. подключали телевидение и интернет. не обложек на Ютуб не показывает , не сами видео. загрузка везде и всегда долгая. платим 1000 р в месяц, простите, а за что? за то, что никогда не показывает? вчера вообще весь день интернета не было, все оплачено. Сначало интернета не было на технике андроид, а потом и на Эпл. уже как со вчерашнего вечера интернета на Эпл нету совершенно. сеть показывает- нету подключения. с гаджетами все в порядке, к другим сетям подключается все. будем значит менять на дом. ру интернет, потому что только он отлично ловит в всех.этим (Ростелеком ) пользоваться нереально. Спасибо за опыт, подключать пожалуй не буду.

Провайдер Ростелеком просто ужасен во всех смыслах этого слова.Постоянно нет интернета огромное время тратишь чтоб до них дозвониться,сообщить о проблеме,которую они не спешать исправить.Жалко что другого провайдера нет на территории сочи,а так бы все уже свалили с ростелекома

Уже пол года пытаемся получить нормальную услугу, но то перебои со связью, то скорость падает ниже некуда, то вообще отключают.. Сил нет, и приезжали специалисты, и созванивались с поддержкой, но результата вме нет. Это самый худший провайдер, которому насрать на людей.

Ростелеком зажрались морды специалисты на .... Й пылают открытым текстом в минус загоняют, хотя заявка былала приостановлении услуг один черт в минус вогнали и с казали так и должно быть! платёж был значит его надо списать, раз вы заплатили значит вы пользуетесь, объясняю что я не мог пользоваться интернетом так как у меня сгорел дом.
Так они новую отмазку придумали вы платили за прошлый месяц.
Вот вопрос где и когда вы видели чтоб Ростелеком предоставил сваи услуги бесплатно пака не заплатил не воспользовался, всё равно то же самое что с девушкой по вызову.

предложили мне промокод на литрес. на следующий день приходит сообщение о поключении меня к этой библиотеки. разницу чувствуете? а ростелеком не чувствует, считает эту ситуацию нормальной. абсолютно неадекватная компания, многие действия попадают под статью мошенничество. но, "кто ж его посадит, он же памятник!" делайте выводы сами , никому не советую пользоваться услугами этого по факту монополиста.

Наиотвратительнейший оператор. Подключили только из за наличия совместного тарифа на интернет и несколько сим карт. Так вот уже месяц они не могут принять заявление о переносе одного из номеров на этот тариф, потому что сами же допустили ошибку в паспортных данных при составлении договора. Заявку на изменение этих самых паспортных данных принимают, отмечают выполненной, но на самом деле ничего делают, ссылаясь на тех ошибки. И так по кругу. Операторы врут, отвечают, что заявка принята, выполнена. На следующий день выясняется, что ничего не принято и почему так ответил предыдущий оператор,естественно не знают якобы. Бесконечные переписки с полуботами какими то, судя по ответам.

По документам оплата одна, по факту в 2 раза выше.
Говорю какого хера вы так делайте.
Ответ: мы ничего не знаем. Типа иди нах..й
Одним слово п...лизы👅 и наебщики.
Консультанты и операторы на горячей линии точно что то курят (свежескошаную траву) или долбятся с друг с другом 🌈

Ужасный провайдер!!!!!!

Оставили заявку на смену тарифу-по телефону сотрудник сообщил что в пакет входит интернет и телевизионный каналы, стоимость составляет 800 р. Срок исполнения заявки 1 день. На следующий день не чего не изменилось, сама позвонила на горячую линию. Сотрудник сказала, что данную заявку закрыли со статусом исполнено, но тариф не поменяли. Нужно составить заявку еще раз. Составили заявку заново. Через некоторое время захожу в приложение и вижу, что тариф изменили. Но и стоимость услуги изменилась. Интернет стал стоить 890 р. + каналы 280 р. Позвонили на горячую линию, не чего вразумительного так и не ответили, составили очередную заявку, которую еще почти 2 недели будут рассматривать. Ужасное обслуживание!!!