Ростелеком — отзывы

Ужастное обслуживание, не компетентное, не рекомендую. Ждали мастера неделю. Никто ничего не решает.

Ростелеком никому не советую в качестве провайдера. Некомпетентные работники в техподдержке, и есть такой оператор Андрей, лапшу на уши вешает. Я подала заявку через сайт на подключение интернета, перезвонил этот Андрей, мы четко обговорили, что мне не нужны никакие допуслуги. В итоге всё, что только можно, было включено, и антивирус, и доппакеты ТВ, и гарантия. В итоге через месяц я подала заявку на отключение от Ростелекома. Перезвонил снова этот Андрей. Пообещал скидку 30%на полгода и перерасчет. В итоге, скидки и перерасчёта нет. Услуги отключены, в том числе и личный кабинет. Написала в тех поддержку, где счёт, ответ был смешной: смотрите в личном кабинете 🤣. Самые некомпетентные сотрудники в Ростелекоме,особенно если позвонит Андрей, бегите от него, одно сплошное враньё и полнейшая некомпетентность. Никому не советую Ростелеком, политика такова, лишь бы содрать побольше денег с людей. У других провайдеров можно найти тарифы намного дешевле и качество не хуже.

Обратился за помощью, не помогли, сказали перезвоните через два часа. Каналы в приложении wink на телевизоре показывают, а на планшете нет предлагают купить, хотя они в подписке.

Хотел подключить интернет появились у меня вопросы предварительно хотел уточнить нюансы пол часа пытался дозвониться безрезультатно хорошо что не подписался под эту кантору работа у них с клиентами минус 0

Очень плохая организация. Не возможно СДАТЬ оборудование очень ужасная компания в Ростове офис не работает

Задорнов перевернулся бы в гробу - не дожил. Маме 87 лет, есть подключенная коллективная тв антенна. Поставил ей триколор -15лет назад, в квитанциях по ЕПД каждый месяц приходят платежи , связался с оператором по отключению данной услуги. Ответ гениальный , отключить можно только в офисе на Сущевской , офис один в Москве, присутствие мамы обязательно или нотариально заверенную доверенность ( стоит 1200 руб). тогда без нее. 260 рублей в месяц * 12 месяцев=3120 руб. в год, триколор 1500 руб. в год. Прикол в эру цифровизации и интернета . Полнейшие жлобы и хапуги . Соберусь как найду время и обязательно поеду к ним в офис. Желаю данной компании скорейшего краха, а руководству чтобы подавились этими деньгами с бабушек.

Подключают платные подписки без ведома абонента и оповещают об этом только спустя пол месяца!!!Оказывается вы уже должны!!!

Вчера в личном кабинете, появилась информация, что можно поменять тариф, я отправила заявку, мне перезвонили, все вроде решили. На следующий день, тариф так и не поменялся, еле дозвонилась до их горячей линии, оказалось, не было заявки, слушать меня дальше не стали, бросили трубку. В чате тоже решить никто не может, на вопросы тоже ответить не могут. Отношение ужасное.

17 декабря 2023 года заключила договор с Ростелеком на предоставление услуг домашнего интернета, интерактивного телевидения Wink, а также мобильной связи. Стоимость ежемесячной абонентской платы составляла 350 р. в течение 6 мес. (далее в два раза дороже). Согласование тарифа и заявки на подключение стоит описать отдельно. Если вы звоните оператору сами, вам начинают предлагать совершенно невыгодные тарифы, утверждая, что такого тарифа, который вы запрашиваете, нет. Когда тыкаешь их в информацию на их же сайте, вам говорят, что ну да, есть такой тариф, но по вашему адресу его невозможно подключить (почему???). Говоришь, что вы же сами звонили еще недавно и сами предлагали мне такой тариф - стоят на своем. Если видят, что человек не ведется и готов повесить трубку, сразу находят такой тариф и возможность его подключения. Дальше, аренда роутера у них 150 р якобы... Говоришь, что на сайте 100 р... А, ну да 100 р. И вот так по каждой мелочи. Ну ладно, подключили все-таки данный тариф.
Через месяц звонят и говорят, что телевидение якобы не входит в тариф и нужно доплачивать отдельно 280 р. Была подана претензия. Но ничего не изменилось... В личном кабинете продолжает висеть сумма 280 р за телевидение, хотя я скидывала им скриншот с предыдущего месяца, где видно, что стоимость ТВ была 0 рублей. В договоре (он в электронном виде) указано только название тарифа, но даже сейчас у них на сайте есть как минимум 2 тарифа с таким названием (тот тариф, который я выбирала, они убрали и уверяют, что его у них якобы никогда не было, хотя у меня есть запись разговора с их специалистом, который оформлял заявку). В договоре не расписано, какие услуги входят в тариф, так что они могут менять их на свое усмотрение и вешать вам лапшу на уши.

В итоге, сейчас мне говорят, что стоимость моего тарифа 375 р (то есть нужно доплачивать за ТВ 25 р)... Фу, просто мерзко!

Тут понравится любителям азартных игр!

Telegram @progamblingi

Промокод SIMON, дарит дополнительные бонусы при регистрации!