Ростелеком — отзывы

Наиотвратительнейший оператор. Подключили только из за наличия совместного тарифа на интернет и несколько сим карт. Так вот уже месяц они не могут принять заявление о переносе одного из номеров на этот тариф, потому что сами же допустили ошибку в паспортных данных при составлении договора. Заявку на изменение этих самых паспортных данных принимают, отмечают выполненной, но на самом деле ничего делают, ссылаясь на тех ошибки. И так по кругу. Операторы врут, отвечают, что заявка принята, выполнена. На следующий день выясняется, что ничего не принято и почему так ответил предыдущий оператор,естественно не знают якобы. Бесконечные переписки с полуботами какими то, судя по ответам.

По документам оплата одна, по факту в 2 раза выше.
Говорю какого хера вы так делайте.
Ответ: мы ничего не знаем. Типа иди нах..й
Одним слово п...лизы👅 и наебщики.
Консультанты и операторы на горячей линии точно что то курят (свежескошаную траву) или долбятся с друг с другом 🌈

Ужасный провайдер!!!!!!

Оставили заявку на смену тарифу-по телефону сотрудник сообщил что в пакет входит интернет и телевизионный каналы, стоимость составляет 800 р. Срок исполнения заявки 1 день. На следующий день не чего не изменилось, сама позвонила на горячую линию. Сотрудник сказала, что данную заявку закрыли со статусом исполнено, но тариф не поменяли. Нужно составить заявку еще раз. Составили заявку заново. Через некоторое время захожу в приложение и вижу, что тариф изменили. Но и стоимость услуги изменилась. Интернет стал стоить 890 р. + каналы 280 р. Позвонили на горячую линию, не чего вразумительного так и не ответили, составили очередную заявку, которую еще почти 2 недели будут рассматривать. Ужасное обслуживание!!!

40 минут не мог получить консультацию по задолженность. Так и не получил.
40 минут не мог получить консультацию по задолженность. Так и не получил.
40 минут не мог получить консультацию по задолженность. Так и не получил.

Пытался отключиться в связи с переездом. Тянули время, то не смогли связаться то ещё что-то. В итоге отключили через 2 месяца. Выставили счёт за полный месяц при том что 2 месяца я не жил по тому адресу и не пользовался услугами. Хорошо оплатил. Через месяц приходит новый счёт. Позвонил в чем дело говорят отключили позже что за контора тянут время чтобы содрать как можно больше за услуги которые даже не предоставляли. Не рекомендую подключать!!!!

Самый ужасный провайдер с которым я столкнулась, служба поддержки это, что то с чем то, отвечает оператор, к сожалению не компетентный, спрашивает номер лицевого счета, далее спрашивает о моей проблеме, решить как это теперь стало понятно, там ее никто не может, переключает на следующего оператора, следующий оператор задает тот же самый вопрос и переключает на другого оператора, в ожидании каждого по 10-20 минут, все повторяется по кругу и так в течение 1,5 часов, далее просто игнор, вышибают из очереди. Перезвон с другого номера не дает никаких результатов, т.к. номер лицевого счета мы набираем при дозвоне, в итоге потрачено более 3-х часов личного времени…. В своей жизни мне пришлось столкнуться с Ростелеком где- то в начале 2010 годов, к сожалению были проблемы с ними и я надолго отказалась от этой связи, примите к сведению ихнее навязывание, я снова с ними связалась, теперь я пожалела на все 100%, если вы себя уважаете и прочитав мой отзыв сделайте вывод, никому не посоветую эту некомпетентную организацию. Если вы себя уважаете и цените свое время выбирайте других провайдеров👍

Начались перебои с телевидением в январе. Несколько дней не показывал телевизор от слова совсем. Оставляла заявки в техподдержку. Однако, чтобы сделали перерасчет за услугу нужно еще тысячу заявок оставить. То есть, если позвонишь-сделают, не позвонишь сдерут абон плату в полном объеме. Операторы сидят не могут ни на один вопрос ответить, только повторяют как попугаи "у вас есть другие вопросы". Ужас. И качество услуги "интернет" оставляет желать лучшего. Теперь при каждом перебое буду звонить и заявлять о перерасчете.

Без предупреждения приехали спилили столб на котором был провод от телефона, порвали его,связали узлом,в ЛЭП опору воткнули СУЧЕК!!!! Су....А!!! сучек и обмотали вокруг него провод. Соответственно телефон не работает, заявка висит и им похер!!!

Операторы грубые не понимают чего они хотят будучи на работе.
Интернет вообще без слово одни слезы.
Дозвониться впринципе до них не возможно ,я бы не кому их не советовал даже будучи они самым последнем провайдером во всем мире