Помогает бизнесу стать лучше
Значит так . Пользуюсь другим провайдером уже лет 10-15 . Данные товарищи названивают какждый месяц ( это их работа , не осуждаю) , и в конце разговора всегда выяснялось что в моем подъезде нет точки . А последние три месяца звонят и говорят что у меня долг , растёт и растёт ( хотя повторюсь никогда не пользовался их услугами) . При попытке дозвонится - слушал музыку часа по 1,5-2 в день . Надоело .
сплошное очко втирательство - про скорость и качество.По факту скорость от 20-70.На устранение у Вас не хватит времени ожидания в очереди (прождали 30 минут и положили трубку ) что бы связаться с компанией. ДУМАЮ ЗРЯ СВЯЗАЛИСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.
До осени не было особых претензий к Ростелекому, разве что часто подтормаживал интернет летом. Решили отказаться от услуги интерактивное тв в ноябре. Подала заявку в начале месяца в приложении. Ни ответа, ни привета. Попытки дозвониться не увенчались успехом, хотя раньше всегда без проблем дозванивались. Ходила в офис, где мне сказали, что теперь они полномочий по отключению услуг не имеют, надо связываться через приложение или звонить. Но пообещали, что передадут в поддержку. Прошёл почти месяц, тишина. Написала снова в приложение, на что мне ответили, что заявка закрыта. На вопрос, по какой причине, сказали, неизвестно. Такой вот шикарный сервис стал. Будем отказываться.
Здравствуйте, начну с того что подключиа Ростелеком, три месяца платила 480 р, на четвертый месяц пришла оплата 1300р, подключили все что только можно, позвонила попросила расторгнуть договор, неделю рассматривают, дозвониться не возможно, и еще нужно нести оборудование отправить через почту, так как оно в аренде, спросила можно выкупить , что мне ответили, да можно, роутер стоит у них 5600+приставка.ужасная компания, не связывайтесь.
Проживаю.в посёлке Коммунаров ,больше недели в многоквартирном доме полностью отсутствует подключение ,из за обрыва кабеля заявки принимаются ,но нет никакой реакции от компании ростелеком,никто не приезжает только обещают.
Постоянные сбои в работе интернета,устраняют проблемы более суток,не клалифецированный персонал им дворы надо мести и снег чистить а незанемать должности в ростелеком.
Ужасное отношение, всех сотрудников !!!
Ежедневно названиваю , чтобы приехали подключили … мастера которые едут уже 5 дней , подключить вай фай, никак не доедут !!!! Мастер сам себе выходные ставит! Должен был приехать в пятницу , не приехал, позвонил сказал, что он не приедет в пятницу у него выходной , приедет в субботу , в субботу не приехал , просто исчез !!!!! Зачем так поступать! Инициалы не знаю данного мастера , есть номер телефона +7 (918) 760-51-13!!! Увольте его , такие мастера там не должны работать !!!
тительная компания, дозвониться почти невозможно, ждешь по пол часа по телефону пока соединят с оператором. Писать в чат тоже ? Ну если через час вам ответит оператор, и вы решите свою проблему в течении часа, то вы счастливчик, потому что общение всегда обрывается, мои сообщения доходят через раз, отправить документ тоже не с первого раза. В общем общение с клиентами ужасное ! Так еще и обманывают, сказали что будет одна цена за услуги, дали 2 месяца бесплатно даже, но в итоге все равно каждый месяц приходит платёж. Единственное что у них мне нравится, это телевидение, есть интересные функции и много каналов, можно мотать программы на 3 суток назад, жто круто, да. А так.. Они очень очень расстроили нас, думали все же серьезная компания, соответственно и к клиентам должно быть должное отношение, но увы.. Клиентов они не ценят совсем, и работать не хотят.
Две недели пытаемся вызвать мастера на восстановление интернета. Срать они хотели на своих абонентов...операторы ничего внятного не могут ответить. Чат - это просто дно!!! Никогда не выбирайте эту убогую компанию..
Такая шляпа этот интернет что просто моих сил нет, как начнешь смотреть сериал или фильм в свободное от работы время, то это колесико меня уже просто надоело откровенно говоря. Ребята я даже телевизор!не могу посмотреть! Поменяли модем но серовно шляпа! Нет перспектив в маленьком городе, была бы конкуренция может и было бы все по другому!!!! Сделайте стабильный интернет которого хватало бы на всех!!!!!! Я вас умоляю!!!! А то деньги собираем а у меня колесико загрузки крутится.