Ростелеком — отзывы

Уже 2 недели нет интернета, мастер уже 5 раз не явился, на горячей линии только и говорят «приносим свои извинения, с вами свяжутся» это каждый день. Деньги дерут, и не отрабатывают.

Целый год ремонтируют телефоную связь к частному дому .При этом приходится платить за связь .Никакие ремонтники не приезжают и связаться с представителями компании нет никакой возможности

Компания не выполняет свои обязательства перед абонентом. Сотрудники бросают трубку даже не решив вопрос. При неисправности работы телевидения даже не оформляют заявку на её устранение.

Пообещали скорость 500 Mb/c А на самом деле меньше 40. Будут звонить и предлагать за доп 300 руб. Не соглашайтесь

Если вдруг вы стали абонентом этой компании, то все про кого вы раньше слышали, про самых знаменитых мошенников, то это дети перед этой компанией, хотите проверить подключите любые услуги от них и все вы попали. Последний мой опыт с подключением винк,второй день игнор и отключить не могу так как в целях безопасности клиентов и их денежных средств, кнопки отключения НЕТ!!! Берегите нервы и деньги

Первый раз в своей жизни пишу такой отзыв. Абонент я как 1,5 недели. За эти полторы недели, так и не смогли настроить белый IP для удаленной работы в одном и том же городе, причем эта услуга оказалась дополнительно платной и ежемесячно нужно еще оплачивать. Вчера 26.02.2024 сломался интернет , мы им уже три раза позвонили говорят с вами свяжутся, спрашиваешь когда , говорят ждите с 9 утра до 9 вечера. и никто не звонит и не приходит. Камеру взяли в рассрочку, я спрашивала. мы потом если что можем с другим провайдером подключиться они сказали, что да в итоге нет не можем. Теперь не знаю как ее вернуть, пользовались одну неделю. Взяли в рассрочку, там стоимость за нее выходит 10000 рублей. Вот как ей пользоваться если интернета нет и потом я ее приладить никуда не смогу. До техподдержки не дозвониться, а если и дозвонишься, сотрудники мало информированы и только и могут создать заявку и сказать, что перезвонят, а по факту никто не перезванивает, а если и перезванивают то помочь не смогли. Само качество интернета хорошее, но обслуживание никакое.

Я думаю нам дружно нужно собраться и написать огромную жалобу куда нужно! А не к ним) отношение просто скотское к клиентам, сто раз мне кружили голову, я только подключилась и уже куча проблем, оформили криво заявку, не могут перевести на номер с другого оператора, на двое 21 век у них клиент все делает сам, сам регестрируется, сам делает привязку, ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРЕВОД РАСПЕЧАТЫВАЕТ, ЗАПОЛНЯЕТ,СКАНИРУЕТ И ОТПРАВЛЯЕТ К НИМ САМ! Я в шоке!!!! я никогда еще не жалела так, что перешла! Ценник ломят по итогу вообще не за что! По ним роспотребнадзор точно плачет!

Самый ужасный провайдер на всем белом свете. Обслуживание клиентов отвратительное, дозвониться до тех поддержки невозможно, цены за услуги космические, постоянно какие то сбои в работе (все выше перечисленное без преувеличений). Если у вас подключен данный провайдер, скорее отключайте его и переходите на любой другой, хуже явно не будет. Никому никогда не посоветую иметь с ними дела. Убедил всех знакомых поменять провайдера и все сказали спасибо, после того, как я рассказал, как поступает данная компания. Никакого уважения к клиентам! Уйдите с рынка, пожалуйста, не дурите мозги людям. Если можно было бы поставить оценку "0", то обязательно поставил бы.

Не особо доволен, не решают проблему, хотя уже 2 заявки не выполнили!!! И теперь говорят что сами со мной свяжутся, итог неделя без интернета" 21 век"

26.02.2024 в 17:03 внес платеж за услуги интернет и тв
Спустя час услуги не заработали(обычно 15 минут и все работает)
Позвонил в тех.поддержку на что мне сказали что задолженность 0 руб. ожидайте в течении 24 часов все заработает.
Сегодня 27.02.2024 18:44 услуги все так же не работают,тех. поддержка говорит подождать еще 24 часа и все заработает.(баланс при всем этом 200 руб. кредитная схема оплаты)
Тех поддержка при этом трубку берет и сразу сбрасывает.
Как решать проблему? Непонятно. Кому оплатил услуги? Тоже не понимаю.
Контора клоунов🤡,иначе не знаю даже как назвать.