Ветерок подул, интернета нет
Стабилность и любовь от пользователей ростелеком, самому ростелекому ненужны. Обман, жадность и лицемерие вот что такое ростелеком.
Ростелеком — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов
День сурка
Всё же может наладите адекватное меню телепередач и каналов???Вам за что плачу деньги чтоб одновременно на двух трёх каналах смотреть один и тот же фильм и на следуйщий день тоже самое.Вы там в себе???
Ужасно, не рекомендую
Обманывают людей. Подключили винк при покупке капсулы Маруся, написано некоторое время бесплатно, но стали вычитать 399 рублей в месяц за неё. Оплату резко увеличили за интернет и тв, сим карту как написано в договоре при подключении не дали. Оплатила бонусами 25 процентов скидка на оплату интернета, тоже не учили. При этом постоянно проблемы то с телевидением то с интернетом. Буду отключать. Безобразное отношение к клиентам, не дозвониться, написать тоже не возможно.
Хуже машенников.
Никогда не вздумайте подключиться к ростелеком. Говорят одно в договоре мелким шрифтом другое написано. Потом будут с вас деньги через суд трясти. Хотя сами условия договора не выполняют. Через полгода половину каналов выключат а вы будете платить так же. Расторгнуть договор очень проблемно. Лучше вообще даже не подключаться к ним.
виртуальная работа
Перестало работать телевидение в пакете Основной. Подана заявка. Прошло 36 чксов. Заявка принята, передана в работу и ...фау... исполнена. Сидим на попе ровно . И, ничего не делая, не испавляя причину, все решаем. Чудесники. Как не работало так и не работает. Платить только до 20 не забывайте.
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ И БЕСПРЕДЕЛ
С 5 июня 2023 года отсутствует фиксированная (проводная) телефонная связь в ростовском многоквартирном доме. За четыре с лишним месяца поставщик услуги — компания «Ростелеком» — не объяснила абонентам причину отсутствия связи и не восстановила работу линии, продолжая ежемесячно начислять платежи за неоказанные услуги и пеню — в случае неуплаты.
В соответствии с договором, который «Ростелеком» подписывает с абонентами, максимальный срок устранения аварии составляет 14 дней. К настоящему времени этот срок превышен в десять раз. Также, согласно этому документу, клиент оплачивает провайдеру только предоставленные услуги, то есть платежи должны перечисляться по итогам месяца качественной и бесперебойной связи.
Компания «Ростелеком» последовательно нарушает пункты собственного договора и в то же время не разрывает его, продолжая собирать деньги с абонентов «просто так». А ещё компания плюёт на антимонопольное законодательство, являясь монополистом на рынке проводной связи в Ростове, жители которого не имеют возможности выбрать другого, нормального провайдера для обслуживания городских номеров, а также потребовать ответственности от текущего оператора за ненадлежащее оказание профильных услуг.
Кроме того, «Ростелеком» лишает абонентов права на информацию, не объяснив за всё это время истинной причины отсутствия связи. В чатах и по телефону горячей линии потребителя или кормят обещаниями привлечь на помощь неведомых «технических специалистов», или сообщают о внезапной краже магистрального кабеля, или же о переключении абонентов на «новые технологии», всякий раз отодвигая дату восстановления услуги на месяц. Все эти посулы чередуются с регулярной периодичностью, но не меняются по существу.
Все ответы консультантов совершенно однотипны, созданы по единому шаблону, обладают нулевой информативностью, абсолютно бесполезны и в целом производят впечатление вежливого (впрочем, не всегда) издевательства над клиентом. Их цель — отфутболить просителя, но оставить его в числе плательщиков. Совершенно некомпетентных, будто бы набранных с улицы сотрудников натаскивают, по какому алгоритму «разводить лоха», то есть абонента.
Типичный диалог с «техподдержкой» строится по единой жёсткой схеме:
— подождите две минуты, я уточню ситуацию (разумеется, никто ничего не уточняет, это на фиг никому не нужно);
- ваша заявка принята и передана техническим специалистам. Они уже работают над ней и обязательно свяжутся с вами (ничего не передано, никакие специалисты и не думают ни работать, ни связываться);
- к сожалению, я больше не обладаю никакой информацией. Приношу извинение за неудобства. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Ваш случай единичный (на самом деле редко можно прочитать в сети что-нибудь другое, кроме кое-как замаскированного мата, — в отзывах об этой шараге. Это же касается и устных высказываний);
- я могу ещё чем-нибудь вам помочь? (ты уже помог, в очередной раз продемонстрировав всю глубину безнадёги, наглости, тупиковости и беспредела, объединённых под брендом «Ростелеком»).
В целом же можно сказать, что контора эта, сращённая с государством, преуспела только в слежке за гражданами через систему видеонаблюдения на улицах и приволакивании студентов в военкомат.
Люди, будьте бдительны! Массовый бойкот недостойной шараге! Коллективные и индивидуальные жалобы в Роспотребнадзор и антимонопольный комитет! Гидра сильна, она имеет склонность к стяжательству и садизму. И надо приложить волю и сознательные, целенаправленные усилия, чтобы её придушить
Халатное отношение к работе
Оставила заявку 10 дней назад для переноса и замены кабеля, назначили на 7 октября, с 12 до 15 часов. Полный игнор, работа не выполнена. Дозвониться до операторов НЕВОЗМОЖНО, ПЕРЕКЛЮЧАЮТ С ОДНОГО ОПЕРАТОРА НА ДРУГОГО, РЕЗУЛЬТАТ-НОЛЬ. НЕ пользуемся интернетом, тв и камерой уже 10 дней - перерасчёта не будет!!! Звонила, ПИСАЛА-ПОЛНЫЙ ИГНОР. Безобразное отношение сотрудников к людям. Оплату вы вовремя снимаете, а заявки оставляете без внимания!!! С таким отношением я буду прекращать с вашей компанией договор!
Мошенники, воровство.
Без моего согласия подключили платную подписку на Литрес. К операторам дозвониться невозможно! Люди,обходите стороной эту компанию мошенников!
самостоятельно подключают услуги
Ростелеком самостоятельно подключает услуги, не ставя в известность пользователя, в счет включает оплату, на звонки и требования пересчитать и прекратить взымать плату, "щебечут", да -да, конечно, но при этом в следующую квитанцию все равно включают оплату не существующей услуги (каждый месяц, "щебетания" повторяются). Видимо, без заявления в прокуратуру, о мошеннических действиях данной компании не обойтись. Очень не приятно, ибо казалось, что нормальный и адекватный провайдер, но видимо ошиблась!
Ужасное отношение операторов
Операторы сбрасывают звонки, в чате поддержки уточняют данные не понятно о чем! Т. К. Подключившись к чату не уточнили даже вопрос
Недавно просмотренные
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Яндекс 360
3 колор ТВ
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Последние отзывы
Микроклизма Слабипрокт
Удобные микроклизмочки, начала сейчас приводить фигуру в норму, начала меньше есть и начались запоры (хотя даже не знала, что так может быть). Спасаюсь теперь с...
Компания межкомнатных дверей ALBERO
Недавно заказывал двери в Albero - всё прошло гладко. Понравились и ассортимент, и консультации: менеджер спокойно рассказал про разные модели и помог подобрать...
Интернет-магазин Lestnicy-prosto.ru
Лестница 1 в 1 как на картинке. Материал сосна, так же покрасили мне её. Доставили в срок. Устанавливал сам, ничего сложного, как взрослый конструктор))
СКБ Контур
Пробовала до этого работать в других программах, но везде очень много лишних кнопок. Непонятно, как считать налоги и как работать с декларациями. В Эльбе все на...
Виски Fox&Dogs, 0.5 л
В чистом виде этот виски для меня резковат, но для коктейлей он подходит идеально. С колой, яблочным соком и другой газировкой и льдом заходит просто на ура.
Тинькофф банк
Из всех бонусов, какие мне дает черная карта, самый прикольный однозначно кэшбэк дня. Не всегда это что-то путное, бывает тупо зеленый горошек за полцены и чтоб...
Виски Fox & Dogs 0.1л
У меня такая маленькая бутылочка стоит в баре для коллекции. А объем побольше я беру для вечеров в компании товарищей. Хороший вкусный виски, который с годами н...