Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Просто кошмар

В течение 3 месяцев, невозможно поменять оборудование,специалист игнорирует заявки на выезд, операторы только и делают, что Переносят время и дату.Ранее приезжал специалист примерно пол года назад и сообщил о том, что мое оборудование устарело и поменял на новый,я это оборудование сразу же купила, через 3 месяца модем сгорел и поменять его невозможно,а деньги платить надо, потому что если будет задолженность,то специалист не приедет.Смысла нет,что плати , что нет,никто к тебе не приедет

Недобросовестные

27 сентября оплатили интернет и ТВ, деньги со счета были списаны но не чего не подключили, высвечивалась ошибка которую они не могли исправить до 29 числа, в итоге был расторгнут договор и заново востановлен, сказали что в течение 48 часов все будет работать, в итоге сегодня уже 2 октября и не чего не работает, пишим звоним и слышим одно и тоже, извините мы делаем все что можем, не связывайтесь не когда в жизни с этой компанией там работают одни лгуны и не знающие специалисты своей работы.

Все ужасно

Не связывайтесь с Ростелекомом. Скорость меньше заявленной, делают, что хотят, на рассмотрение проблем уделяют по 48часов, а потом опять по 48 и так по кругу. Менеджеры на телефоне только заявки составляют, которые никто не рассматривает, бросают трубку и блокируют. На руководство разговор не переводят. Украли 27 часов интернета и хоть бы что. Судиться бесполезно, штрафы для них мизер. А как известно безнаказанность пораждает преступление, вот они и украли у меня 27 часов оплаченного интернета. Стыд и позор.

наихудшая организация

Принцип работы - когда им что-то надо, они от тебя не отстанут. когда тебе что-то надо не дозвониться, не дописаться. хуже их работы, нет ничего! гребут такие деньги и не могут операторов живых включать в диалог, а не глупых ботов. никому не советую иметь с ними дело.

Конченые еще и деньги за отключение берут

В ЛК сделал отключение услуг, звонит хамоватый сотрудник, язвит на протяжении всего договора, так мало того, после отключения еще 3 дня деньги с тебя будут списывать, алло Карл, вы там е**нутые в своем говнотелекоме? Какие 3 дня оплаты после отключения услуг

Назойливость операторов

В целом довольна сервисом. Но!!!! Ужасно назойливые операторы с услугами. Если отвечаешь отказом, начинается хамство.

Го_но, а не провайдер

Интернет ужасный, пороль меняется без водома, операторы помочь не могут (тупые как пробка от бутылки), решили исправить ошибку, 2 недели ждал, в итоге забили и не пришли, слов нет чтоб описать это, советую всем послать этого провайдера

Не установили видеонаблюдение

Оставила заявку на подключения видеонаблюдения в квартире, после чего мне поступил звонок от специалиста, который назначил число для установки. Взяла выходной на работе, тк потом мне было бы совсем не удобно. По итогу я прождала весь день, но так никто и не приехал и даже не позвонили. От операторов так ничего конкретного не услышала, ни каких объяснений. Очень неприятно такое безответственное отношение к клиенту. Теперь еще и выходной отрабатывать( Буду обращаться в другую компанию!

Неоднозначное мнение

Я подключалась к домашнему Интернету через Теле2 в г.Ярославль. Все происходило четко в назначенное время, НО! после визита мастера все работало только в этот день, а потом Интернет пропадал. И так продолжалось почти 2 месяца. Сначала забраковали мой роутер и вынудили перейти на арендный, потом начались разговоры, что компьютер старый и все из-за этого. После того, как я взяла свой ноутбук и пошла с ним к сестре, где выяснилось, что все работает отлично, я решила добиться какого-то результата и готова была на прекращение договора. Весь день я звонила на линию поддержки, мне давали разнообразные советы, но толку не было. Так что к концу дня мне сказали, что все-таки нужен выход мастера. И вот тут начинается другая история. Ко мне наконец-то пришел НАСТОЯЩИЙ МАСТЕР БОРИСОВ АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ! Который и определил, что причина в неисправности порта на коммутаторе. И после того как он заменил этот порт, все стало хорошо! Я очень благодарна Андрею Владимировичу и считаю, что компания должна ценить таких сотрудников, которые работают неформально - умеют не только протянуть провода, но анализировать ситуацию. Желаю Борисову А.В. достойной оценки его труда

О работе компании.

Самое ужасное обслуживание клиентов. Позвонить и решить какой-то вопрос практически невозможно. На звонки отвечают автоответчики. Крутят эту информацию несколько раз подряд. С оператором решить вопрос тоже невозможно, то ли отключается связь (она ужасная), то ли оператор отправляет решать вопрос самостоятельно.Мне необходимо подтвердить мои персональные данные. Указаны ссылки как это можно сделать. У меня это сделать не получается! В течение недели у меня не получается это сделать. У Вас сидят программисты и создают эти безумные сайты. Вы работаете с разными возрастными категориями. Почему нет другого способа для решения вопроса? Жалею что связалась с этой компанией. Работа отвратительная.

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Паштет в банке Печеночный 0,095кг

Печеночный паштет в банке понравился консистенцией - нежный, намазывается ровно, без комков. Вкус в меру печеночный, не горчит. Удобно, что банка небольшая, съе...

PARFUMRICH (телеграм магазин)

Огромное спасибо за оперативную доставку. Приобрел, тестер JV Artisan. Хорош в жаркий день. Цитрусы, чебрец, имбирь, жасмин, мускус, амбра. Это букет довольно д...

Автолидер Варшавка

Приехал по записи, приняли вовремя, мастер быстро осмотрел машину и все сделал качественно. Цены адекватные. Персонал вежливый и профессиональный. Рекомендую!

Адвокат Ильин Максим Владимирович

После решения суда по делу мужа снова встречались с Максимом Владимировичем, обсуждали дальнейшие действия. Я приехала с большим количеством вопросов. Он объясн...

Жить здорово

"В Москве мигрант из Узбекистана, работая охранником в супермаркете, совершил преступление в отношении мальчика." ИА Русский продакшн" Как стало известно, в суп...

Яндекс Go

Ехала из аэропорта Внуково, списали деньги 2 раза в момент поездки и вечером того же дня, поддержка молчит, все документы о платеже в тч и выписка по счету отпр...

Велгия ЭКО

На протяжении нескольких недель не заметила ожидаемого эффекта, при этом периодически беспокоил дискомфорт со стороны кишечника. Иногда очень сильная и резкая б...