Ростелеком — отзывы

Москва, город Троицк, мк-н В, дом 33. С 23.06.2023 с 9 часов утра по указанному адресу нет подключения интернета и телевиденья. На неоднократные обращения жильцов дома в техническую поддержку звучит ответ: " Ситуация будет исправлена." В течение 30 часов ни один специалист Ростелекома по данному адресу не приезжал. В доме более 30 часов нет интернета, ситуация не исправлена. Отвратительный сервис! Полное игнорирование клиентов.

Назначили сотрудника на подключение но не пришли и даже не позвонили. Не до компания с не до сотрудниками

Всех приветствую, наверняка вы знаете что Ростелеком может закрыть счет - если долгое время не пользуешься их услугами, и еще требовать за этот закрытый счет плату.
Столкнулся я с этим сегодня, была задолженность по старому счету, дай думаю восстановлю домашний интернет, оплатил 2500, поменял номер телефона т.к. к старому не было доступа для восстановления пароля, и дальше начинается самое интересное. После неоднократных попыток восстановить интернет, я обратился к т.н. "специалистам" ростелекома, мне они сказали что мой лицевой счет закрыт, и что его невозможно восстановить. Я говорю - ладно, тогда скажите как мне воспользоваться интернетом? Операторы говорят - вы должны оставить новую заявку на подключение, приедут специалисты, и установят вам новый роутер.
Т.е. вы понимаете абсурдность всей ситуации? У меня роутер Ростелекома, я оплатил услуги интернета, но они закрыли мой лицевой счет, и у меня нет доступа к средствам которые лежат на лицевом счете. И еще они говорят мол, приедут специалисты с новым роутером, и вам надо будет оформить новое подключение, т.е. это заного платить им деньги, подписывать договор. А теперь меня настораживает, что если они другой счет так же закроют?
Вообщем, компания гнилая, специалисты отвратительные, ждать их ответа по пол часа такое себе удовольствие, никому не рекомендую пользоваться их услугами, лучше уж пользоваться мобильным интернетом раз на то пошло

Когда я читала отзови о вас я и представить не могла, что вы действительно являетесь самым худшим провайдером
Развод чистой воды!!!!
Отдел продаж продал камеру и уверил, что если я не являюсь вашим абонентом, то камеру мне за отдельную плату подключат и я смогу пользоваться приложением
Но! Когда я попыталась вызвать мастера, мне ответили что это невозможно
Никогда не связываетесь с РОСТЕЛЕКОМОМ им не людей все равно
За 1 час разговора, просто повесели трубку

И так, время ожидания оператора составляло 41 минуту, но спустя час, мне так и не ответили, звонок прервался! Что с вами не так? Или вы думаете мне делать нечего, когда я ожидаю помощи вашей так называемой конторы?! Хуже организации я в своей жизни не встречала

Более суток нет интернета и тв. В 15:00 сказали ожидать исправления неполадок, уже 00:15, до сих пор ожидаем! На линии для связи с оператором вешу почти час 🤦🏻‍♀️ Шарашкина контора! За эти деньги, прям позор позорный!

Муж не смог расторгнуть договор , потому что звонил 28 минут беспрерывно никто трубку не взял и уехал жить в другое место , спусти года 3-4 ему насчитали долг 12 с лишним тысяч , он не согласился платить , подали в суд они , мы все выплатили в итоге , но когда им опять звонили что бы расторгнуть договор , они говорят нужен лицевой счёт , точный адрес, а нет ни того ни другого у нас, отказались расторгать , снова пришёл тот же долг и ограничения по выезду , и арест карт . Слов больше нет, сушите сами

Господи крупная компания, а толку ноль. Дозвониться оператору надо потратить час. Сам интернет это полный пиз......ц😭 простите конечно я плачу не 300рублей. И за такую сумму которую я вам плачу хочется хорошее качественное обслуживание. Очень жаль что в нашем городе кроме вашей компании ни чего нет. С удовольствием бы отказалась от ваших услуг. У вас столько не давлльных клиентоа, а вы не чешитись ни чего сделать для того чтоб люди были довольные качеством обслуживания.

Ужасный провайдер! Выключили без предупреждения интернет на 5 дней, телевидения тоже нет. Оператор некультурный, не смоге объяснить причину.

Почти 10 лет являлась клиентом данного провайдера. Очень разочарована. Буду искать другого провайдера, более надежного