Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

Ужасное качество обслуживпния

27.09.2023г. Целый день прождали мастера. Его нет. Телевидение, интернет пропал 1.09.2023г. Полпоселка сидели без интернета.Три недели всем врали, что специалисты работают над устранением. Тогда хоть оператор откликался. 19.09.2023 починили и до оператора не дозвониться, ни чтоб сделали перерасчёт, ни чтоб сделать заявку - опять обрыв кабеля. Еле-еле дозвонились, заявку подтвердили на 27.09.2023. Но мастера нет, а уже 22ч.18.мин. и горячая линия не отвечает, только робот и музыка. Специально не отвечают. Буду жаловаться в Роспотребнадзор, журналистам, может тоже.

Связался а зря

Взял сим карту Ростелекома в офисе пообещали присоединить к общему пакету, так как пользуюсь домашним интернетом и телевидением сказали, что в течении 5 дней все будет сделано нужный тариф и присоединение к моему общему пакету. В итоге проходит 4 дня, позвонил, спросил, когда присоединят деловой пацан по ушам, ездил, ездил час целый мурыжил, что вопросы задавал, что-то печатал, в итоге прошло 10 дней, никто не шевелится. Ничего на мой вопрос по горячей линии, так же никто ничего не может ответить постоянно какие-то документы просят, чтобы я какие-то сканы делал, то паспорт, тот договор. Короче, бардак полный и работают безграмотные люди.

Подключение

Отвратительная работа оставил заявку на подключение на что ответили что пока не могут мой дом подключить сделайте заявку повторно через месяц и возможно произойдет чудо

Пошли вы на**й со своим интернетом

Когда я играю пинг подскакивает до 500-1000 , и как мне играть?. А иногда просто пропадает или долго не подключается , сцены вообще другой разговор

Ужасное качество обслуживания

Компания отвратительная.Устранение неполадок с интерактивным телевидением не дождаться . Очень плохо работает техническая поддержка.прошёл почти месяц так и не кто из инженеров и не позвонил.

Гнилая контора

Оставляли заявки на ремонт телефона. За три месяца телефон не отремонтировали. О услуг отказались. Теперь требуют абонентскую плату за неработающий телефон.
Не рекомендую!

Бессовестные мастера

25.09 в 18.00 отключился интернет, на горячей линии сказали проблема с кабелем и назначили мастера на 26.09 с 9 до 12.Время уже почти 15.00 мастера нет. В технической поддержке говорят, что не могут с мастером связаться. Весь день ожидаешь мастера, кошмар

Работа отвратительная

Позвонила узнать почему не работает ТВ.и начался бег с препятствиями.сначала перенаправили на тел.8 800 1000800,сначала выносил мозг робот,в итоге переключил на оператора надежду,она ещё хуже робота,адрес скажи,номер лиц.счета скажи ,все расскажи какая поставка,какой семизначный код,затем почему в лиц.счете указаны две фамилии,потом наши паспортные данные,что за бредятина это как у вас поставлена работа,может ещё указать ИНН и СНИЛС,да она пойдет возьмёт на мое имя кредит.выматала все нервы ,а почему не показывает ни один канал так и не узнала.отвоатительная работа Ростелеком и это уже не в первый раз .огромный минус компании и никаких звезд.до звёзд вам как до Китая пешком!

Скотское отношение к клиентам

Возмущена отношением ко мне как клиенту со стороны данной компании! Оставила заявку на отключение части услуг
от 24.08.23, сказали, что свяжутся со мной в течение 3-х дней, никто не связался. Еле дозвонилась до живого специалиста, сказали, что услуга отключена. И что происходит через месяц - у меня приходит счет за якобы отключенную услугу! Как сказал специалист, которому я дозвонилась, заявка была принята на приостановку договора, а не на отключение! Держат людей за лохов, лукавят, "играют" словами "расторжение - приостановка-отключение", будто мы, клиенты, якобы, не понимаем разницы... Просто им нужно, чтобы продолжалась оплата с нашей стороны, и было нужное количество клиентов... Только отношение к нам, клиентам, мягко говоря, скотское... Очень разочарована... Оставив заявку на повторное отключение, не уверена, что дождусь ответа.

Обещают не выполняют

Доброй ночи всём. Живём в частном доме. В черте города а точнее на памирском возле ГИБДД которая на Бородина. 1.5 года скидываем заявки на подключение инета и ТВ. 1 сентября был последний отказ. И вот алилуя - случилось чудо есть возможность. Об этом мне позвонил оператор Ростелекома 9.09.2023. Назначили время на подключение на сегодня 25.09.2023 с 20до 22. В 21.15 мне поступил звонок что оказывается нет возможности. Мало того они даже мне уже счёт выставили за подключение в платосфере. Такую контору можно назвать только ШАРАШКИНА КОНТОРА. Они там сами не знают что могут а что нет. Отделы между собой совсем видимо не взаимодействуют. Но расширяться видимо не хотят это же нужно вложить💲. Хотя у нас на районе очень много домов ждут подключения. У меня только соседей 5 домов ждут возможности подкючения. Ну фото прикладываю. Выложу данный текст на разных ресурсах может до руководства конторки дойдёт. что если вы предлагаете свои услуги в частном секторе то будьте любезны это делать, а не отписываться об отсутствии технической возможности. Всём добра.

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Совкомбанк

Последние отзывы

Микроклизма Слабипрокт

Удобные микроклизмочки, начала сейчас приводить фигуру в норму, начала меньше есть и начались запоры (хотя даже не знала, что так может быть). Спасаюсь теперь с...

Компания межкомнатных дверей ALBERO

Недавно заказывал двери в Albero - всё прошло гладко. Понравились и ассортимент, и консультации: менеджер спокойно рассказал про разные модели и помог подобрать...

Интернет-магазин Lestnicy-prosto.ru

Лестница 1 в 1 как на картинке. Материал сосна, так же покрасили мне её. Доставили в срок. Устанавливал сам, ничего сложного, как взрослый конструктор))

СКБ Контур

Пробовала до этого работать в других программах, но везде очень много лишних кнопок. Непонятно, как считать налоги и как работать с декларациями. В Эльбе все на...

Виски Fox&Dogs, 0.5 л

В чистом виде этот виски для меня резковат, но для коктейлей он подходит идеально. С колой, яблочным соком и другой газировкой и льдом заходит просто на ура.

Тинькофф банк

Из всех бонусов, какие мне дает черная карта, самый прикольный однозначно кэшбэк дня. Не всегда это что-то путное, бывает тупо зеленый горошек за полцены и чтоб...

Виски Fox & Dogs 0.1л

У меня такая маленькая бутылочка стоит в баре для коллекции. А объем побольше я беру для вечеров в компании товарищей. Хороший вкусный виски, который с годами н...