Ростелеком — отзывы

Добрый день! Очень разочарована данным провайдером. Без ведома подключают платные услуги, подписки.
На днях вызвали мастера, чтобы заменить часть кабеля (питомец погрыз)
Когда делали заявку, оператор сказала, что диагностика будет стоить 990 руб. По стоимости работ мастер проинформирует на месте. Если будем согласны на ремонт - диагностика не оплачивается. Кстати, про 600 рублей за выезд специалиста, никто не сказал. ( На минуточку, такси стоит в разы дешевле)
По итогу приехал мастер и посчитал стоимость работ:
✓ замена оптического коннектора ( без стоимости коннектора) -1990 руб.
✓измерение оптического сигнала - 330 руб.
✓зачистка стриппером оптического кабеля - 420 руб.
+ 500 руб. стоимость кабеля.
+ 600 руб. выезд мастера
Мастер сказал,что ещё надо заплатить деньги за диагностику(990 руб. !) Он же ее провел....Пришлось звонить оператору, выяснили, что не надо.
Итог... Почти 4т. руб.
конечно... да...
Все же задумываюсь о смене провайдера..

Оценка работы -5 3 дня нет инета только заявки шлëпают а спеца так и нет пора обращаться в прокуратуру нарушение договора и бездействие

Два дня жду сотрудника!!!!!! Вчера оставила заявку на замену роутера и приставки, так как не работает. Сегодня уже 8 вечера и не сотрудника, не информации когда он будет. Бардак. Придётся уходить к другому провайдеру.

Ужасный оператор .8-ку не могут подсоединить к домашнему телефону уже 3 дня.Операторы каждый раз говарли что заявка отправлена, но заявка не была выполнена.

Ужасное обслуживания, мошенники , нет возможности расторгнуть договор! Пени начисляют , буду подавать в суд на данную компанию)

Весь 2023 год пытаюсь отключить телетрансляцию, две заявки было создано, а она до сих пор в квитанции! Не делают ничего и не хотят!

Служба поддержки это просто ужас. Сразу пошлют далеко и надолго. Вашу проблему никогда решать не будут. Просто если вы им надоели, бросят трубку

Самый худший провайдер какой только может быть. Сколько общалась с с подругами, ни у какого провайдера нет за такую большую плату такого плохого обслуживания

Ужасная работа, дозвониться невозможно, робот ничего не решает.
Домашний телефон 31-60-69 отключен с апреля 2021 года. Вдруг за март 2023 года пришел счет за оплату услуг, которых не было. Связаться не с кем невозможно, звонила неоднократно. Плюсов в работе нет, одни минусы.

Кошмар какой то, с 1 мая не могут подключить дом к интернету, заявки создают не правильно, отклоняют потом, теперь у них нет возможности подключить, просто ужас, кошмар, Обь теликом - инетика милое дело было, быстро реагировали и делали все, тут же 1.5 месяца добиться нельзя не чего,