Помогает бизнесу стать лучше
19.04.21 Были устранены неполадки в работе домофона. Мастера благодарим за его терпеливость, тактичность, вежливое отношение. Пришлось миллион раз бегать вниз, чтобы проверять работу домофона. Но Алексей сделал свою работу профессионально!!!!
Благодарим за такое обслуживание и человечное отношение к людям!
Хочу поделится своими впечатлениями о работе компании "Росстелеком" клиентом которой я была 40 лет. с учётом того что фирма меняла свои наименования, а отношение к клиентам оставались на прежнем уровне. Специалисты становились всё вежливей , а предоставление услуг всё хуже и дороже. Я согласна, дорожает всё, пусть дорожают и услуги связи, но компания постоянно пытается содрать с нас деньги за услуги которые мы не получаем. Бывает что связи нет несколько дней, особенно в отдалённых деревнях, мы платим за всё, специалист техподдержки нам объясняет что надо было позвонить своевременно,а как позвонить если связи нет? Но когда телефон и интернет не включен в течении 1,5 месяца а счёт идёт по полной ,это уже вызывает возмущение. Но увы я же и осталась виноватой, неправильно вставила вилку в розетку, специалист связи её переставлял несколько раз но однако сигнал не пошёл и тогда он быстро исчез, через полчаса позвонил , появился сигнал. Значит выключено оборудование было у них, но оказывается я услугами пользовалась в полном объёме. Поэтому поставщик услуг всегда прав получили мы услугу или нет "Ростелеком " не волнует, в результате я расторгла договор на услуги и советую всем поменять оператора. Очень нехорошие впечатления остались , только содрать с нас деньги.
Менеджеры предлагающие Подключение интернета говорят одно а делают по своему .Навязывают подключение с бесплатными пробными месяцами и если вы согласились то вас подключат к максимальной сумме оплаты за интернет без вашего ведома ,В результате чего вы попадаете на деньги ..
Ростелеком здравствуйте . Скажу так ваша компания это мошенники которые кидают людей на деньги. Почему могу ответить. Заключил договор с вашей чудо компанией на поставку интернет и тв услуг приобрёл у вас приставку. Плотил без задержек и долгов. В 2020 г. ваша то есть моя так как я её выкупил сломалась вызвал вашего специалиста. Пришёл паренёк сообщил что приставка не исправна и принёс на замену мне новую. Только сказал одно что я могу оплатить сразу или в рассрочку за эту приставку 1300р. Я согласился в рассрочку оплачивал за услуги тв и интернета и дополнительно за приставку, долгов у меня не было. Всё было хорошо до апреля месяца 2021г. когда мне отключили тв сообщив что у меня якобы долг. При разговоре с оператором этой чудо компании узнаю что якобы мне в феврале месяце поменяли приставку. На что я ответил что приставку в 2021 году я не менял. Замена была в 2020 г на что мне оператор сообщил что за ту приставку я выплатил полностью и по ней ко мне вопросов нет . Я ещё раз заявил что приставку мне не меняли не разу в 2021г. и за должности у меня нет по оплате по предоставленным мне услугам я всё оплачиваю вовремя. Зашёл в свой личный кабинет на этом чудо сайте и ужаснулся непонятно откуда у меня весит долг с февраля 2021 г 5000 рублей. Я снова начал звонить оператору мне сообщили что якобы они будут разбираться с этой проблемой. Мне уже остановили тв. хотя я полностью заплатил за апрель. Скачал свои платёжки Ростелекому где странным образом мне нарисовали долг в 5000 т.р за какую то там приставку? На мои звонки мне отвечают только одно платите 5000т.рублей и всё. За что я буду вам платить если я не устанавливал в этом году не чего, мне не чего вы не меняли. Оплачиваю вовремя за ваши услуги. За прошлый год 2020 когда ваши поменяли мне приставку я оплатил вам полностью на что мне подтвердил ваш оператор. Что за кедалова людей а ? Кто мне вернёт деньги за то что вы мне отключили уже тв хотя я вам оплатил и за интернет и за тв? Люди компания мошенников не советую с ней связываться такиеже мошенники как диван ру. Я из Волгограда.
Ужасная компания, никому не советую. Мало того что так же как предыдущий оппонент заплатили за фильмы которые не смотрели, так ещё нам подключили пакет Премиум за 1990 и говорят что это мы сделали,я вообще не пью и не страдаю лунатизмом,чтобы не помнить своих действий,все мои доводы, что нас не было дома не работают. Причем разговаривала с другими людьми у них была та же ситуация.Я дома с собакой живу,муж на вахте,или собака или домовой видимо поработали. Решила отключиться, так ещё и оборудование просят отправить по почте,по штрих.коду,а почему нельзя отправить инсталлятора, я что по почте его брала? До этого 7 лет были на Инсит и горя не знали. Причем операторы адекватные с ними приятно пообщаться,чуть выше переключаются и начинается ,доводят до белого каления.
В 2020г написал на их сайте уведомление о том, что лицо заключившее договор с ними умерло, телефон в квартире отсутствует как и телефонная линия. Просил прекратить обслуживание. Система прислала входящий номер обращения и пообещал что ответят в течение нескольких дней. В результате сейчас пришло уведомлении о взыскании долга, ответчиков указано умершее лицо. Бред.
Самый ужасный интернет который у меня был!!! Посоветуйте, пожалуйста, в Краснодаре интернет? Кто каким пользуется? Сил моих больше нет на Ростелеком!!!
Шаражкина контора! Общество с ограниченной ответственностью "Рога и копыта"! Абсолютно безответственные сотрудники, не способные решить элементарные задачи! Никакой обратной связи! Уже 12 дней не могут перенести номер телефона от другого провайдера! Спрятались за телефонными консультантами которые как "Попки" твердят одно и то же - "Ваша заявка в работе"! За всё время ни разу не позвонили, как каждый раз обещается Попками-консультантами. Каждый день вынужден звонить сам! Одним словом - аферисты! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИМЕЙТЕ С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ НИ КАКИХ ДЕЛ!!!!!
Сааамая ненадежная компания. Началось всё с оформления пакета услуг. Милая девушка, оформлявшая договор впарила мне саааамый не выгодный, посулив, что через пару месяцев, я буду оплачивать "как все", а иметь больше выгоды. Враньё, ну ладно, сама лоханулась. Ну вот, пару дней назад приходит ко мне бывший хозяин приобретенной мной квартиры и говорит, отдайте оборудование (к стати сказать ежемесячно от компании Ростелеком в его адрес приходили письма с требованиями погасить долги). При переоформлении договора за приставку я не оплачивала, так как сотрудник компании сказал, что будет взыматся плата за аренду оборудования.В итоге, я ежемесячно оплачивала в течении полугода за услуги, на бывшего домовладельца начислялся долг, приставку вернули компании. ОООчень не хороший осадок оставили. Теперь вот переживаю, не скажут ли через полгода, что я им должна.
Каждый месяц проблемы. Подключают услуги без согласия абонента!!!!Оплачиваешь услуги какими пользуешься и не подключал. Всё без твоего согласия.