Помогает бизнесу стать лучше
Оставлял заявку на расторжение договора. В ответ сказали ожидайте к вам придёт специалист . Но так и не кто и не Пришёл . А звонки от оператора робота с ростом задолженностью , которая продолжает рости . Поступают , пытаюсь дозвониться ещё раз до них . А они просто тупа не берут трубку сидишь и ждёшь по полчаса . А как на подключение они отвечают сразу и номер на подключение другой . Все продумано заранее. Как они были обманщиками так и без изменения.
Чего только компания не придумывает по отмыванию денег у абонентов.
Куда можно написать на неё жалобу и всем нам объедениться???? . Что бы эта мошенническая компания уже ликвидировала себя с рынка.
Отключила услугу камеры 18 июня 2021. А мне до сих пор капает долг за неё. Ибо операторы сперва говорили надо удалить камеру с приложения. Потом другой оператор говорил надо удалять с сайта. Сайт не загружался неделями. Потом со временем я уже потеряла надежды. Плюнула. А долог так и капает. Удалить можно только самостоятельно, операторы не могут это сделать. А абоненту удаление не под силу и идет замкнутый круг. Никто удалить не может. Долг растёт
В 18 июня 2021 написала обращение в компанию Ростелеком по поводу отключения услуг. Интернет и телевидение отключили.
А впаренную камеру с её умным домом , что бы её отключить как выяснилось, надо пройти 7 кругов ада. Даже человек, который соображает хоть как то в приложениях не может с этим разобраться, не говоря уже о тех, кто не совсем дружит с интернетом.
В общем из за того, что я не смогла понять как удалить камеру в приложении ещё в июне , мне насчитали долг 3367. Сейчас при обращении в службу поддержки говорят что камеру отключить нельзя из за долга. И получается.
Расчёт на то, что люди из за того как не могут понять как это делать влетают в долги. А когда ла пытаются разобраться как отключить. Такой возможности нет
Либо гасите долг. Либо дальше влезайте в долги.
Ловушка чистой воды на развод людей на деньги.
Подумайте 300 миллионов раз, что бы заключать с этой компанией договора
Постоянно стабильного трафика нет вообще, скорость заявленная в договоре не соответствует фактической. Работает постоянно с перебоями, сами операторы сваливают все на вайфай, при чем роутер их же. Сейчас как раз сидим без интернета уже 30 минут, дозвониться до самих операторов по номеру 8 (800) 100-08-00 невозможно, уже 4 раза дозванивалась и постоянно скидывают, и начинается все заново
-расскажите чем я могу вам помочь???)
Вы серьезно? Если даже нет связи постоянной по телефону то уж про интернет я вообще молчу Говнище в общем.
Самая, Самая, Самая конченая организация, "что бы все там были здоровы" и по ночам вам звонили из банка и говорили, что на вашем счету больше нет средств, так-как они украдены неизвестными злоумышленниками, а автомобили каждое утро были залиты кошачьими и собачьими фекалиями!!!
"С Новым Годом, С Новым счастьем".
Добрый вечер.
В двух словах...
Просто плевательское отношения,2 день нет интернета, до них хер дозвонишься, да и если дозвонишься переключают супер профильного специалиста которого ждёшь от 1,5 часа и больше им плевать.
Полная параша а не провайдер.
Полная параша а не провайдер.
Полная параша а не провайдер.
Полная параша а не провайдер.
Полная параша а не провайдер.
Полная параша а не провайдер.
Полная параша а не провайдер.
Полная параша а не провайдер.
Полная параша а не провайдер.
Полная параша а не провайдер.
Полная параша а не провайдер.
Полная параша а не провайдер.
Полная параша а не провайдер.
Полная параша а не провайдер.
Полная параша а не провайдер.
Полная параша а не провайдер.
Полная параша а не провайдер.
В октябре, после долгих уговоров менеджера и расписывания, как у них все круто ,я заключил договор на подключение интернета с ростелекомом. Условия были, вроде приемлимые. После недолгого пользования и очередных уговоров, доподключили телевидение. Причем приставку обещали , то ли в рассрочку, то ли в аренду, короче обещали, что плата будет фиксированная и за пакет услуг. По истечение месяца пользования мне предьявляют полную стоимость приставки и никакого пакета не подключилось. Долгая переписка в чате, общение по телефону и хз, сколько обращений, никакого эффекта не произвели.
В ноябре я заключил договор на подключение интернета с ростелекомом.. Вынужденно. Я знал уже по прошлому опыту, что обслуживание у данного оператора это не самое приятное, что может быть. Но в моем новом доме, к сожалению, был подключен только ростелеком. Надеялся, что в другом городе будет лучше работать это компания. Надеялся, как выяснилось, зря.
При подключении представитель компании пояснил, что первый месяц будет бесплатным, затем по 550р в месяц. При этом необходимо оплатить сразу 550р при подключении, эти деньги будут списаны за декабрь.
Поэтому я на 2 месяца отложил заботы об оплате интернета. В январе я решил проверить личный кабинет и обнаружил, что у меня задолженность. Сформировалась она, как следовало из счёта, из суммы за подписку ЛитРес и подписку на антивирус, которые я сам не подключал, не получал уведомление о подключении и не давал никогда согласие на подключение этих подписок, в договоре на оказание услуг дополнительных услуг не прописано. Дозвониться в службу поддержки оказалось невозможно: я пробовал звонить в разные дни, в разное время, ожидал от 30 минут, до 2х часов, всегда я максимум 11й в очереди на обслуживание.
Я написал в чате, ответ пришлось ждать более 5 часов. В итоге мне просто написали, что составили заявку на перерасчёт (без извинений и пояснений). Перерасчёт сделали, но сумма не соответствовала сумме за навязанные подписки. Я обратился в чат ещё раз. На этот раз ответ поступил тоже несколько часов спустя (у одной из самых больших компаний нет нормального чата поддержки и call-центра?!). Мне просто указали, что согласно данным, перерасчёт произведен. На мои вопросы, почему это не отражено в выписке, отчёте и счете- вообще нигде в личном кабинете, - ответа не поступило, оператор просто слилась.
Я требую: 1) предоставить мне четкую выписку по моему счету, в котором будет видно, когда и какие начисления производились, когда и какие списания и на основании каких корректировок; 2) пояснить, на каком основании без моего ведома и кто подключил услуги, разрешение на которые я не давал и что вы сделаете, чтобы этого больше не происходило; 3) возместить мне затраченное время на различные переговоры и выяснения причин ваших незаконных действий в размере месячной стоимости моего текущего тарифа.
Подобные действия очень подходят под определение "мошенничество" в соответствии со ст.159 УК РФ, т.к. они незаконно без согласия клиентов подключают услуги и если вы не обнаружите их подключение, так и будете за них платить. Притом добиться хоть какой-то прозрачности отчётов и счетов совершенно невозможно ни по телефону, ни в чате. Не рекомендую пользоваться услугами этого провайдера с мошенническими функциями в отношении своих же клиентов. Никому и никогда. Тем более, что и качество интернета всегда не очень: часто бывают перебои с сетью.
Мне вот интересно, компания вообще анализирует свою деятельность? Это просто кошмар! никогда не связывайтесь и никогда не обращайтесь! Добиться ничего не возможно! Гоняют от специалиста к специалисту! Всех гнать в шею
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Тол...
Последние отзывы
Центр Косметологии Долгоруковская
Устроилась два месяца назад, как организована работа нравится, график сменный и система оплаты труда прозрачная.
Катушка зажигания Zaufer
На Зауфер вышел через сервис, где обычно обслуживаю машину. Мастера сказали, что по аналогам у них к этому бренду меньше вопросов, чем к более дешевым вариантам...
Вентилятор охлаждения Krauf
Несмотря на то что вентилятор не оригинальный работает он тихо, но при этом полностью справляется со своим функционалом. Предыдущий вентилятор так как выходил с...
Первый Мебельный
сел отлично, не промокает, не шуршит, защищает от загрязнения, пришел замечательно о упакован. Доставили вовремя, без нареканий, все отлично; спасибо большое вс...
Интернет-магазин Petrasport
Оформил заказ на беговую дорожку на сайте. После заявки связались, уточнили модель и адрес доставки. Привезли в оговоренный день, упаковка была целая. Проверил ...
Jetton games казино
всё там есть на джеттоне, и куча всего ещё сверху, я сидел на собаках всё время, лень было новое смотреть, а потом дай думаю лебандита попробую, и у меня как по...
Завод Тарных Изделий
Мы производим реагенты для нефтедобычи и ингибиторы коррозии, химия грессивная, требует серьезной тары. Бочки L-Ring от ЗТИ выдерживают наши требованияи. Канист...