Ростелеком — отзывы

Такого отношения к клиентам и полного отсутствия желания и способности работать никогда доселе и нигде не встречал!! 28.07.21 по телефону попросил оператора активировать обещанный платеж. ОК., чтобы подключили телефон, я забыл оплатить его вовремя. 29.07 телефон по прежнему не работает. Позвонил-напомнил о себе-говорят работаем! Оформил обращение-возмущение "оперативностью"! 30.07 телефон не работает по прежнему. Позвонил, повозмущался, пообещали подключить! 31.07 телефон не работает! И это при том что помимо активации обещанного платежа я совершил оплату телефона 28.07. Вот где идеальное место работы- ничего делать не надо, абонентская плата запредельно завышена(больше 1000 рублей в месяц), и никакой ответственности. Монополист. И разогнать то их некому! Придется искать альтернативу!

К моему сожалению пришлось подключить интернет у этого оператора, так как дом не подключён к каким-либо другим операторам. Ничего, кроме негатива этот провайдер не принёс. На заявки не реагируют, в чатах не отвечают, достучаться невозможно, операторы хамло, проблемы не решают. Только долги, да пени начисляют

В январе 2019г подключили ростелеком интернет. В мае 2020г оформили переезд(временно заблокировали услуги) в августе 2020г переехали, подключили ростелеком.
В мае 2021г просили расторгнуть договор т. к не устраивал тариф и прочие услуги. Сейчас август 2021г мы не можем отвязаться от этого провайдера. Не расторгают договор, мозг компосируют.

Отношение операторов к людям убогое. Спорят оговариваются не слышат что им люди говорят. Начисляются долг с учётом что оборудование 20р в месяц и отключён интернет с тв за 3 месяца начислили 400рублей как они сказали за оборудование. В общем провайдер гавно. Не подключайте его

САМЫЙ УБОГИЙ, У#Б&ЩНЫЙ, НЕВЫНОСИМЫЙ ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕР В МИРЕ!!! ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ КАК ГЛУБИНА МАРИАНСКОЙ ВПАДИНЫ. СВЯЗЬ - ХУ&Н# ПОЛНЕЙШАЯ! НЕТ СЛОВ, ЧТОБЫ ОПИСАТЬ "Ростелеком". ПО ТАРИФУ У МЕНЯ 100 mb/s, НА ДЕЛЕ ЕЛЕ-ЕЛЕ 10 mb/s, 1 РАЗ БЫЛО 19 mb/s. Я В А#УЕ. ЛАДНО УЖ ИНТЕРНЕТ 10 mb/s, МЕСЯЦ ПОСИДЕТЬ МОЖНО, А ПОТОМ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР, НО БЛТЬ , ТАК ОН ЕЩЕ И КАЖДЫЕ 5-10 МИН ПРОПАДАЕТ!!! С ТЕЛЕВИДЕНИЕМ ДЕЛА ОБСТОЯТ ЛУЧШЕ, РЕДКО ВИСНЕТ. КАК ГОВОРИТСЯ, "ИНТЕРНЕТА НЕТ, НО ВЫ ПЛАТИТЕ".

Сегодня совершенно случайно зашел в личный кабинет Ростелеком с удивлением увидел,что у меня оказывается есть стационарный телефон аж с 2019г , есть тарифный план 120р в месяц и т.д. Только дело в том,что стационарного телефона у меня никогда не было и нет. Очень хотелось-бы поучиться у спецов Ростелекома качать деньги из воздуха. Браво ребята, браво!!!

заключала договоры с Ростелекомом на домашнее ТВ. Постоянно подключают САМОСТОЯТЕЛЬНО какие-то доп. услуги и потом выставляю пени, лишние начисления. Но это еще не все!!!
А попробуйте потом с ними расторгнуть договор...Не получится!!!
Я живу в Сочи. В офисе Ростелекома говорят, что они не расторгают договоры и нужно звонить на горячую линию. А на горячей линий нет людей...есть только автоответчики! вы не можете расторгнуть этот чертов договор,даже если вы не платите им деньги, даже если вам отключили все услуги!!!!! НО РОСТЕЛЕКОМ НАЧИНАТЕ НАЧИСЛЯТЬ ПЕНИ,ШТРАФЫ И УГРОЖАТЬ СУДАМИ ЗА ВАШУ,ЯКОБЫ,ПРОСРОЧКУ ПЛАТЕЖА!!!!
Я ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ ТАКИМ ЖЕ КАК Я ПОСТРАДАВШИМ ОТ "УСЛУГ" РОСТЕЛЕКОМА ОБЪЕДИНЯТЬСЯ В ОБЩИХ ОБРАЩЕНИЯХ И ПИСАТЬ В ПРОКУРАТУРУ.ВО ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ИНСТАНЦИИ!! ПУСТЬ ВИДЯТ,ЧТО ЭТО ДЕСЯТКИ,СОТНИ,А СКОРЕЕ ВСЕГО,ТЫСЯЧЧИ ЛЮДЕЙ ,КОТОРЫЕ НИКАК НЕ МОГУТ РАССТАТЬСЯ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ!!!

Я не первый раз подключаюсь к услугам Ростелеком всегда тактичны вежливы и в офисе и при подключении услуг на дому.В первый раз не смогли отключить потому не застали меня дома сама оплошала забыла.на следующий день без всяких упрек они отключили интернет и видеокамеру,переплату вернули на карточку даже не пришлось в офис.Я довольна ростелеком Искренне благодарна Я и в дальнейшем буду пользоваться услугами Ростелеком

24 июля, суббота, вечер. Телевидение прекращает работу. Делаем заявку в тот же час - "Подождите до завтра". Ничего. Позвонили еще раз - "Не раньше 30 июля. Нет возможности". Вот все ждем. Обслуживание сами понимаете какое. Причем телевидение отключается регулярно. И изменений никаких, даже не озвучивают, в чем была проблема: починили - ушли.

15.06.21 была подана заявка о расторжении договора на услугу интернета. Целый месяц "мурыжили" то номера телефона нет, то дозвониться не смогли, как предложить новую услугу номер находиться очень быстро. На момент подачи заявления был положительный баланс, даже написала заявление на возврат Н-суммы, сумма конечно вернулась не вся, оказывается я еще и должна, теперь приходят письма о задолженности и что будут начислены пени.