Помогает бизнесу стать лучше
В новостройках они монополисты, других провайдеров не пускают... Выбора не было , пришлось подключиться и тут понеслось . Фильмы прерываются в играх так вообще ужас ( задержки по 5-8 сек) невозможно работать . Ооооооочень отвратительное качество предоставляемой услуги!
Внезапно пришло СМС об отключении интернета. Выяснения в течение получаса ничего не дали. Переадресация на подразделение местного оператора прояснила что оператор по номеру региона не знает какой это регион :))). Кто и зачем отключил-никто не знает. Заявок не было(вроде). Сами создали заявку на подключение. В субботу с местными договорились на понедельник 23/08/21 уточнить. Позвонили с поддержки РТ и хотели подключить цифровое ТВ. Поскольку оно совсем недавно в блокировке временной по заявке был отрицательный ответ. 24 оказалось что там поняли что интернет не надо подключать. Даже в бвнке ВТБ, где сколько консультантов, столько и мнений, такой ерунды еще не было.
Пытался оставить заявку на подключение 3 дня компосировали мозг с какой то задолженность. Позвонила жена и ей приписали задолженности никогда не являвшейся абонетом. В итоге приняли заявку. Позже написали смс что нет технической возможнлсти. Звонят сообщить что у вас задолженость после 21 часа. В итоге так и не решили вопрос с подключением. Оценка 0.
Просто безобразие, никто проблемы решать не хочет и не может. Типа переключают на другого специалиста - в итоге переводят опять на робота и так по кругу. Менеджеры ситуацией возможности оказать помощь не владеют, посулают от одного к другому. Разочарован, никому не советую данную компанию для сотрудничества.
Эта поебота не заслуживает даже одной звезды, плачу за тариф и должен получать 50мб/с, а на деле 500-600кб/с. Никогда не подключайте эту поеботу, иначе очень сильно пожалеете об этом, как все кто подключи
Интернет работает очень медленно. Связь по скайпу прерывается до 10 минут разговора и потом не восстанавливается в течении нескольких часов. Связаться с тех поддержкой можно только через мобильный телефон - для меня это невозможно, так как я нахожусь за границей (связываюсь по скайпу с родителями). С этой проблемой уже неоднократно обращалась в Ростелеком - приходили, смотрели, а проблема осталась!
Ужасный провайдер. Решила попробовать, т.к.обещали хорошую скорость и цену привлекательную. Итог: хватило меня на 2,5 мес и я вернулась к старому провайдеру. Техподдержка все что может это посоветовать измерить скорость через СПИД тест и оформить заявку для технических специалистов. Последние так вообще сказочники: то у нас в подвале "обрыв на первой линии у коммутатора", то оказывается нет (в подвал так и не пошел) - это мой роутер плохой. А т.к. это мой роутер, а не их за +60р/мес, то они за него не отвечают и настроить не могут. В общем сотню раз пожалела что связалась с ними
отношение к потребителю наплевательское. сами подключают услуги. в нашем маленьком городе где больше половины живёт на минималку и где у них нет конкуренции стоимость услуг на четверть больше чем к примеру в казани, одним словом скоты! что бы расторгнуть договор нужно пройти 7 кругов ада! даже одной звезды незаслуживают!
Были проблемы с интернетом в пятницу вечером в 23.00 часов сделала заявку,уже в субботу утром позвонил сотрудник компании,договорились о встрече чтобы проверить работу роутера.В течении часа подъехал ,нашел проблему и все устранил.Спасибо за оперативность!
Сделала заявку на подключение услуг,1-й день прождала,никто не пришел.На 2-й день опять сделала заявку,дождалась,когда продиктуют номер заявки,чтобы было чем аргументировать,как знала,что опять не придут.Специалист должен был подойти с 15.00 до 17.00.В 17.00 звонит специалист и говорит,что задердивается,на вопрос во сколько ждать,ответил,что не может сказать.Извините,но это моё время и я его планирую.Кстати в 1-й раз делали заявку на подключение услуг на 15 августа 2021г.и была такая же ситуация,специалист не пришёл вовремя.