Ростелеком — отзывы

ОБНАГЛЕЛИ... РосТелеком в наглую жрет мои деньги, - ведите ли они добровол. блокировку Интернета и ТV (у меня пакет) делают только через 30 дней после предыдущей... и если у меня есть деньги на счете, то сожрут за 30 дней эти деньги. Как в наше время можно предусмотреть и запланировать что-либо, - то в больницу попал, то дома, то на даче, то на лечении, то ещё что-то, а эти гады правила устанавливают чтоб карманы набить. А чтоб деньги вернуть со счета, так это целая проблема, - заявление, чеки, кто платил последний раз, копия паспорта, реквизиты и пр. Получается что это и есть НАВЯЗАННАЯ услуга, одним словом, - ВЫМОГАТЕЛИ.

Пыталась подключиться к данному провайдеру. Оставила миллион заявок, в итоге мне перезвонили. Я назвала адрес, мне сказали, что нет возможности подключения. Хотя мой сосед пользуется их услугами. Они посмотрели, сказали, что да, всё верно. Сказали, что передадут мою заявку и ко мне приедут по адресу их специалисты. Далее мне приходит сообщение, что нет возможности подключения моего дома( специалисты не приезжали). Опять звоню им, говорю им про соседа ,пытаюсь выяснить у них почему нет возможности подключения, ко мне даже никто не приезжал???? Внятного ответа мне дать не смогли. Говорю им, пусть приедут специалисты. Далее поступает мне звонок и говорят, что стоимость подключения будет стоить 75 000 рублей, если я согласна, то они приедут!!!! Такая стоимость, как будто мне из космоса протянут провода!!!Это просто отвратительно!!! Ужасная контора...

. Хочу поделится горьким опытом . Мама подключила Ростелеком ТВ. Первое это очень дорогое телевидение и постоянно каким то образом добавляются платные каналы. Главное началось когда мы захотели отказаться от Ростелекома. Я оплатила за последний месяц пришла в офис оказалось отключают по телефону. Позвонила меня долго уговаривали,но я отказалась пользоваться их услугами. В итоге девушка сказала отнесите пульт и приставку ( за аренду которой платили 85 руб в месяц) на почту ( прилагаю фото сообщения где русским языком написано почта). Пошла я на почту а там знать об этом не знают и в итоге оказалось приставку я не отдала и мне сразу же был выставлен счёт 2700... Я позвонила и спросила я вам в офис сейчас принесу приставку - тогда я вам не буду должна. Оказалось всё... Обратного пути нет . Я считаю это мошенничество!

сами подключают подписки думают что раз пенсионерка можно обмануть и она неузнает и самостоятельно неотключит

Самый отвратительный и ужасны интернет провайдер!!!! К сожалению в нашем городке нет других вариантов!!!! Мало того что интернет еле тянет, вечные сбои!!! Бегаешь перезагружать этот роутер по сто раз на дню, чтоб он заработал!!!! Так еще и выставляют чужие счета на оплату, при этом отключаю доступ в интернет!!! Подключили соседей к моему лицевому счету, и теперь их задолженности отражаются на мне!!!!Хотя у меня задолженности нет!!! Заявка о решение этого вопроса обрабатывается больше двух месяцев!!! Решения по ней нет!!!! У кого есть выбор провайдера не вздумайте обращаться в ростелеком!!!!

При подключении обещают, что можешь в любое время заблокировать интернет и при необходимости включить. В сутки стоит 3 рубля. На самом деле во первых: дозвониться не реально, голосовой помощник говорит что услуга подключена, а на самом деле нет. В личном кабинете кнопки добровольной блокировки нет. Деньги списываются за месяц в размере 499рублей. Вину не признают, что голосовой помощник ниочем. Не советую. При расторжении договора предлагали остаться за 350. Не согласился. Если кнопку блокировки в личном кабинете не сделают не вернусь. Спасибо Ростелеком за классные услуги. Так держать. Молодцы.

Ребята не подключайтесь и даже не думайте. Лучше забудьте слово Ростелеком на всегда как страшный сон. Разводилово полное.

Ребята не подключайтесь и даже не думайте. Лучше забудьте слово Ростелеком на всегда как страшный сон. Разводилово полное да и интернет г…..о.

Не компетентные,грубые сотрудники отдела подключения,а именно сотрудник на которого к большому сожалению я попала. Телефон отдела 88003508486,звонок от меня был 7 июня 2021 в 17:33 по местному Екб. Сотрудник имя которого я к сожалению не запомнила,явно был не в духе,этому товарищу противопоказано работать с людьми! Цель звонка,подключение к домашнему интернету для удалённой работы. Мужчина постоянно перебивал, надменно вёл диалог,в итоге пожелал мне спокойствия и бросил трубку! Перезванивая не отвечали на звонок, с последующим сбросом! Это вообще как называется? Клиентоаринтированность на "высоте". Я надеюсь этот чудесный сотрудник который своим поведением отбивает желание быть клиентом Ростелеком, вскоре будет работать грущиком в магазине. И да,подключила в итоге по телефону горячей линии,девушка всё рассказала от и до об услуге с последующей заявкой на подключение.

Ужасный интернет, постоянные обрывы связи, служба поддержки пожимает плечами и говорит что они не виноваты, это все западные компании где находятся сайты. Нижайший профессионализм обслуживающего персонала.
Идите к любому другому провайдеру только не связывайтесь с этими.