Помогает бизнесу стать лучше
Домашний телефон попросила перевести на более дешевый вариант,перевели.два месяца плачу.цена не меняется.позвонила узнать.оказывается только безлимитный вариант или отказывайтесь от телефона.А сразу предупредить нельзя было.и почему в офисе предлагают три варианта.
От интернета и цифрового телевидения отказалась,цены поднимают.а качество так себе.Нашла дешевле и не хуже.
1.Провайдер приподносит самый ужансный интернет встране 1000р. за интернет скорость 6 мбит\с, да до сих пор существуют линии ADSL который они не хотят менять.
2.Обслуживание ужасное операторы не знают ответов, мастера бревно бревном даже не знают как настраивать роутер просто на него посмотрят и забирают, и потом приносят якобы починили а в итоге проблема не решена.
3.Тупо провайдер для сдирания бабок не за что, лучше купить мобильную симку и 4g роутер и радоватся скоростью 20мбит/с
Супер медленный и никчемный интернет. В данный момент к Wi-Fi подключен один телевизор за счет этого никакие другие устройства не могут нормально пользоваться интернетом. Кто решается переходить на ростелеком рекомендую этого не делать, ищите другую компанию. К сожалению в нашем городе компаний других нет, приходится довольствоваться чем есть.
Самый ужасный провайдер тв и интернета! Кроме этого некомпетентные операторы горячей линии, не знают как ответить на вопросы абонента, просят подождать этак минут 15, пока не уточнят ответ на вопросы звонившего абонента. Но самое интересное-если у вас умрет родственник, вы будете платить его долг по абонплате, даже если не являетесь ни наследнмком, ни абонентом Ростелекома! Будут слать конвертики с письменами по почте с вымогательствами, со словами о пенях, передачи бумаг в суд!Как у Гоголя в,, Мертвых душах,,
ОБНАГЛЕЛИ... РосТелеком в наглую жрет мои деньги, - ведите ли они добровол. блокировку Интернета и ТV (у меня пакет) делают только через 30 дней после предыдущей... и если у меня есть деньги на счете, то сожрут за 30 дней эти деньги. Как в наше время можно предусмотреть и запланировать что-либо, - то в больницу попал, то дома, то на даче, то на лечении, то ещё что-то, а эти гады правила устанавливают чтоб карманы набить. А чтоб деньги вернуть со счета, так это целая проблема, - заявление, чеки, кто платил последний раз, копия паспорта, реквизиты и пр. Получается что это и есть НАВЯЗАННАЯ услуга, одним словом, - ВЫМОГАТЕЛИ.
Пыталась подключиться к данному провайдеру. Оставила миллион заявок, в итоге мне перезвонили. Я назвала адрес, мне сказали, что нет возможности подключения. Хотя мой сосед пользуется их услугами. Они посмотрели, сказали, что да, всё верно. Сказали, что передадут мою заявку и ко мне приедут по адресу их специалисты. Далее мне приходит сообщение, что нет возможности подключения моего дома( специалисты не приезжали). Опять звоню им, говорю им про соседа ,пытаюсь выяснить у них почему нет возможности подключения, ко мне даже никто не приезжал???? Внятного ответа мне дать не смогли. Говорю им, пусть приедут специалисты. Далее поступает мне звонок и говорят, что стоимость подключения будет стоить 75 000 рублей, если я согласна, то они приедут!!!! Такая стоимость, как будто мне из космоса протянут провода!!!Это просто отвратительно!!! Ужасная контора...
. Хочу поделится горьким опытом . Мама подключила Ростелеком ТВ. Первое это очень дорогое телевидение и постоянно каким то образом добавляются платные каналы. Главное началось когда мы захотели отказаться от Ростелекома. Я оплатила за последний месяц пришла в офис оказалось отключают по телефону. Позвонила меня долго уговаривали,но я отказалась пользоваться их услугами. В итоге девушка сказала отнесите пульт и приставку ( за аренду которой платили 85 руб в месяц) на почту ( прилагаю фото сообщения где русским языком написано почта). Пошла я на почту а там знать об этом не знают и в итоге оказалось приставку я не отдала и мне сразу же был выставлен счёт 2700... Я позвонила и спросила я вам в офис сейчас принесу приставку - тогда я вам не буду должна. Оказалось всё... Обратного пути нет . Я считаю это мошенничество!
сами подключают подписки думают что раз пенсионерка можно обмануть и она неузнает и самостоятельно неотключит
Самый отвратительный и ужасны интернет провайдер!!!! К сожалению в нашем городке нет других вариантов!!!! Мало того что интернет еле тянет, вечные сбои!!! Бегаешь перезагружать этот роутер по сто раз на дню, чтоб он заработал!!!! Так еще и выставляют чужие счета на оплату, при этом отключаю доступ в интернет!!! Подключили соседей к моему лицевому счету, и теперь их задолженности отражаются на мне!!!!Хотя у меня задолженности нет!!! Заявка о решение этого вопроса обрабатывается больше двух месяцев!!! Решения по ней нет!!!! У кого есть выбор провайдера не вздумайте обращаться в ростелеком!!!!
При подключении обещают, что можешь в любое время заблокировать интернет и при необходимости включить. В сутки стоит 3 рубля. На самом деле во первых: дозвониться не реально, голосовой помощник говорит что услуга подключена, а на самом деле нет. В личном кабинете кнопки добровольной блокировки нет. Деньги списываются за месяц в размере 499рублей. Вину не признают, что голосовой помощник ниочем. Не советую. При расторжении договора предлагали остаться за 350. Не согласился. Если кнопку блокировки в личном кабинете не сделают не вернусь. Спасибо Ростелеком за классные услуги. Так держать. Молодцы.