Ростелеком — отзывы

я уже 3 года бьюсь не могу отвязаться , помогите пожалуйста.
не могу отключить услуги
одни минусы. невозможно дозвониться, невозможно самостоятельно отключить услуги,невозможно пригласить специалиста,невозможно отключить видеокамеру и тв..ужас ,зачем я связалась с этим.

При подключении интернета, через пол года самовольно подключили услугу Антивирус! Списывая дополнительно по 250 руб в месяц! Нахалы! По другому не скажешь! Платили почти год, попросили отключить и сделать перерасчёт! Сделали перерасчёт только за 2 месяца! Отвратительное отношение к клиентам! Буду переходить к другому провайдеру!

Ужасная работа . сотрудники хотят наварится на безграмотности пожилых людей. А дозвонится не возможно . это в Тихорецке закрыть эту организацию

Кошмар!!! Калуга, отключение 5 минут, подключение той же услуги в тот же день двое суток!!! Постоянному клиенту надо выклянчивать скидки, постоянно меняются тарифы в большую сторону, ни смс предупреждений о повышении, ни звонка с уведомлением! Новый Wink вообще край непонятный, верните все обратно, оставьте право выбора ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, а не как удобно вам!!!

вот что вас ждёт при подключении данного"недооператора" интернета постоянно нет, мобильный интернет справляется в разы лучше, никому не рекомендую эту говно связь!!!

Здравствуйте.
Довольно давно пользуюсь услугами компании Ростелеком и есть у них ряд проблем с которыми не хотят бороться. Хочу поделиться, чтобы все были в курсе с кем предстоит иметь дело :
1. Обещают фиксированную стоимость услуг на протяжении всего сотрудничества - на деле повышают стоимость, при этом предварительно не уведомляют;
2. Для мобильного интернета заявляют одну скорость, по факту скорость меньше в разы (а точнее в десятки раз);
3. Реакция тех. поддержки очень медленная, чтобы задать простой вопрос приходится ждать около 30 мин., а чат при этом вовсе не работает) это говорит о том, что не довольных очень много;
4. Операторы часто не вежливые, опять же наверное сказывается фактор того, что много негатива несут потребители услуг.
Всем хорошего интернета и добра))

Просила подключить один vi-fi ,поставили ,потом незаметно наподключали услуг ,телевидение .,у меня телевизора даже нет ,Позвонила разобраться ,сказали сделаем перерасчет ,в итоге пришла СМС ,что причин для возврата нет .ПОЗОРНАЯ ,НЕ СОВЕТУЮ

26 сентября 2021. обратился в Мортон телеком для подключения интернета, предложили два тарифа каждый по 900₽, но в одном из них идёт бесплатная Камера и пакет каналов( так мне сказал оператор который сам удивился этому) мною переспрашивая его поводу тарифа! Сказал что конечно вам будет лучше с камерой и телевидением. В итоге оказывается что Камера идёт в рассрочку и платёж у меня 1000+. Составил жалобу настаивал на прослушивание диалога, ( так как прекрасно помню весь диалог ) меня просто проигнорировали. Позвони мне 30 сентября 2021, Сказав что я подписал все документы и предложили 30% скидки на 3 месяца… я отказался сказав чтоб прослушали диалог в обязательном порядке. Сегодня 6 октября. Решил сам позваниваю узнать. В итоге заявку закрыли 30 числа и даже не попытаясь решить мою проблему! Худший провайдер
Ростелеком это провал! Буду добивать до последнего если придётся даже через суд из принципа! Я хочу чтоб прослушали запись диалога! Просто в парели и чувствуют себя хорошо. Надеюсь на благоразумие и Ростелеком разберётся в этом ситуации.
НОМЕР ДОГОВОРА 890010190761
Прослушайте запись с оператором!!!!

Чушки поганые (ростелеком) подсовывают б/у роутеры вместо новых, а деньги берут как за новый. Звонишь на горячую линию там говорят, что роутер новый, козлы. И спросить не с кого.

Мой лицевой счёт 868010168171. Уважаемый Клиент, Ваша заявка №192601529 решена. Это сообщение получено мною от Ростелеком. Интернет-провайдер просто издевается, перерасчёт сделали только за один месяц и только после трёх напоминаний. Послал им на чат ещё одно требование, интересно каждый месяц теперь заявки писать??? Сообщу что будет дальше))) 05.10.2021